司机以 " 下一单要超时 " 为由,要求已上车的孩子下车并支付取消费用。在强降雨天气中,未带雨具的未成年人被迫在路边滞留半小时,浑身湿透才回到家。
市民武先生告诉记者,7 月 2 日下午,他 12 岁的儿子小石与朋友在暴雨中遭遇司机拒载,最终被弃路边,冒雨半小时才得以回家。据武先生提供的订单信息显示,7 月 2 日 16 时 24 分,小石通过网约车平台打车并同时勾选了第三方平台选项,最终由 " 哈啰快车 " 接单,行程是从红磡垂钓园售票处至天津梅江环宇城。虽然正常车程仅需 10 分钟,但当时正遭遇强降雨,路面积水已没过脚踝。
" 司机接单后并未按规定点击‘接到乘客’,而是在行驶两三分钟后,以‘下一单要超时’为由要求孩子们取消订单重新打车。" 武先生向记者表示,更令他气愤的是,司机拒载在先,不仅将未带雨具的孩子赶下车,还让孩子支付了 4 元取消费用。" 孩子跟我说,一开始司机说话挺和气,后来语气就越来越不耐烦。孩子也不清楚哪里出了问题,下车时还是跟司机道了谢。可下车后想再叫车,却因为说不清具体位置,在雨里等了半天才打到车,回到家时浑身都湿透了。" 武先生说。
记者调查发现,该订单实际由第三方平台司机接单。武先生对此提出质疑,认为司机明知乘客是未成年人,却在极端天气下恶意拒载,存在严重安全隐患。目前,武先生已向平台投诉并要求封禁涉事司机账号,同时委托律师准备提起民事诉讼。" 昨晚我接到平台回复,得知涉事司机账号已被封禁。" 武先生向记者表示。
记者拨打了武先生提供的哈啰出行工作人员电话,但无人接听。
记者 信华
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