作者 | 李白玉

来源 | 独角金融

长期以来，" 提供高质量金融服务 "，一直是驱动金融领域迈向高质量发展、持续优化金融服务体系的核心要素。

成立 29 年来，郑州银行始终将服务国家战略作为一切工作的出发点与落脚点，围绕 " 科技金融、普惠金融、数字金融、绿色金融、养老金融 " 五篇大文章，构建多层次、多维度的金融服务体系，积极为建设金融强国、走好中国特色金融发展道路贡献区域力量。

近期，该行亮出了一份高质量发展答卷，获得了行业的高度关注。2024 年，在经营质效层面，郑州银行资产、存款、贷款、利润四大核心指标全线飘红，进一步彰显稳健发展态势。尤为突出的是，个人存款占比已攀升至   54%，为其零售转型业绩增添了浓墨重彩的一笔。

图源：罐头图库

在业务创新领域，郑州银行持续丰富全生命周期科技金融产品体系，针对种子期、初创期、成长期等不同阶段的科技型企业，量身定制 " 人才 e 贷 "、" 科技贷 "、" 研发贷 " 等系列产品。凭借在科技金融领域的突出贡献，郑州银行被河南省科技厅、工信厅评为 " 科技贷 "、" 专精特新贷 " 业务优秀合作银行，并荣获河南省科技厅 " 支持小微企业标兵奖 "，成功得到监管部门与行业的双重认可 。

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" 四 " 大核心指标全线飘红

积极分红回馈投资者

在当前竞争激烈的金融环境中，银行面临的压力不仅来源于外部市场变化，还包括监管要求和客户期望的不断提升。为了在这样的环境中推动利润增长，" 降本增效 "、" 增收节支 " 成为行业通行策略。

在此背景下，郑州银行采用业务转型 + 降本增效的并行策略，成功实现资产、存款、贷款、利润四大核心指标全线飘红。

具体来看，截至 2024 年末，郑州银行资产总额达 6763.65 亿元，较上年末增长 7.24%；存款总额达 4045.38 亿元，较上年末增长 12.07%，增速较上年翻倍；贷款总额为 3876.9 亿元，较上年末增长 7.51%，远超区域同业银行平均水平。

图源：罐头图库

此外，2024 年郑州银行的营业收入为 128.77 亿元，其归属于本行股东的净利润达 18.76 亿元，同比增长 1.39%，成功扭转近三年净利润负增长态势。

功以才成，业以才兴。毋庸置疑的是，郑州银行的这份优异成绩，离不开其人才战略的有力支撑。

一直以来，郑州银行始终将人才引领视作发展的核心驱动力。在服务实体经济的过程中，关键人才的高效执行更是发挥着至关重要的作用。为了加快推进组织架构、管理机制和制度流程重塑，郑州银行深化推进扁平化管理机制，通过实施 " 人才自荐 "、" 竞聘上岗 " 等举措，把在一线经历过实战考验的人才提拔到更重要的职位，充分释放发展活力。同时，郑州银行也在不断完善激励约束机制，确保各类人才都能找到适合自己的位置，发挥其最大潜能，进而提升企业的内生动力。

值得一提的是，基于其稳健经营的亮眼表现，郑州银行积极践行回报投资者的理念，在年报里披露了 2024 年度现金分红方案，与投资者共享发展成果。即拟每 10 股派发现金 0.2 元（含税），总计分红现金金额约为 1.82 亿元，现金分红率约为 9.69%。

这一新行动是建立在该行经营业绩持续向好的基础上，广科咨询沈萌表示，此举是为了提振投资者信心。

对此，郑州银行进一步表示：接下来，将持续纵深推进高质量发展，切实提升金融服务质效，为地方经济发展贡献力量，努力为投资者创造长期回报。

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个人存款占比过半

零售转型跑出 " 加速度 "

近年来，为响应促消费等政策，增加业务发展引擎，多家城商行调整组织架构，积极推动零售业务转型。

如今，零售业务成为了支撑银行业业务发展的重要引擎之一，一度被视为银行业经营的 " 压舱石 " 和稳定器。

2024 年，郑州银行零售业务成功实现跨越式增长，截至 2024 年末，郑州银行个人存款余额达 2181.79 亿元，较上年末增长 29.37%，占全行存款总额的比重约 54%；个人贷款总额为 909.57 亿元，较上年末增长 8.09%。

这一成绩的取得，离不开郑州银行在零售场景的深耕细作，和 " 以客户为中心 " 服务理念的全方位升级。

2024 年，郑州银行深入践行高质量发展理念，通过打造 " 市民管家 "、" 融资管家 "、" 财富管家 "、" 乡村管家 " 四大管家服务体系，稳步推进零售业务发展。

具体而言，在 " 市民管家 " 服务方面，郑州银行坚守 " 服务城乡居民 " 的市场定位，聚焦市民日常生活中的需求和期望，推出 "12 条服务措施 "，发行商鼎新市民专属借记卡。截至 2024 年末，该行累计发行商鼎信用卡 82.58 万张，较上年末增加 10.11 万张。

在 " 融资管家 " 服务方面，郑州银行丰富普惠产品体系，创新上线 " 郑 e 贷（经营）" 和 " 郑 e 贷（消费）" 产品，持续为小微客户和消费群体提供融资服务。截至 2024 年末，该行普惠小微贷款余额为 536.85 亿元，较上年末增长 7.46%，高于全行一般贷款增速 0.61 个百分点；有贷款余额的普惠小微客户数近 7 万户，较上年末增加 1852 户，顺利完成 " 两增 " 监管指标。

在 " 财富管家 " 服务方面，郑州银行不断补充中短期理财产品，发行县域客户专属理财、中老年客户专属理财，并持续滚动发行工会卡、社保卡、新市民、" 郑银马拉松 " 等专属产品，打造 " 郑好财富 " 服务品牌，不断夯实河南人民信任的 " 财富管家 " 形象。截至 2024 年末，该行 AUM 月日均人民币 5 万以上客户达 64.56 万户，较上年末增长 30.37%。

在 " 乡村管家 " 服务方面，郑州银行积极开展 " 惠农站点 +" 场景建设，围绕农村居民衣食住行、 医疗娱乐等非金融场景，下沉发展乡村收单商户，丰富农村居民用卡环境。截至 2024 年末，该行累计发行乡村振兴卡 25.85 万张，较上年末增加 8.66 万张。

此外，郑州银行的零售转型工作也获得了业界的充分认可。在 2024 年，该行接连斩获了 " 商业银行零售银行转型突破奖 "、" 年度最佳零售银行客户体验奖 "、" 卓越零售银行创新奖 " 等多项荣誉。

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科技赋能 " 火力全开 "

数字化转型迈上新高度

在当今数字化浪潮的推动下，科技与金融的深度融合已成为银行业发展的必然趋势。因此，无论是郑州银行 2024 年的 " 四增 " 成绩单还是零售业务的跨越式增长，都离不开该行积极响应时代号召，加快推进科技赋能数字化转型的布局。

2024 年，郑州银行坚守城商行 " 服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民 " 的市场定位，打造科技金融 " 六专 " 机制，通过强化顶层布局、形成政银联动合力、丰富金融产品、构建创新生态等方式持续提升服务科技创新能力，打造金融惠科 " 郑银样本 "，助推科技型中小企业加速成长。截至 2024 年底，该行政策性科创金融贷款余额为 482.69 亿元，增速达 44.5%。

为了打通从技术研发到市场应用的 " 最后一公里 "，郑州银行还增设了科技特色支行，助力河南省科学院及重点实验室科研成果转化。同时，面向各个阶段科技型企业推出 " 人才 e 贷 "、" 认股权贷 " 、" 科技贷 "、" 知识产权质押贷 "、" 研发贷 "、" 专精特新贷 " 等各类产品。

接下来，郑州银行将持续发力，继续探索并推动更多数字化创新场景的实际落地。为此，该行分别与华为技术有限公司、郑好融征信服务有限公司签署了战略合作协议。双方将基于郑州银行在金融领域的业务优势，以及华为、郑好融平台的领先技术，聚焦银行业务场景，借助数字化与智能化的力量，为金融发展注入新动能。

值得一提的是，郑州银行在科技投入方面取得的成效已在资产质量端得以显现。2024 年，郑州银行的不良贷款率为 1.79%，较年初下降 0.08 个百分点。并且，其拨备覆盖率达到 182.99%，该行风险抵补能力得到进一步增强。

由此来看，在科技赋能的道路上，郑州银行正 " 火力全开 "，这不仅是顺应时代发展的必然选择，更是郑州银行实现自身跨越式发展的关键战略。

未来郑州银行也将继续深耕科技金融领域，不断探索创新服务模式，提升服务实体经济质效，努力打造城商行数字化转型的标杆典范，成为政策性科创金融业务特色鲜明的一流商业银行，为区域经济高质量发展贡献更大的金融力量。

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