快科技 05-11
媒体称数百名车主要求无损退车 小米曾因表达不够清晰致歉
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快科技 5 月 11 日消息,近日,小米 SU7 Ultra 因碳纤维双风道前舱盖宣传问题陷入舆论漩涡。

据第 · 一 · 财 · 经日报报道,此事引发众多车主不满,进行无损退订维权。多名 SU7 Ultra 准车主认为,其高价选装的碳纤维双风道前舱盖存在宣传不清晰的问题。

5 月 7 日晚间,小米汽车公开致歉并推出补偿方案。小米汽车称,我们对此前信息表达不够清晰深表歉意,将采取以下措施

对于未交付的订单,我们将提供限时改配服务,可以改回铝制前舱盖;

对于已提车和在本次限时改配结束前选配碳纤维双风道前舱盖(截至 5 月 10 日 23:59:59 前)的锁单用户,我们将赠送 2 万积分以表诚意。具体信息请关注小米汽车 APP 后续官方信息。

但不少消费者并不认可这一方案。据悉,多名 SU7 Ultra 准车主组建了维权群,进行无损退车维权的人数已超过 300 人。

有车主表示," 官方给出的方案,我们不满意,虽然可以改配为普通机盖,但需要重新排队,等车的时间可能长达 30 多周甚至 40 周。" 重新排队耗费大量时间成本,官方给出的补偿方案还有时间限制,改配窗口仅开放至 5 月 10 日,若不接受且不提车,2 万元定金将被没收。

此外,2 万积分仅价值约 2000 元,与 4.2 万元的选装价格相比,差距较大。" 我们希望小米汽车接受无损退订,或者给出一个令大家满意的方案。"

日前,小米公司董事长雷军在其个人微博发声,称 " 过去一个多月,是创办小米以来最艰难的一段时间"

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