智能卫浴进入 3C 强监管时代：行业洗牌加剧，九牧提前布局。

撰文｜张贺飞

编辑｜沈菲菲

近日，因为多起起火冒烟事件，民航局在 " 新规 " 中明确规定：禁止无 3C 认证标识的充电宝登机。

政策出台后，立即在行业内掀起了一场前所未有的巨震，多个充电宝品牌陷入了舆论漩涡。被 " 波及 " 的范围，并未局限在充电宝，另一起和 3C 认证相关的新闻也进入到了大众视野。

国家市场监督管理总局的公告显示：2025年7月1日起，将对智能马桶品类强制执行 3C 认证，违规生产、销售未经取得 3C 认证电子坐便器的企业，将被处以 5 万元以上、20 万元以下罚款。

早在 2024 年 7 月，中国质量认证中心就向九牧在内的品牌颁发了首批电子坐便器 CCC 认证。一年后 " 靴子 " 落地时，仍然有不少产品没有通过 3C 认证，甚至玩起了 " 插头有 3C 认证 " 的文字游戏。

不同于充电宝的信任危机，智能马桶的 3C 认证更像是产业转型的契机，智能卫浴走向健康发展的 " 成人礼 "。

01.

淘汰赛：良币驱逐劣币

智能马桶需持 "3C 认证 " 上岗，几乎成了 " 公开的秘密 "。

" 马桶盖事件 " 后的 2016 年，业内就出现了 " 把智能马桶盖纳入 3C 认证 " 的呼声；2023 年 9 月，中国家用电器协会扩大了《家用电器安全使用年限》的范围，智能马桶被纳入 " 家用电器 " 的管理标准；到了 2024 年 4 月，市场监管总局正式对智能马桶实施 CCC 认证管理。

为何到了 2025 年 7 月，仍然有不少品牌的智能马桶未通过 3C 认证？答案藏在严格的认证流程中。

企业先提交电路图、结构图、生产工艺、质量体系文件等技术资料，认证机构受理后将产品送国家认可的实验室，进行电气安全、防水等级、接地、电磁兼容等检测，同时现场评估工厂的生产设备、质量管理体系、生产工艺、测试等能力。获得 3C 认证后，还需要定期抽样检验、监督工厂执行一致性、认证周期内的维护复审。

3C认证就像是一面镜子，照出了各个卫浴企业的底色。直接的例子就是首批获得 3C 认证的九牧。

图：九牧成为首批获得 3C 认证的卫浴企业

时间回到 2012 年，九牧提出了著名的《创新基本法》，规定每年至少将营收的 10% 用于技术创新和产品研发，并构建了 " 三年应用、五年基础、十年理论 " 的金字塔创新研发体系。

彼时智能马桶还是一个小众概念，整个卫浴行业还停留在传统制造思维，九牧已经在不断完善 " 智能拼图 "。

在全球设立的 16 个研发中心，超过 5000 人的研发团队，扮演了 " 创新引擎 " 的角色；行业首创的 " 绿色黑灯工厂 "，在生产、存储、搬运、检测等环节均实现了无人作业，刷新了智造的新标准；率先成立了行业首个质量技术转化中心，从产品研发、生产、制造全流程严格把控产品质量，并主导制定了 20 多项国际标准、200 多项国家标准。

2023 年 3 月，九牧发布了行业首个 " 科技战略 "，提出了 " 科技卫浴 世界九牧 " 的主张。外界才渐渐读懂了九牧坚持高研发投入的长远布局：功能不断丰富的智能马桶，正在摆脱 " 建材五金 " 的定位，离 " 消费电子 " 越来越近，必须要走向科技驱动的新路径。

于是在 3C 认证的课题上，呈现出了两极化的现象：对于 " 科技卫浴 " 九牧而言，不过是一场系统能力的验证，成为第一批获得 3C 认证的领头羊；对于缺少质量保障的杂牌和白牌来说，几乎是一座难以逾越的 " 大山 "。

当京东在内的电商平台已经将 3C 认证视为准入门槛，未通过 3C 认证的智能马桶被监管部门禁售，一场新的 " 良币驱逐劣币 " 的淘汰赛和质量升级赛已然开启。

02.

下半场：行业加速分化

充电宝的舆论风波，或将是整个消费市场的分水岭：用户更加关注 3C 认证，背后是对品质保证的渴求，对产业标准化的期望，将推动产业向更良性的方向演进。

一个不应该忽略的信息是：上海、江苏、广东、广西、福建、浙江等超过 15 个省市已经将智能马桶划归 " 智能家居 "，按照产品价格的 15%-20% 进行补贴，力度和家电大体相同。

图：深圳市国补分类

从 " 卫生洁具 " 到 " 智能家居 " 的定位转变，意味着 " 智能卫浴家电化 " 已经是不可逆的趋势。

沿循家电行业的发展轨迹，智能卫浴大概率会发生的一幕是：白牌、小品牌靠价格冲击市场的策略不再奏效，质量不达标的产品逐渐退场，越来越多消费者投票给有创新能力和品质保证的头部品牌。在 " 马太效应 " 的作用下，市场份额向头部品牌集中，呈现出头部品牌占据大部分市场份额的倒金字塔结构。

之所以给出这样的判断，原因是走在创新最前沿的九牧，已经向外界示范了新的增长空间。

第一个趋势是场景化

2025 年 5 月底的科技创新发布会上，九牧在行业内首发了 AI BATH 场景品牌，通过全链路的 AI 主动式卫浴解决方案，破解了 " 伪智能 " 的用户痛点，让卫浴成为又一个被 AI 重构的生活空间。

不同于单点功能的堆砌，九牧 AI BATH 构建了新如厕、新淋浴、新洗漱、新安全四大场景。

图：九牧 AI BATH 场景

在新如厕场景下用户如厕习惯可以被智能识别，自动完成翻圈翻盖、执行除臭除湿等功能；在新淋浴场景下，系统能够联动灯光、香氛与水温变化，打造情绪疗愈场景；新洗漱场景下，AI 语音数字人自动播报天气与行程提醒，提供实时口腔健康检测；新安全场景下，布设安全警报系统，可实时监测马桶久坐腿麻跌倒、浴缸久泡缺氧、浴室湿滑等异常情况。

第二个趋势是健康化

4 月份举办的 2025 乌镇健康大会，九牧启动了和全国知名连锁药企的战略合作，将康养产品从传统建材渠道延伸至社区药店，通过 " 药店 + 智能卫浴 " 拓展行业边界，开创了 " 卫浴进药店 " 的新模式。

在 AI BATH 场景中，九牧进一步升级了健康管理能力，打通了 " 感知 - 提醒 - 干预 - 管理 " 的健康闭环。

比如九牧轻尿检马桶通过动态巡航式采样和热感应系统，能够精准获取中段尿液，实现了 PH 值、比重、葡萄糖、蛋白质、白细胞等指标的高精度检测。在用户授权的前提下，检测数据有望为药店慢性病管理提供动态依据，通过智能卫浴和社区药方的联动，帮用户实现健康管理。

图：九牧与全国连锁药企战略合作正式启动

隐藏在新趋势背后的，其实是智能卫浴的行业分化：要么像九牧一样，持续提升智能卫浴的想象上限，发掘新的蓝海市场；要么继续在红海里卷价格，慢慢走向消亡。

可以佐证的是，九牧与京东在 6 月中旬达成了百亿销售全面战略合作，特别提到围绕 " 电器化智能厨卫 " 的合作，将首发共建智能马桶、智能花洒、智能浴室柜、智能水槽，力争实现百亿销售额。

03.

新叙事：出海的通行证

智能卫浴并不是第一个被标准化发展改变轨迹的行业，20 多年前的家电市场，早已印证了有序竞争的潜力。

2000 年的时候，全球家电市场还是日韩品牌主导。" 中国制造 " 只是全球供应链中的 " 代工角色 "，没有品牌溢价，没有技术话语权，甚至还背负着 " 低端、廉价 " 的刻板印象。

正是在这样的背景下，"3C 认证 " 登上了历史舞台，按照世贸协议和国际通行规则制定的国家强制性产品认证制度，为中国家电企业提供了打通全球市场的通关密钥。

图：海尔广交会展台

市场调研机构欧睿国际的数据显示，海尔的零售量连续多年位居全球第一，其中冰箱、洗衣机的零售量多次蝉联冠军；海信的激光电视全球出货量份额达到 65.8%，连续 6 年位居全球第一……中国家电已然摆脱了 " 低质低价 " 的标签，构筑起 " 高技术含量、高附加值、高品质 " 的护城河。

同样的轨迹，正在智能卫浴市场复刻。

2024 年初的厕所革命与可持续发展论坛上，九牧作为联合国计划开发署的活动联合主办方，发布了全球首份厕所革命行业报告，以推动全球卫浴行业的可持续发展，吸引了不少专家来华 " 学习 "。

4 月 3 日的西班牙 CASA DECOR 展上，九牧是首个参加这一全球豪华家居顶级设计展的中国卫浴品牌，用数智化的产品矩阵赢得了欧美市场的认可，着手在全球构筑 " 科技卫浴 " 的市场优势。

图：西班牙 CASA DECOR 展上的九牧展台

九牧已经在全球建立了超 1 万 + 高端体验店、100 万 + 销售网点。从阿布扎比八星皇宫酒店、迪拜帆船酒店，到柬埔寨吴哥窟、马来西亚铂昕国际酒店、墨尔本诺富特国际高端酒店……全球性的地标里，处处都有九牧的身影。

软实力本质上是产品力的折射。

比如日本网友还在社交媒体上吐槽家里的老式储热马桶盖容易滋生细菌时，九牧在 2025 年推出的 i60 微泡净智能马桶，搭载了创新纳米气泡爆破除菌，通过专业设备将自来水转化为超微气泡水，生成数以亿计的纳米级气泡，可轻松渗入陶瓷微孔爆破瓦解细菌，使除菌率高达 99%。

图：九牧 i60 微泡净智能马桶

联想到九牧 AI 马桶与家用机器人产业园一期项目的启动，联合达闼机器人、节卡机器人、他山科技、追觅科技等独角兽的探索，相较于还在电子化阶段挣扎的海外友商，九牧领先了不只一个身位。

也让我们有理由相信，3C 认证的落地将为智能卫浴在全球范围内构建一条 " 基础信任线 "，补齐安全认证的缺口。九牧代表的智能卫浴企业，将像海尔、海信等品牌一样，在全球市场大放异彩。

04.

写在最后

每一个行业的健康发展，往往都要经历一个过程：从 " 看不见的增长 " 到 " 看得见的标准 "。

充电宝起火事件引发的 3C 认证监管，到智能马桶品类纳入强制认证体系，再到九牧、京东等头部企业的迅速响应，智能卫浴的底层逻辑正在被重塑：从拼价格到拼品质，从制造为王到创新为王，从 " 一锤子买卖 " 到产品、安全、服务的长期博弈。

人们对美好生活的向往不会改变，对健康、安全、智能体验的期待不会消失，属于智能卫浴的时代才刚刚开始。

主理人 | 张贺飞（Alter）

前媒体人、公关，现专职科技自媒体

钛媒体、36kr、创业邦、福布斯中国等专栏作者

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