文 / 瑞财经 许淑敏

2025 年 "7.8 全国保险公众宣传日 " 活动拉开帷幕，众多保险企业响应号召。

太平人寿很积极，围绕 " 爱和责任保险让生活更美好 " 年度主题，进行了多维度、立体化的宣传活动部署。其推广 " 消保驿站 " 建设，已在全国 36 家分公司推广建设 " 消保驿站 "，累计覆盖服务超百万人次。

在公众保险意识普遍不高、同业竞争激烈的背景下，太平人寿有其活跃的必要性。

尽管太平人寿 2024 年、2025 年一季度均取得营收、净利双增长，但仍面临着高管变动、客户流失、转型不易等多种问题，未来增长潜力有待提升。

太平人寿的市场份额，已从 2023 年的 4.8% 降至 2024 年的 4.5%。

新的变化

太平人寿母公司为中国太平，后者持有前者 75.1% 股权。中国太平由三项主要业务分部组成，分别为人寿保险业务、财产保险业务及再保险业务。

其中，寿险业务占据大头。中国太平的人寿保险包括太平人寿、太平养老之人寿及养老保险业务、太平人寿（香港）及太平新加坡之人寿保险业务。

2024 年，中国太平寿险业务的保险服务收入 644.54 亿港元，同比增长 4.7%，除税后溢利 105.05 亿港元，同比增长 11.6%，除税后溢利同比增长主要受益于费差、死差持续优化，以及利差同比提升。

具体来看，人寿保险业务当中，太平人寿原保费收入规模最大且增长最高。2024 年，太平人寿保费 1958.67 亿港元，同比增长 4.5%。而太平养老、太平人寿（香港）原保费收入为负增长，太平新加坡原保费收入仅增长 2.9%。

太平人寿对整个集团的重要性不言而喻，经营业绩表现也不负期望。

2024 年，其全年实现营业收入 1140.62 亿元，同比增长 39.91%，实现归母净利润 114.35 亿元，同比增长 6.79%；2025 年第一季度，其实现保险业务收入 591.07 亿元，同比增长 2%，净利润为 29.92 亿元，同比增长 87%。

细究太平人寿业绩，发现一些变化的部分。

按业务渠道划分原保费，2024 年，太平人寿个人代理渠道 1278.85 亿港元，增长仅 2%，而银行保险渠道 588.9 亿港元，同比增长 10.7%，多元销售渠道 85.45 亿港元，同比增长 2.9%，团体渠道 5.63 亿港元，同比下降 14.1%.

银行保险渠道的增长最为明显。从银行保险来看，长险首年保费里面，躉繳 3.54 亿港元，同比增长高达 320.2%，而期缴 153.9 亿港元，同比下滑了 9.1%。

在分销网络上，2024 年，太平人寿个人代理数量 22.61 万个，同比减少了 8613 个，而银行保险代理销售网络增加了 9911 个至 8.89 万个。

一个很明显的趋势是，太平人寿更加重视银行保险渠道了。

而银保渠道，已经是各大保险公司推进业务的重要渠道，尤其是分红险业务。

在太平人寿的展望里面，提及全面推进分红险转型。

按产品类别划分的原保费收入，太平人寿仍以传统寿险为主，比较时兴的年金保险、分红保险原保费收入均为下滑。2024 年，太平人寿分红保险原保费收入 301.7 亿港元，占比仅 15.4%，同比下滑 6.5%。

同期，太平人寿公司原保险保费收入居前 5 位的保险产品，都是终身寿险产品。

对比行业内的泰康人寿，分红险保费占比已超过 50%，而平安的寿险及健康险业务中，分红险的规模保费收入也已实现正增长。

今年一季度，太平人寿综合退保率前三的产品当中，太平盛世赢家终身年金保险 ( 分红型 ) 、太平卓越金尊终身年金保险 ( 分红型 ) 居于前二，退保率分别为 22.2%、6.64%。

新的负责人

在业务转型之下，太平人寿负责人的选择尤为重要。

今年 2 月，太平人寿董事会同意尹兆君担任太平人寿董事长职务。而尹兆君为中国太平董事长，其还兼任太平财险董事长、太平养老董事长、太平资产董事长、太平人寿（香港）董事长及太平新加坡董事长。

尹兆君，更多还是专注于集团战略部分，太平人寿具体运营，更多要看总经理的把控。

今年 3 月，太平人寿宣布总经理程永红到龄退休，由太平集团副总赵峰兼任总经理一职，任职资格有待公司董事会以及监管部门履行正式流程后生效。

但此后又生变动。5 月 20 日，海南省政府召开专题会议，赵峰以海南省政府党组成员身份出席会议。

6 月底，太平人寿官网显示，公司副总经理王旭泽自 2025 年 6 月起出任公司临时负责人，临时负责公司党委和经营班子工作。

根据太平人寿 2024 年报披露，该公司高级管理层共有 12 人，其中副总经理 4 名，分别为沈漪、王旭泽、严智康、郑庆红。

比起王旭泽，郑庆红、沈漪、严智康等担任太平人寿副总经理的时间更长。比如，沈漪自 2016 年 7 月起出任公司副总经理，分管个险业务工作，郑庆红自 2012 年 10 月起出任公司副总经理，分管银保业务工作。

王旭泽是自 2022 年 4 月起出任公司副总经理，分管电商、经代、社保商办、服务拓展、高客业务工作。

太平人寿选择了王旭泽，或看中其市场拓展经验。王旭泽曾任太平人寿市场总监、辽宁分公司总经理、大连分公司总经理、副总经理（主持工作）、天津分公司副总经理、助理总经理等职务。

对于现时的太平人寿而言，转型升级，留住客户、拓展市场为重中之重。

能够看到，太平人寿分支机构正不断收缩。2024 年，太平人寿支公司及市场推广中心数量减少 66 家至 1312 家。

与此同时，太平人寿个人客户数目减少 126.7 万人至 1390.7 万人，公司客户减少 7 家至 804 家。

2024 年，太平人寿累计处理各类保险消费投诉案件 8.1 万件。同时，太平人寿消费者权益保护监管评价结果为二级 B。

除此之外，2025 年一季度，其受到国家金融监督管理总局及其派出机构行政处罚金额共计 160.4 万元。

如何铺排业务、服务好客户，成为王旭泽的重点课题。