核心提示：养老服务关系万千老年人福祉与家庭幸福，事关社会和谐稳定。都匀民生医院认真落实应对人口老龄化国家战略部署，积极响应政府号召，充分发挥医疗机构的系统专业优势，以失能照护为重点，积极构建医养相结合的养老服务体系，为域内老年人群体托起了 " 妥妥的幸福 "。

即日起，我们将开设专栏，聚焦都匀民生医院在服务康复老人、失能老人以及单纯养老群体上的鲜为人知的感人故事。

" 韦婆婆，现在您这手有力气了哈！其他地方还有哪里不舒服呀？" 在医养服务中心病房内，护士长朱瑛半俯着身子，用手不断在老人的左手虎口处处轻轻按着，一边按摩一边温和地问询着。看到朱瑛，韦老太尽管不能开口说话，但她目不转睛的看着对方，似懂非懂地点了点头。

" 对入住中心的每一位长者，我们从来都没有把他们看成工作服务对象，而是当成自己的亲人。" 在朱瑛护士长看来，只有主动去关心陪伴，耐心倾听，在融入老人们的生活后，才能让老人感受到被尊重和受关爱。

事实上， 她们不仅口头这样说，更是用实际行动日复一日诠释着那份温情的相伴与守护——

88 岁的王老入住医养服务中心之前，患有包括慢性阻塞性肺疾病、肺炎、心脏病、糖尿病以及低蛋白血症等多种系列基础疾病。2024 年 7 月 24 日进驻中心后，经对症治疗，老人的症状渐渐得到改善。但由于亲人不在身边，老人的情绪一度有些低落。察觉到老人的细微变化后，朱瑛时常对老人嘘寒问暖，及时给与鼓励和安慰；另一方面叮嘱其管床护理人员也要多陪老人说话，开导老人放平心态配合治疗。

言语上的关心，行动上的关怀，加上老人积极配合治疗，目前王老已完全康复，精神状态相比于入院前也判若两人。老人的儿子每次进院探望时，总是半开玩笑地问朱瑛护士长：" 依目前状况看，老爷子到底能活多少岁？"" 至少能活 100 岁。" 朱瑛也打趣地回应对方。她说，家属虽说的是玩笑话，但看得出来他们言语中难掩喜悦，这既是对中心护理工作的认可，也是对至亲康复的祝福。

老吾老以及人之老。在都匀民生医院医医养服务中心，护工团队是一支经过专业培训的队伍，她们不怕苦、不怕脏、不怕累，有善心、有耐心、责任心，照护老人并不是简单的机械工作，而是从心里上去接纳、去包容、去理解、去感化，让老人感觉亲人就在自己身边。

70 后护工吴凤大姐，是一位从事过幼教多年的资深保育人员。她说，从幼教跨度到护老，感受最深的是：对于一老一小的照料虽说是对象不同，但 " 用心对待 " 是两者的共同点，唯有这样，才能让老人们在情志上享受到愉悦和快乐。

吴大姐告诉记者，她刚到服务中心上班时，一位患有老年痴呆症的失能老人在接受她的护理过程中突然情绪失控，双手狠狠扭住她的胳膊并强行推搡，导致她踉跄后退险些跌倒。感觉委屈的她曾经有过离职的念头，但冷静片刻后还是说服了自己：" 想想就是自己家老人吧。" 待老人冷静后，她边笑边说 " 连诓带骗 " 地继续帮助老人把擦洗身子的事项做完。此后，家属探望时通过监控系统得知了老人当时的过错，还专门当面向吴大姐致歉。

" 委屈自己咽下，微笑留给老人。" 吴大姐说，其实工作的劳累算不了什么，能得到家属的理解和老人们的认可，自己的一切付出就都是值得的。

许阿姨进到康养中心以来，一直对身边的人和事有着强烈的排斥感。是吴大姐不厌其烦的耐心护理，做到打不还手、骂不还口，还总是乐呵呵地变着戏法诓着老人，陪伴着老人。慢慢地，老人脾气改变了，和每一位护理人员相处得非常融洽。

吴大姐说，在日常工作中，哄、骗、诓、逗成为了照护一些特殊老人的工作法宝。对待功能障碍 " 不听话 " 的老人，她们必须保持足够的忍耐性和包容心，特别是喂饭或者擦洗身体的时候，有些失能老人总是不配合，她们为此也是绞尽脑汁与他们 " 斗智斗勇 "。

陪伴是最长情的告白，而守护是最沉默的陪伴。都匀民生医院医养服务中心医护团队的温情相伴，如同一股股暖流，让入住这里的老人们内心不再干涸和孤苦。

记者 张仁东

编辑 周欢 /编审 李枫 /签发 蒲谋