财联社 04-22
美团、京东“二选一”争端升级
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美团与京东之争持续升级。继昨日上午,京东官微直言有竞对平台强迫骑手 " 二选一 " 后,双方博弈进入白热化阶段。

财联社记者昨日多方采访获悉,受访骑手、商家反映暂未遭遇 " 二选一 " 等强迫性规则,部分骑手已开启多平台接单模式。在京东的迅猛攻势下,部分商家单量提升明显,外卖员转投京东 " 怀抱 ",此前由饿了么、美团主导的外卖市场格局,正悄然被改写。

商家、骑手密切 " 观战 "

" 目前暂时还没有接到美团不让上京东的消息 "" 今天还是所有的平台都在跑,包括京东和美团 "" 我们目前三个外卖平台都上了,(美团)应该管不到商家。" 昨日,财联社记者在长沙、上海两地多方采访商家及外卖员了解到,目前暂未受到平台 " 二选一 " 的影响,受访的大部分商家和外卖员依然全平台覆盖。

" 全职的美团骑手是不能够直接接京东平台订单的,但可以接外溢的订单。"一位来自上海的美团骑手对财联社记者说,当其他平台订单太多,或者下雨天接不过来的时候,美团的全职骑手也可以在美团的平台上接到饿了么、京东等其他平台的订单。

一些骑手则会多平台接单。一位来自长沙的饿了么专送骑手告诉财联社记者,京东上了外卖之后,现在偶尔也会接京东的订单,但单量不多," 像今天,京东大概就跑了 20 单左右,饿了么平常能跑五六十单,周末的话可以到七八十单。"

财联社记者注意到,京东与美团的这场公开交锋,或源于社交平台。上周六,美团官微发布消息称,近日在社交平台上有言论称 " 美团封杀骑手去某平台跑单 "" 不要跑去某平台,查到就是永久封号 " 等,相关内容不实。

昨日晚间,美团方面再度提到,全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。美团从未限制骑手在饿了么上接单(单量为某平台数倍),未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台,同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。

京东方面则表示,将保障骑手权益,对于被竞对平台封杀的骑手,京东保证给与足够单量,确保收入不降;加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;同时对优先对骑手的对象安排工作,并承诺对兼职骑手永不强迫 " 二选一 "。

京东强势进攻 改写外卖市场格局

值得关注的是,这场 " 大战 ",折射出外卖行业的激烈竞争。在京东百亿补贴、给骑手五险一金等轮番攻势下,此前以美团、饿了么为主导的外卖市场格局,正在发生松动。

" 京东平台的外卖单量,从之前的每天二三十单,现在已经提升到每天 100 多单了,反而美团平台现在一天只有 20 多单了。" 上海一家库迪咖啡门店的店员对财联社记者表示。

京东官微此前披露的数据显示,截至 3 月 24 日,京东外卖上线 40 天,日订单量已突破 100 万,"0 佣金 " 政策下,平台上大量商家月销订单量突破 2000 单。

京东平台单量猛增的背后,是百亿补贴下客单价下降。前述库迪咖啡店员告诉财联社记者,例如一杯 9.9 元的拿铁,在美团上是原价,京东上因为有补贴,实际售价只要 5.9 元,对消费者产生较大的吸引力。" 京东外卖开通后,我们门店的日销量从三四百杯提升到了五六百杯,但因为有平台补贴,所以我们在京东和其他平台赚到的钱是一样多的。"

与此同时,有商家对财联社记者表示,京东的抽成也会更低," 京东的平台对商家还是很友好的,目前平台抽点不到百分之十,其他平台的抽点大概在百分之二十左右。"

另一方面,京东平台对骑手的友好政策正在吸引骑手 " 倒戈 "。来自美团全职、饿了么专送、众包等不同渠道的多位外卖员均对财联社记者表示,对比来看,京东外卖的派送单价较其他平台高 1~2 元。此外,在五险一金政策的吸引下,前述饿了么专送骑手已经开始申请京东的专职外卖。

在京东的迅猛攻势下,美团和饿了么也开始 " 反击 "。如饿了么推出 " 骑手权益月恳谈会 ",公开外卖调度算法的原理和机制,促进平台与骑手之间的良性互动;美团官微今年以来,公布了多份关于保障骑手、商家公平权益的数据,包括打击骑手外挂软件等。

在京东看来,外卖市场并非 " 你死我活 "。京东集团 CEO 许冉在本月接受媒体采访时曾提到,外卖行业是一个宽广的赛道,第一它的市场规模很大,第二增长依然还很快,完全容得下多个平台。

艾媒咨询数据显示,2024 年我国在线餐饮外卖行业市场规模为 1.64 万亿元,预计到 2027 年将达到 1.96 万亿元,其中下沉市场将成为重要增量来源。艾媒咨询指出,随着一二线城市市场饱和,未来增长动力将更多来自三线及以下城市和乡镇地区。

(财联社实习记者曾家奕对本文亦有贡献)

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