日前，国家金融监督管理总局湖北监管局行政处罚信息公开表中显示，泰康养老保险股份有限公司湖北分公司及相关责任人，存在虚构保险中介业务违法违规行为。根据有关规定，湖北金融监管局对泰康养老保险股份有限公司湖北分公司罚款 20 万元，对相关责任人员警告并罚款。

根据公开资料及监管文件，泰康保险集团及其子公司（主要为泰康人寿、泰康在线、泰康养老）近五年（2020 年 6 月 -2025 年 6 月）的处罚情况呈现以下特点：

一、处罚整体概况

处罚频率与范围

分支机构处罚密集：近五年累计超 60 家次 分支机构受罚，覆盖全国 20 余省市（如重庆、江苏、广东、山西、宁夏等）。

2023 年为处罚高峰：泰康人寿省级分公司单年受罚 16 家次，罚金 462 万元；泰康集团旗下公司全年罚金超 800 万元。

2025 年持续高压：一季度全系统 6 家 分支机构被罚近 60 万元。

处罚金额

单笔高额罚单频现：

泰康在线（2025 年）：因未执行条款费率、无资质代理销售等，被罚没 1033.71 万元（含没收违法所得）。

泰康人寿重庆分公司（2024 年）：因虚假资料、欺骗投保人等，被罚 136 万元。

泰康人寿苏州中心支公司（2024 年）：因 8 项违规（含欺骗投保人、虚列费用）被罚 68 万元。

累计罚金保守估计超 2000 万元（不含个人罚金）。

二、主要违规类型及典型案例

（一）销售误导与欺骗投保人（最高发违规行为）

涉及机构：泰康人寿超 10 家分公司（如重庆、广东、云南、青岛等）。

典型罚单：

泰康人寿重庆分公司（2024 年）：销售人员编制虚假资料、承诺合同外利益，致分公司被罚 136 万元，7 名责任人连带受罚。

泰康人寿广东分公司（2024 年）：因不实宣传、牟取不正当利益被罚 57.43 万元。

泰康人寿云南分公司（2023 年）：给予投保人合同外利益、使用停售产品条款，被罚 37 万元。

行业影响：2024 年仅泰康人寿及其个人累计收到 22 张 涉及 " 欺骗投保人 " 的罚单。

（二）财务数据不实与虚列费用

涉及机构：泰康人寿青岛、山西分公司，泰康养老深圳分公司等。

典型罚单：

泰康人寿青岛分公司（2023 年）：课件误导、财务数据不实，被罚 43 万元。

泰康养老深圳分公司（2023 年）：财务业务数据不实、利用保险业务牟利，被罚 71 万元。

泰康人寿江苏分公司（2023 年）：虚列会议费、招待费，被罚 65 万元。

（三）未经批准设立机构及跨区域经营

涉及机构：泰康养老江苏、宁夏分公司。

典型罚单：

泰康养老江苏分公司（2023-2024 年）：因未经批准设立区域服务中心，连续被罚 30 万元及 7 万元。

泰康养老宁夏分公司（2024 年）：跨区域经营保险业务，分公司被罚 30.4 万元，责任人最高罚 5 万元。

（四）反洗钱违规

涉及机构：泰康人寿四川巴中中心支公司。

典型罚单：因未履行客户身份识别义务、未报送可疑交易报告，被央行巴中分行罚款 50 万元，两名责任人各罚 3.5 万元。

（五）内控管理缺失

高频问题：电销坐席误导、代理人管理不善、制度流程缺陷。

案例：泰康人寿山西电话销售中心（2023 年）因销售误导、未留存录音被罚 25 万元。

三、重大处罚事件深度分析

泰康在线千万罚单（2025 年）

违规核心：未执行条款费率、无资质代理寿险产品、编制虚假报告、资金运用失当。

处罚结果：公司罚没 1033.71 万元，12 名责任人罚 131 万元。

背景：违规行为源于 2020 年监管检查，虽声称 2021 年整改完毕，但监管处罚滞后至 2025 年，反映整改未获充分认可。

重庆分公司 " 系统性违规 "（2024 年）

监管定性：集体违规非孤例，暴露分公司层面合规文化薄弱。

行业警示：单次处罚涉及 7 名责任人，揭示销售端 " 为冲业绩牺牲合规 " 的普遍现象。

来源：综合金融时报、和讯网等