3 月 27 日，碧桂园服务（6098.HK）发布 2024 年年报。数据显示，其全年收入为 439.93 亿元，同比增长 3.2%；毛利为 84 亿元，同比下降 3.8%，但净利润 18.75 亿元，同比上涨 262.8%，股东应占核心利润 30.38 亿元，不及上一会计年度。

截至 2024 年底，碧桂园服务的的收费管理面积达到约 10.37 亿平方米，" 三供一业 " 业务的收费管理面积约 0.9 亿平方米，两者合计为 11.27 亿平方米。

碧桂园服务集团总裁徐彬淮表示，2024 年公司在收入、利润、现金流等核心指标上基本达成了年初制定的目标。

从左往右起依次为，碧桂园服务集团投资者关系总经理林文韬，执行总裁、首席财务官黄鹏，执行董事、总裁徐彬淮，副总裁、运营管理中心总经理张艳芝，副总裁、首席技术官赵晓光

公布最新财报数据同时，碧桂园服务拟派发股息合计 0.2961 分人民币 / 股（末期股息每股 13.52 分及特别股息每股 16.09 分），总额约 9.9 亿元人民币，约为 2024 年归母净利润的 55%。

碧桂园服务还计划在 2025 年使用不少于 5 亿元购回或购买股份，进行市值管理。

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碧桂园服务的核心业务主要包括物业管理服务、社区增值服务、" 三供一业 " 业务。

其中，2024 年年度，物业管理服务收入约为 259.1 亿元，同比增长约 4.9%，占总收入比例为 58.9%；社区增值服务收入约为 41.94 亿元，同比增长约 11.8%，占总收入比例为 9.5%；" 三供一业 " 业务的收入约 81.6 亿元，同比增长 25.1%。其中，物业管理收入约 65.39 亿元，供热业务收入约 16.17 亿元。

此外，2024 年度，碧桂园服务的城市服务实现收入约为 41.68 亿元，同比下降约 14.7%；商业运营服务收入约 6.27 亿元，同比下降约 38.1%。城市服务和商业运营服务占总收入的比例进一步下降。

2024 年收入数据

在业绩会上，碧桂园服务首席财务官黄鹏表示，城市服务业务的收入下降，是因为公司主动停止了一些回款困难和低利润项目所致，商业运营服务业务的总收入下降，主要是由于关联方等业主方的商业运营的资产解约所致。

黄鹏表示，2024 年在商业运营服务方面因为业主方的变动等因素，收入减少了近 10 亿元，对应的利润减少了 1 亿多，" 但这个是一次性偶发的 "。

此外，碧桂园服务在新能源业务方面的业绩亮眼，截至 2024 年底，" 智享楼下充电 " 累计运营约 5 万个充电桩，同比增长 173%，累计运营近 50 万个充电插座，覆盖超 4000 个社区，注册用户超 340 万。充电 861.9 万人次，仅营销广告功能一项的收益就超 170 万元。

在业绩会上，管理层表示，2025 年碧桂园服务会继续对业务进行结构性调整，对一些靠融资发展的业务削减投资，重点发展有造血能力的板块，优化财务指标。

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在保增长之外，由于物业公司与母公司的开发业务具有强关联性，随着地产开发公司的业绩下滑和付款能力减弱，关联公司之间的应收款数据，也成为市场关注物业公司现金流健康性的一大问题。

截至 2024 年 12 月 31 日，碧桂园服务的贸易应收款项净额约 176.89 亿元，较 2023 年年底增加约 13.11 亿元，由于各业务综合收费进展有待提升，主要为本集团物业管理服务及城市服务的客户回款周期变长，同时，因 " 三供一业 " 业务收入规模增加较快导致相应贸易应收款项增长所致。

其中，来自碧桂园控股及其附属公司的贸易应收款项为约 23.65 亿元，较 2023 年年底减少约 3.92 亿元。同时，碧桂园服务在 2024 年相应冲回来自碧桂园控股及其附属公司的贸易应收款项已计提的预期信用亏损准备总额约为 3.11 亿元。

数据来源：企业官方

黄鹏透露，2024 年，碧桂园服务已经将各类债务的收追缴提到更高的位置，公司内部成立了专项小组，并由公司高层直接牵头负责，分解到人，一户一档建立任务地图，针对不同性质的风险情况，采取分类应对措施，包括以资抵债、现金催收，以及应收应付的互抵、诉讼、仲裁等。同时，在新增项目的客户选择上设置严格的准入条件。

" 我们的账期（条件），比如说就一个月左右的时间，那不能够及时支付，就立即终止业务，所以风险客商整体的这种可控风险敞口。" 黄鹏说，不过，" 公司表内目前还有大量的应收款，所以 2025 年应对长账龄应收账款仍是核心工作之一，今年可能会继续采取一些变通的资产处理的方式，相应的产生一些一次性的折损，但是长期来看这种处理对于损益的影响是会短期的，对整个报表的优化和对现金流的回升是有好处的 "。

从现金流情况来看，碧桂园服务的现金流压力已经减轻，2024 年度经营活动所得现金净额 38.7 亿元。

截至 2024 年 12 月 31 日，碧桂园服务的银行存款和现金总额（包括受限制银行存款及定期存款）约 181.79 亿元，较上一年增加约 52.39 亿元。

徐彬淮表示，公司在 2025 年的核心工作是 " 稳局面，保增长，谋突破 "，把净现金流和净利润 1:1 作为一个长期的努力目标。

" 在仰望星空的同时，还要更多的进行核心能力建设，告别外延式的增长，回到内生式的发展，去换取更大的发展和成长的可能性。" 徐彬淮表示，碧桂园服务会继续深化运营力、AI 能力、组织力，来保证公司业绩增长。