7 月 11 日,东风汽车宣布,为深入贯彻落实中央网信办 " 清朗 " 系列专项行动部署,积极响应行业自律要求,东风汽车正式开通网络举报中心微信公众号、东风汽车法务部官方微博号。
其中," 东风汽车网络举报中心 " 发布了举报联系渠道,公众可针对与东风汽车相关的不实信息、恶意诋毁等内容随时进行举证举报。" 东风汽车法务部 " 作为东风汽车对外发声捍卫合法权益的窗口,将针对各项重大事件及时发布官方法律声明,同步通报相关案件进展。
东风汽车表示:" 恶意造谣、抹黑诋毁等行为不仅损害企业品牌声誉,更扰乱行业发展秩序。东风汽车积极响应国家治理部署,建立常态化举报处理机制,靶向打击、精准治理网络不良信息,共护行业清朗环境。" 事实上,伴随着新能源汽车的迅猛发展,汽车行业新能源领域在品牌声誉管理上普遍面临挑战,包括被发布虚假消息、侮辱诽谤、造谣抹黑、网络 " 黑公关 " 舆论攻击等。而在数据爆炸以及流量时代的当下,这些恶意不真实的谣言一旦被广泛传播,不仅会污染网络生态,也会给车企造成极其恶劣的负面影响。在这样的情形下,越来越多的车企从被动回应转向主动出击,通过开通网络举报中心微信公众号、法务部等平台,以更为主动和强硬的姿态攻破网络上的恶意抹黑信息,加大了对造谣抹黑等行为的抵制力度,同时拿出法律武器维护自身权益。
如今,成立 " 法务部 " 微博账号已成为车企常态,在此之前,包括特斯拉、理想汽车、蔚来汽车、小鹏汽车、零跑汽车、比亚迪、极氪、极狐、深蓝汽车、长安汽车、阿维塔科技、东风日产等等车企均先后开通法务部官方微博账号。进入 2025 年以来,由于网络造谣成本较低,取证难度大,为应对网络 " 黑公关 " 舆论攻击,包括蔚来法务部、鸿蒙智行发言人、极氪法务部、赛力斯汽车法务部等还采用悬赏方式打击黑公关,车企们希望通过悬赏的方式可以让大家帮忙提供更多的线索,以更快速的渠道和方式维护自身权益。
对于本次正式开通网络举报中心微信公众号和成立法务部官方微博号,东风汽车解释,双账号的上线是东风汽车履行汽车行业 " 反内卷 " 承诺的切实举措。东风汽车表示,近年来东风汽车及旗下品牌多次遭遇不实言论、恶意诋毁、虚假传播等网络信息侵权行为,这些行为损害企业形象,干扰正常经营秩序。东风汽车坚决运用法律武器,依法依规维护企业合法权益,捍卫品牌尊严。同时东风汽车始终以开放姿态欢迎各界监督与建议,坚决抵制任何毫无事实依据的恶意诋毁与攻击。
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