淘宝闪购日订单量超 8000 万单

即时零售领域的竞争，已步入深水区。

4 月，京东外卖推出 " 百亿补贴 " 活动。饿了么紧随其后，联合淘宝闪购推出了 " 饿补超百亿 " 大促。面对京东、饿了么的强劲攻势，美团也不甘落后，表示将采取一切必要措施来赢得竞争，并加大外卖投入。自此，由京东、饿了么、美团主导的补贴大战愈演愈烈。

时间来到 7 月，补贴大战再次升级，淘宝闪购宣布启动 500 亿补贴计划，而美团也于 7 月 5 日集中发布大额优惠券。由于补贴力度过大，美团系统一度崩溃，而 " 美团崩了 " 也冲上热搜。

同日晚，美团官方发文称，美团即时零售日订单量突破 1.2 亿单。

这标志着外卖平台日订单量首次从千万级跃升至亿级，也预示着行业竞争将日趋激烈。

此后不久，淘宝闪购也传来捷报，日订单量超 8000 万，非餐饮订单超 1300 万。同时，淘宝闪购日活跃用户超过 2 亿，平台活跃度和用户粘性得到了极大提升。

今年 4 月底，阿里将淘天旗下即时零售业务淘宝 " 小时达 " 升级为淘宝 " 闪购 "，并在淘宝 App 首页 Tab 以 " 闪购 " 一级流量入口展示。

淘宝闪购业务开启后，立即联合饿了么推出了 " 百亿补贴 " 活动，提供免单、大额优惠券等福利，极大提升了用户粘性和消费频率。饿了么官方数据显示，在 " 淘宝闪购 " 全量上线 24 小时内，奈雪的茶饿了么外卖订单同比暴涨超 200%，库迪咖啡销量快速上升至平台咖啡类目第一，较日常订单增长近 10 倍。

此外，在今年的 618 大促中，淘宝闪购也展现出巨大的增长潜力和生态协同效应。

数据显示，今年 618，天猫品牌纷纷加码即时零售，3C 数码、服饰、快消、运动户外等行业多个品牌成交创历史新高，平台购买用户数实现双位数增长，618 全周期天猫剔除退款后的 GMV 同比增长 10%。

天猫总裁刘博也表示，淘宝闪购给我们的用户活跃度带来了很好的增长。这种高频、高活跃场景不仅提升了用户粘性，也为淘宝天猫各核心品类在未来发掘新的商业模式、触达新的商机带来了极大的可能性。

同时，淘宝闪购展现出的业务潜力，也使得阿里更加坚定了加大投入、整合资源的决心。6 月底，饿了么、飞猪正式加入阿里中国电商事业群，共同构建 " 远场 + 近场 " 电商融合新生态。

而且，吴泳铭在阿里全员邮件中也说道，" 这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来，我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态，为用户创造更丰富优质的生活消费体验。" 这意味着，在即时零售领域，淘宝闪购与饿了么将进一步加强协同，全面打通各项资源，推动阿里在即时零售领域的战略布局。

除此之外，为了进一步巩固和扩大在即时零售市场的优势，淘宝闪购还启动了更大规模的补贴计划，即在未来 12 个月内直补消费者及商家共 500 亿元，通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式给消费者带来优惠、便捷的服务和体验，同时上线店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施，促进商家生意增长。

图源：淘宝

据淘宝消息，补贴上线首日，淘宝闪购订单显著增长，有 589 个零售品牌当日订单量较淘宝闪购业务全量上线增长超 100%。其中，农夫山泉订单环比增长 504%，联想订单增长 467%，飞利浦订单增长 350%，赵一鸣订单增长 420%，老字号云南白药订单增长 303%，等等。

这一前所未有的大规模补贴计划，是阿里构建即时零售生态的重要举措。通过补贴，一方面可以吸引更多的消费者尝试和使用淘宝闪购服务，另一方面也可以激励更多商家加入平台，丰富商品供给，从而形成良性循环。

整体而言，从淘宝闪购业务的上线，到阿里内部资源的整合，再到 500 亿补贴的加持，都彰显了阿里势必要在即时零售竞争中取得最终胜利的决心和信心。

群雄逐鹿，即时零售谁主沉浮？

淘宝闪购势如破竹，但竞争对手的实力也不容小觑。

在美团一季度电话会上，王兴就表示，美团将采取一切必要措施来赢得这场竞争。后续如我们所见，美团也加入到了京东、饿了么的补贴大战中。但相比于京东和饿了么，美团的补贴力度相对较小，一度被网友认为 " 美团玩不起 "。

然而，就在近期，美团向消费者推出了一大批大额优惠券。据悉，有不少用户领到了 "15-15 元 ""18-18 元 ""25-20 元 " 的外卖券，此外还有 "0 元外卖 " 活动。

而且，最新数据显示，美团即时零售日订单量已突破 1.2 亿单，其中，餐饮订单量超 1 亿单。这一数据充分证明了美团作为本地生活领域的 " 绝对霸主 " 地位和影响力。

图源：美团

值得一提的是，闪电仓作为美团在即时零售领域的核心战略布局，目前已在全国建设了超过 3 万家，覆盖全国 200 多个城市，2027 年预计将达到 10 万个。

具体来看，美团闪电仓主打 " 线上便利店 " 模式。其中，合作商家负责门店选址、租仓、商品采购以及仓店日常运营，美团则通过大数据为商家提供线上经营指导服务，以及订单配送服务。两者协作，共同实现 "30 分钟万物到家 " 的高效配送服务，为消费者带来了极致的购物体验。

除此之外，美团目前正全面拓展即时零售业务。其中，闪购业务继续拓展品类，同时携手零售商、品牌商进一步拓展门店和闪电仓。小象超市则扩大覆盖区域，逐步拓展到所有一二线城市。而美团优选将集中资源、聚焦优势区域，探索社区零售新模式。

京东作为最大的电商平台之一，在即时零售领域也有着重要的战略布局。总的来说，京东的即时零售业务主要通过京东外卖展开，进而凭借外卖的高频流量入口，将即时零售心智发展延伸到平台上的电商商品、超市生鲜、日用商品等品类消费，实现 " 餐饮 + 零售 " 的一体化服务，推动京东向 " 即时生活服务平台 " 升级。

截至目前，京东外卖日订单量已突破 2500 万单，入驻品质餐饮门店超 150 万家，全职骑手数量突破 12 万人，业务版图覆盖全国 350 个城市。

这一成绩，与美团和饿了么虽然仍有一定差距。但京东外卖从无到有、从 0 到 2500 万的重大飞跃，也展现出其巨大的发展潜力。

值得注意的是，过去几个月，美团和京东厮杀得难解难分，而阿里则处于 " 隔岸观火 " 的状态。如今，阿里却凭借淘宝闪购一举拿下日均 8000 万的订单，而美团也守住了自己的领先地位，反倒是早期势头很猛的京东似乎有些放缓脚步，或许京东又在憋大招。

就目前而言，在即时零售领域，美团暂时处于领先地位，阿里正迅速追赶，京东也已经形成了相当规模。

同时，当前的即时零售大战也已经超越传统外卖范畴，演变为一场围绕用户、商家、供应链和履约效率的全方位生态竞争。

用户层面，饿了么、美团、京东目前都主要通过大规模补贴来吸引消费者。但需要注意的是，高额补贴在短期内确实能提升品牌曝光度，促进消费增长。但从长远角度来看，补贴战引起的价格认知扭曲一旦形成，其修复周期往往非常漫长。

而且，外卖平台的补贴战此前就引起了市场监管部门的关注。

5 月中旬，市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，约谈京东、美团、饿了么等平台企业，要求平台企业公平有序竞争，切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益，促进平台经济规范健康有序发展。

同时，人民日报也发表评论称，外卖行业要摒弃恶性竞争，摆脱无谓 " 内卷 "，真正把精力用于保障消费者、商家与骑手合法权益，实现行业健康发展。

图源：人民日报

商家层面，美团推出短账期支持策略，坚持行业最短 3 天账期，支持随时提现，助力商家降低成本。同时，美团每个月还为商家投入超 1 亿元的专项补贴，助力商家提升订单量和曝光度。

图源：美团 Meituan

饿了么则全面升级 " 优店腾跃计划 "，为新店提供最高 3 个月免佣金，同时增加了最高 3 个月的新店期流量扶持权益。此外，针对优质连锁品牌及特色商家，饿了么还联合阿里生态流量资源，为商家提供了多渠道流量曝光和订单转化。

图源：饿了么

京东外卖也对于今年 5 月前入驻的品质堂食商家实行全年免佣金，而且长期佣金率不超过 5%。

图源：京东黑板报

供应链和履约效率层面，美团、饿了么、京东正通过生态协同效应以及骑手生态建设，丰富商品供给，提升配送效率。

简而言之，三大平台都深刻认识到，谁能更高效整合自身资源，为用户提供更加多元、高效便捷的 "30 分钟万物到家 " 服务，谁才能在 2 万亿规模的即时零售市场中抢占先机，并笑到最后。

未来，我们期待美团、京东、饿了么的即时零售竞争能有效推动行业的发展升级，实现行业的持续发展。

作者 | 月涯

淘宝闪购日订单量超 8000 万单

即时零售领域的竞争，已步入深水区。

4 月，京东外卖推出 " 百亿补贴 " 活动。饿了么紧随其后，联合淘宝闪购推出了 " 饿补超百亿 " 大促。面对京东、饿了么的强劲攻势，美团也不甘落后，表示将采取一切必要措施来赢得竞争，并加大外卖投入。自此，由京东、饿了么、美团主导的补贴大战愈演愈烈。

时间来到 7 月，补贴大战再次升级，淘宝闪购宣布启动 500 亿补贴计划，而美团也于 7 月 5 日集中发布大额优惠券。由于补贴力度过大，美团系统一度崩溃，而 " 美团崩了 " 也冲上热搜。

同日晚，美团官方发文称，美团即时零售日订单量突破 1.2 亿单。

这标志着外卖平台日订单量首次从千万级跃升至亿级，也预示着行业竞争将日趋激烈。

此后不久，淘宝闪购也传来捷报，日订单量超 8000 万，非餐饮订单超 1300 万。同时，淘宝闪购日活跃用户超过 2 亿，平台活跃度和用户粘性得到了极大提升。

今年 4 月底，阿里将淘天旗下即时零售业务淘宝 " 小时达 " 升级为淘宝 " 闪购 "，并在淘宝 App 首页 Tab 以 " 闪购 " 一级流量入口展示。

淘宝闪购业务开启后，立即联合饿了么推出了 " 百亿补贴 " 活动，提供免单、大额优惠券等福利，极大提升了用户粘性和消费频率。饿了么官方数据显示，在 " 淘宝闪购 " 全量上线 24 小时内，奈雪的茶饿了么外卖订单同比暴涨超 200%，库迪咖啡销量快速上升至平台咖啡类目第一，较日常订单增长近 10 倍。

此外，在今年的 618 大促中，淘宝闪购也展现出巨大的增长潜力和生态协同效应。

数据显示，今年 618，天猫品牌纷纷加码即时零售，3C 数码、服饰、快消、运动户外等行业多个品牌成交创历史新高，平台购买用户数实现双位数增长，618 全周期天猫剔除退款后的 GMV 同比增长 10%。

天猫总裁刘博也表示，淘宝闪购给我们的用户活跃度带来了很好的增长。这种高频、高活跃场景不仅提升了用户粘性，也为淘宝天猫各核心品类在未来发掘新的商业模式、触达新的商机带来了极大的可能性。

同时，淘宝闪购展现出的业务潜力，也使得阿里更加坚定了加大投入、整合资源的决心。6 月底，饿了么、飞猪正式加入阿里中国电商事业群，共同构建 " 远场 + 近场 " 电商融合新生态。

而且，吴泳铭在阿里全员邮件中也说道，" 这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。未来，我们将更多从用户角度出发优化整合业务模式和组织形态，为用户创造更丰富优质的生活消费体验。" 这意味着，在即时零售领域，淘宝闪购与饿了么将进一步加强协同，全面打通各项资源，推动阿里在即时零售领域的战略布局。

除此之外，为了进一步巩固和扩大在即时零售市场的优势，淘宝闪购还启动了更大规模的补贴计划，即在未来 12 个月内直补消费者及商家共 500 亿元，通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式给消费者带来优惠、便捷的服务和体验，同时上线店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施，促进商家生意增长。

图源：淘宝

据淘宝消息，补贴上线首日，淘宝闪购订单显著增长，有 589 个零售品牌当日订单量较淘宝闪购业务全量上线增长超 100%。其中，农夫山泉订单环比增长 504%，联想订单增长 467%，飞利浦订单增长 350%，赵一鸣订单增长 420%，老字号云南白药订单增长 303%，等等。

这一前所未有的大规模补贴计划，是阿里构建即时零售生态的重要举措。通过补贴，一方面可以吸引更多的消费者尝试和使用淘宝闪购服务，另一方面也可以激励更多商家加入平台，丰富商品供给，从而形成良性循环。

整体而言，从淘宝闪购业务的上线，到阿里内部资源的整合，再到 500 亿补贴的加持，都彰显了阿里势必要在即时零售竞争中取得最终胜利的决心和信心。

群雄逐鹿，即时零售谁主沉浮？

淘宝闪购势如破竹，但竞争对手的实力也不容小觑。

在美团一季度电话会上，王兴就表示，美团将采取一切必要措施来赢得这场竞争。后续如我们所见，美团也加入到了京东、饿了么的补贴大战中。但相比于京东和饿了么，美团的补贴力度相对较小，一度被网友认为 " 美团玩不起 "。

然而，就在近期，美团向消费者推出了一大批大额优惠券。据悉，有不少用户领到了 "15-15 元 ""18-18 元 ""25-20 元 " 的外卖券，此外还有 "0 元外卖 " 活动。

而且，最新数据显示，美团即时零售日订单量已突破 1.2 亿单，其中，餐饮订单量超 1 亿单。这一数据充分证明了美团作为本地生活领域的 " 绝对霸主 " 地位和影响力。

图源：美团

值得一提的是，闪电仓作为美团在即时零售领域的核心战略布局，目前已在全国建设了超过 3 万家，覆盖全国 200 多个城市，2027 年预计将达到 10 万个。

具体来看，美团闪电仓主打 " 线上便利店 " 模式。其中，合作商家负责门店选址、租仓、商品采购以及仓店日常运营，美团则通过大数据为商家提供线上经营指导服务，以及订单配送服务。两者协作，共同实现 "30 分钟万物到家 " 的高效配送服务，为消费者带来了极致的购物体验。

除此之外，美团目前正全面拓展即时零售业务。其中，闪购业务继续拓展品类，同时携手零售商、品牌商进一步拓展门店和闪电仓。小象超市则扩大覆盖区域，逐步拓展到所有一二线城市。而美团优选将集中资源、聚焦优势区域，探索社区零售新模式。

京东作为最大的电商平台之一，在即时零售领域也有着重要的战略布局。总的来说，京东的即时零售业务主要通过京东外卖展开，进而凭借外卖的高频流量入口，将即时零售心智发展延伸到平台上的电商商品、超市生鲜、日用商品等品类消费，实现 " 餐饮 + 零售 " 的一体化服务，推动京东向 " 即时生活服务平台 " 升级。

截至目前，京东外卖日订单量已突破 2500 万单，入驻品质餐饮门店超 150 万家，全职骑手数量突破 12 万人，业务版图覆盖全国 350 个城市。

这一成绩，与美团和饿了么虽然仍有一定差距。但京东外卖从无到有、从 0 到 2500 万的重大飞跃，也展现出其巨大的发展潜力。

值得注意的是，过去几个月，美团和京东厮杀得难解难分，而阿里则处于 " 隔岸观火 " 的状态。如今，阿里却凭借淘宝闪购一举拿下日均 8000 万的订单，而美团也守住了自己的领先地位，反倒是早期势头很猛的京东似乎有些放缓脚步，或许京东又在憋大招。

就目前而言，在即时零售领域，美团暂时处于领先地位，阿里正迅速追赶，京东也已经形成了相当规模。

同时，当前的即时零售大战也已经超越传统外卖范畴，演变为一场围绕用户、商家、供应链和履约效率的全方位生态竞争。

用户层面，饿了么、美团、京东目前都主要通过大规模补贴来吸引消费者。但需要注意的是，高额补贴在短期内确实能提升品牌曝光度，促进消费增长。但从长远角度来看，补贴战引起的价格认知扭曲一旦形成，其修复周期往往非常漫长。

而且，外卖平台的补贴战此前就引起了市场监管部门的关注。

5 月中旬，市场监管总局会同中央社会工作部、中央网信办、人力资源社会保障部、商务部，约谈京东、美团、饿了么等平台企业，要求平台企业公平有序竞争，切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益，促进平台经济规范健康有序发展。

同时，人民日报也发表评论称，外卖行业要摒弃恶性竞争，摆脱无谓 " 内卷 "，真正把精力用于保障消费者、商家与骑手合法权益，实现行业健康发展。

图源：人民日报

商家层面，美团推出短账期支持策略，坚持行业最短 3 天账期，支持随时提现，助力商家降低成本。同时，美团每个月还为商家投入超 1 亿元的专项补贴，助力商家提升订单量和曝光度。

图源：美团 Meituan

饿了么则全面升级 " 优店腾跃计划 "，为新店提供最高 3 个月免佣金，同时增加了最高 3 个月的新店期流量扶持权益。此外，针对优质连锁品牌及特色商家，饿了么还联合阿里生态流量资源，为商家提供了多渠道流量曝光和订单转化。

图源：饿了么

京东外卖也对于今年 5 月前入驻的品质堂食商家实行全年免佣金，而且长期佣金率不超过 5%。

图源：京东黑板报

供应链和履约效率层面，美团、饿了么、京东正通过生态协同效应以及骑手生态建设，丰富商品供给，提升配送效率。

简而言之，三大平台都深刻认识到，谁能更高效整合自身资源，为用户提供更加多元、高效便捷的 "30 分钟万物到家 " 服务，谁才能在 2 万亿规模的即时零售市场中抢占先机，并笑到最后。

未来，我们期待美团、京东、饿了么的即时零售竞争能有效推动行业的发展升级，实现行业的持续发展。

作者 | 月涯