随着东南亚电商市场消费力增长，越来越多中国卖家瞄准东南亚，而 TikTok 作为品牌或新手卖家在新兴市场崭露头角的重要途径，精细化运营 TikTok 成为重中之重。

7 月 9 日，TikTok Shop 美区跨境增长峰会来袭，官方解读 + 大卖实战，手把手拆解流量密码与风控要点，带你跑通爆单全链路！。

7 月 1 日起，越南电商平台代扣代缴新规正式执行。Shopee、Lazada、TikTok Shop 等平台已自动为卖家扣除交易额的 1.5%，其中包含增值税与个人所得税。

Shopee 调整Xtra Voucher 套餐（服务费）的费用结构：

图源：网络，XTRA Voucher Package   增值税减免调整

非 Shopee 商城卖家的固定费用增值税减免规则调整详情：

图源：网络，非

SHOPEE MALL 卖家固定费用调整

虽然简化流程是利好，但是，其中潜藏的弊端也随之浮出，众卖家纷纷反映无法正常获取完整买家信息开具合规发票。目前，各平台尚未就发票开具问题提供明确指引，多个卖家均遇到类似合规性难题。

这场发票风波还未解决，紧随税务新规，TikTok Shop 越南站宣布将于 7 月 15 日对客服考核及店铺评分体系进行系统性重大改革，目标直指提升买家体验与平台信任度。

  图源：谷歌

客服12 小时回复率将作为核心考核指标，取消原有 " 错过聊天目标 " 的违规扣分机制。新指标计算卖家在过去 30 天内，对客户发起对话在12 小时内完成回复的占比，迫使卖家必须大幅提升客服响应速度和效率，否则回复率低下将直接影响店铺评分和健康度，精细化客服管理能力将成为卖家新竞争力。

越南电商市场的这些变革，无疑对跨境卖家提出了更高的要求。卖家需要密切关注政策动态，及时调整经营策略，以应对不断变化的市场环境。同时，平台方也应加强与卖家的沟通，提供明确的指引和支持，共同推动越南电商市场的健康发展。

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