过去几年，我们在后台经常会收到用户留言，其中高频出现这样的问题：「问诊是好，但价格能不能再低点？」

这个问题，我们内部讨论了无数次。

一方面是用户获取优质医疗的门槛高低，另一方面是我们对医生服务价值的敬畏   ——医生的专业知识和时间该不该被低价消费？ 

我们的三个「不能」

1.   不能让医生的付出贬值

我们平台上的万余名在线执业医师，来自全国各地三甲医院，平均从医经验 10   年以上。有些医生凌晨还在回复患者咨询，有些医生输出 2000   字只为了解答清楚患者的疑问。

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我们始终相信：尊重知识才能留住好医生。

2.   不能降低服务标准

问诊质量是我们的底线，绝不动摇。平台对每位入驻医生资质、服务质量的都有严格的审核和把控，我们不会因此引入低价却低质的医生。

3. 不能让价格成为看病的门槛

在很多地方，医疗资源依旧相对匮乏，高昂的费用更是一道难以跨越的门槛。以偏远地区的患者为例，如果想咨询北上广的专家，往返的机票或火车票费用、在大城市的住宿费，加起来都是一笔不小的开支。更无奈的是，部分患者甚至不得不从黄牛手中购买高价号。

我们深知：医疗可及性比利润更重要。

3 个小改动

让优质医疗更为触手可及

1.   医生排序革新，优先呈现高性价比医生

我们对医生的展示顺序进行了调整，除了医生的服务质量、响应时间外，价格也作为其中一个考量因素。

这意味着，一些医术精湛、收费实惠的医生会更优先地出现在大家面前。比如，两位服务质量同样优秀的来自三甲医院的主任医师，问诊费用更亲民的就会被优先推荐。

这样一来，大家无需在众多医生中盲目筛选，就能轻松找到性价比高的选择。

2.   同等水平医生费用直降，质量丝毫不减

部分医生的问诊费用主动进行了下调，让大家能够以更低的成本获得同样优质的医疗服务。

以儿科王森分医生为例，之前的问诊费用为 139 元，现在降至 119 元。

虽然费用降低了，但医生的专业水平和服务质量并没有打折扣。他们依然会认真倾听患者的描述，详细解答疑问，并给出专业的治疗建议。

3.   一键筛选低价医生，省时又省力

为了让大家更方便地找到低价医生，我们新增了「49 元以下」筛选功能。只需轻轻一点，平台就会为你展示所有问诊费用在 49 元以下的医生。

这些医生虽然收费不高，但同样具备专业的资质和丰富的临床经验。无论是普通感冒、皮肤过敏还是日常健康咨询，他们都能为你提供有效的帮助。

身体不舒服不方便去医院

试试线上问诊

* 线上就诊应提供具有明确诊断的病例资料，如门诊病历、诊断证明等，以帮助医生更准确地判断病情。

更多省钱妙招

让健康关怀更贴心

我们能理解很多患者想要追求极致的性价比。考虑到大家的需求，我们也整理了一些可以便宜问医生的方式：

1. 新用户义诊：首单最低 9.9 元问医生

如果你的账号在平台上从未问诊过，一定要试试新用户义诊，这是仅开放给新用户的首单权益。

你只需要花费 9.9 或者 19 元的价格，就可以享受原价问诊同等待遇。

义诊价格通常是原价的 2-5 折，问到就是赚到。

值得注意的是，每天的义诊开放名额有限，先到先得。

点击此处，快速进入义诊专区

2.  医生卡：单个医生问诊 7～9 折

如果你在平台上有经常问诊的医生，且医生开通了医生卡功能，可以在医生主页购买该医生的医生卡。

一张医生卡包含该医生的 3 次图文问诊，平均单次问诊费用为原价的 7～9 折。

以妇产科兰义兵医生为例，兰医生原价 99 元，医生卡 238 元，折合单次问诊 79.4 元，累计可省 59 元。

也不用担心三次问不完，一年有效期内用不完是可以随时退款的。

点击购买医生卡，获取问诊优惠

3. 电话问诊新体验，30 元优惠券等你领

为了让大家体验到更便捷的问诊方式，我们为电话问诊的新用户提供了 30   元的优惠券。

通过电话问诊，你可以与医生进行实时沟通，更详细地描述病情，医生也能更准确地判断病因。

想和医生电话交流？

点击下方领券预约电话问诊

券后立省 30 元

4. 好孕卡 & 育儿卡：全年 8 折问诊券

如果你是正在备孕以及已经怀孕的准爸妈们，平时产科咨询问题比较多，可以花 39 元购买好孕卡；如果你是孕期准爸妈或者 0～6 岁宝宝的爸妈，平时儿科咨询问题比较多，可以花 49 元购买育儿卡。

你将得到全年 24 次 8 折线上问诊券。

平均每月可以咨询 2 次，最快问 1 单就能回本，全年最高可省 1382.4 元。还有孕育课程和宝宝成长测评赠送。

点击卡片，即享好孕卡

 点击下图，购买育儿卡  

问诊常见 Q&A

❶ 问诊入口：  搜索丁香医生小程序后，进入首页点击「问医生」即可在线问医生。

❷   问诊方式：目前平台支持图文问诊、电话问诊和视频问诊。

图文问诊包含 3 次提问机会（一次提问两次追问），每次可输入多个问题（最多 500 字），支持上传视频和图片（检查报告、药品图片等均可拍照上传），24 小时内有效。

电话问诊和视频问诊单次问诊时长是 15 分钟，通话结束后，可以回听录音 / 回看视频，收到文字版小结。 

❸ 查看回复：如有正在进行中的问诊，可进入丁香医生小程序，点击底部「我的」-「我的问诊」，即可第一时间收到医生回复。

❹ 人工客服：更多问题，可进入丁香医生小程序，点击底部「我的」-「在线客服」详询客服。

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