零跑汽车 App 崩了导致车主无法解锁车辆，今年已有三家头部车企出现类似情况

4 月 16 日，据读秒财经报道，多名网友称零跑汽车 APP 出现服务故障，无法解锁车辆，APP 界面显示加载失败，出现在车外 " 罚站 " 的情况。

对此，零跑官方客服于今日回应称，" 主要是因为 App 系统维护期间出现服务波动，问题发生的 1 小时后就修复了。不存在半路熄火的问题。"

同日，零跑汽车客服对记者表示，" 目前 App 已经恢复正常，之后公司会不断提升产品及服务水平。很抱歉给广大零跑车主带来不好的体验。"

而零跑也并非首个出现 APP 故障的车企，3 月 21 日早高峰时段，长城汽车旗下 App 突发系统崩溃，全国多地车主遭遇 " 无钥匙罚站 " 窘境。约 9:30 分起，用户尝试通过 App 进行车门解锁时持续收到 "503 Service Unavailable" 错误提。

而后，长城汽车表示，" 由于服务器出现异常，五品牌 APP 及长城汽车 APP，部分用户可能无法登录或正常使用。技术团队正在全力修复服务器异常问题，功能正在逐步恢复中。建议您出行期间，携带机械钥匙，避免因无法正常使用 APP 而影响用车。"

再往前，今年 1 月 9 日早高峰期间，比亚迪王朝 App 和海洋 App 突发网络故障，导致众多车主无法正常使用车辆。

而在短短四个多月期间，就出现了三家头部车企 APP 崩溃的情况，也在一定程度上引发了人们对智能汽车发展的担忧，随着汽车智能化程度的不断提高，车辆与互联网的深度融合为用户带来便利的同时，也带来了新的风险和挑战。

作者：杨启隆

编辑：丁力