3 月 28 日，彩生活服务集团有限公司（1778.HK）正式发布 2024 年年度业绩公告。

2024 年 12 月 31 日止，公司实现总收入约为人民币 1951.3 百万元，净利润约为人民币 36.1 百万元，公司股东应占净利润约为人民币 19.0 百万元。于 2024 年 12 月 31 日，公司的资产负债率约为 24.3%，且无有息负债余额。

报告期内，公司的合约管理总建筑面积为 306.82 百万平方米，为 1759 个社区提供服务，遍布全国 118 个城市，为超过 700 万业主提供服务，2024 年新拓展项目 90 个，显示出良好的发展潜力，整体发展稳健。

债务规模方面，公司主动减债策略成效明显，连续两年无有息负债；财务状况持续稳健。

为了彩生活 " 百年老店 " 的长远目标，彩生活持续扎根品质。2024 年彩生活已对 618 个项目涉及安全、环境、车场、工程、质量、设施设备等 425 项进行品质提升改造；为进一步提升服务质量，彩生活今年创新性的发起全年 " 天天 315" 品质监督工作，与业主共建共享美好家园，业主工单 92984，解决率 99.9%，被业主表扬 2495 次，满意度提升 1.6 分；与此同时，公司策划大型社群活动 10 个，活动开展 18000+ 场次，覆盖业主人数 113 万 +，塑造上千个具有彩生活 " 烟火气 " 特色的社区，全力以赴坚守物业本质。

" 物业服务 + 生活服务 " 并驾齐驱成为物企长远发展的趋势，公司不断探索出多种基于社区场景的创新商业模式，在社区服务平台——彩之云的基础之上，进一步丰富产品内容，满足业主个性化需求，持续迭代社区在线购物平台——彩优选。发展到家服务，从业主的衣食住行乐全方面提高业主生活品质，真正把社区服务做实做细做到家。发展社区保险服务，积极探索 " 物业服务 + 保险 " 的创新模式，针对社区业主的实际需求，推出了多款定制化保险产品，为业主提供全方位的风险保障，不仅为业主提供了更加便捷、贴心的保障服务，也为公司开辟了新的利润增长点。除此之外，公司积极顺应人口老龄化趋势，与光大养老签订战略协议，推动养老服务高质量发展，进一步丰富了 " 物业服务 + 生活服务 " 的内涵，目前已实现盈利。

彩生活紧扣时代创新脉搏，以 " 科技创新 " 作为核心驱动力，全面推动企业创新发展。在智能化领域，彩生活率先引入 AI 大模型技术，深度融合物业管理场景，从图像识别、安防巡检到投诉报修、电梯维保，实现全流程服务效能的智能化升级。同时，公司在多个项目成功试点 AI 巡检机器人，不仅大幅提升了管理效率，更实现了物业服务的精细化、智能化跨越，为行业树立了智能化转型的新标杆。2025 年上线的搭载 DeepSeek+QWen 大模型的 AI 管家，是社区全能小助手，时刻为业主排忧解难，让物业服务比点奶茶更简单。在绿色低碳领域，彩生活积极响应国家 " 双碳 " 战略，聚焦碳中和目标，致力于打造低碳环保社区。作为行业内首家布局分布式储能业务的企业，彩生活在多个社区成功布署储能设施，不仅优化了社区能源使用效率，还为业主提供了更加稳定、可持续的能源解决方案。这一创新举措不仅践行了企业的社会责任，更开辟了新的盈利增长点，为行业的绿色转型提供了可复制的成功经验。

在充满不确定性的宏观环境中，彩生活将继续坚守物业服务主航道，以业主满意为根本，持续提升服务品质，推动业务增值与创新。我们将把每一天都当作最后一天，以务实的态度躬身实践，以创新的精神探索突破，以坚定的姿态迎接挑战。脚踏实地，精耕细作，倾注全力，彩生活将以稳健的步伐迈向未来，实现健康、可持续的长远发展。

我公司将一如既往，致力于成为 " 平等有实、自由丰润 " 的生活服务引领者，满足千万业主对美好生活的需求，提供多彩丰富的生活服务体验，坚守做 " 业主的物业、政府的物业 "，为业主、合作伙伴、员工、投资人、股东持续提供价值，持续造福社会民生。

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