饮品报 前天
钟薛高破产清算、哈根达斯关店40%,是谁杀死了“雪糕刺客”?
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从消费顶流到集体塌房," 雪糕刺客 " 开始崩盘倒计时?

破产清算、旗舰店仅剩三款雪糕 …… 曾经的顶流贵价雪糕,走向末路。

本应是雪糕销售的旺季,一则热搜却揭开了一个残酷现实。近日,# 雪糕刺客开始倒闭了 # 登上多平台热搜。截至 7 月 11 日,该话题在微博平台上获得 1783 万阅读量。曾经让消费者站在冰柜前犹豫再三的 " 雪糕刺客 ",正在面临一场来势汹汹的生存危机。

▲图源:微博话题

钟薛高天猫旗舰店显示仅剩三款口味在售,客服回应称 " 公司经营困难 ";哈根达斯全国门店在短短的一年半时间里从 400+ 家锐减至 250 家。更令人唏嘘的是,曾以 66 元 " 厄瓜多尔粉钻 " 雪糕轰动全网的钟薛高创始人,近期被曝卖红薯还债。

01、热搜背后,雪糕界 " 刺客双雄 " 的崩塌倒计时

热搜话题评论区,关于贵价雪糕的争议依然在继续。

有网友认为 " 早应该倒闭了 ";有网友却表现出惋惜,表示 " 奶味浓,味道还是不错的 ";也有网友分析其原因是 " 品质和价格失衡终致其走向没落 "。

▲图源:网友评论

从网友的热议不难看出,钟薛高的 " 流量体质 " 依然还在。也正因如此,再看钟薛高的衰落更显戏剧。

企查查信息显示,钟薛高食品(上海)有限公司的司法诉讼高达 90 条,包括曾经在 2024 年冲上热搜第一的创始人被限制高消费。

2025 年 6 月,钟薛高子公司钟茂(上海)食品科技有限公司因无力偿还债务被申请破产清算,更是宣告了钟薛高商业大厦的轰然倒塌。

▲图源:企查查

接连不断的 " 负面 " 热搜,从侧面折射出钟薛高曾经作为顶流的高光时刻。回溯 2018 年,钟薛高以瓦片造型和 66 元 " 厄瓜多尔粉钻 " 雪糕一鸣惊人,创办 16 个月营收破亿,2021 年销售额突破 10 亿元。昔日辉煌已成过往,如今创始人直播卖红薯的画面,成为这场资本狂欢落幕时的真实写照。

冰品界同样深陷困境的还有 " 冰淇淋贵族 " 哈根达斯。根据媒体报道,济南五家哈根达斯门店目前仅剩两家。在济南万象城商场负一楼,曾经灯火辉煌的哈根达斯门店已大门紧闭,仅玉函银座店和工业南路仍在维持营业。

▲图源:大众点评

哈根达斯小程序显示,迷你华夫筒冰淇淋 50g 价格为 28 元,165g 的双球华夫球定价 70 元左右,蛋糕冰淇淋价格区间为 210-498 元。

▲图源:哈根达斯点单小程序

但 " 贵族 " 也难掩颓势。哈根达斯的撤退已成全国性现象。2024 年 1 月至今,其全国门店从超 400 家缩减至 247 家,哈根达斯关闭门店超过 150 家,部分城市如潍坊、南宁已无哈根达斯门店运营,北京、上海、武汉等核心城市的旗舰店也陆续撤场。

母公司通用磨坊的财报揭示残酷现实,2025 财年(截至 2025 年 5 月 25 日的年度)哈根达斯在华销售额同比下降 3.2%,客流量两位数下滑,公司全年净利润降 8%。曾以 " 爱她就请她吃哈根达斯 " 打动中国消费者的品牌,正在失去市场号召力。

02、钱包觉醒,谁给了刺客 " 最后一刀 "?

雪糕市场的剧变并非偶然,而是消费者在反复失望后的集体觉醒。当价格泡沫破裂,信任基石动摇,高价雪糕遭遇多重打击。

1、信任危机始于名不副实的品质承诺

钟薛高口碑的坍塌从 2021 年夏天就已开始。

这个夏天,伴随 " 钟薛高雪糕最高一支 66 元 " 热搜话题的,还有" 钟薛高特级红提实为散装红提 "。面对 " 实际检测为普通葡萄汁 " 的质疑声,钟薛高随后发布致歉声明称 " 错可以改,但抹不去。再次致歉,警钟长鸣 "。这只是钟薛高口碑坍塌噩梦的开始。

▲图源:微博话题

2022 年,"钟薛高 31 度室温下放 1 小时不化" 登上多平台热搜,微博话题阅读量突破 12 亿。此后,钟薛高可谓负面扎堆,甚至以 "钟薛高为何引发大众反感" 登上热搜。自此,钟薛高曾经靠流量撑起来的高端品牌形象彻底被摧毁。

▲图源:微博话题 .

大量负面曝光后,让消费者重新认识到钟薛高。标榜 " 不加一滴水 " 的卖点,配料表却清晰列明含水成分;职业打假人王海的测算数据显示,售价 18 元的轻牛乳雪糕原料成本仅 1.32 元。当高价与品质的落差被摊在阳光下,当钟薛高在社交平台上被 " 智商税退退退 " 刷屏,宣告这个网红雪糕神话的终结

2、消费阵地的全面沦陷加速崩盘

相较于钟薛高的 " 速生速灭 ",哈根达斯的高端形象经历了漫长的沉淀,但依然难抵市场变化的冲击。

早在 " 中国品牌 "2022 年发起的一项调查中就显示,受访消费者中,超六成消费者对雪糕高定价的态度是认为其 "溢价太高,营销成本堆起来的"。此时,消费风向已经明确指向 " 理性 "。

而跨过冰品消费本身,很多人并未注意到,一个高速崛起的品类正在跨界打劫冰品消费——新茶饮。新茶饮不仅承接了夏日解暑需求,更以 " 饮品 + 冰品 + 社交空间 ",甚至是甜品化饮品的组合,抢占下午茶市场。当消费者拿 30 元的单球冰淇淋和 12 元杨枝甘露做对比时,就已经精准冲击到哈根达斯精心营造的 " 高端消费场景 "。

对此,跨界品牌茅台冰淇淋的溃退或更具启示性。其 2022 年借茅台光环推出冰淇淋,曾创下 51 分钟售罄 4 万个冰淇淋的纪录。但三年间市场热情急速冷却。公开数据显示,茅台冰淇淋的长期复购率低于 20%,最终不得不主动收缩冰淇淋业务,同期陆续关闭各地门店。

消费阵地的全面转移,也成为压垮高价雪糕的其中一根稻草。相较于钟薛高的 " 速生速灭 ",哈根达斯数十年营造的高端形象,在消费场景迁移的大潮前同样挑战重重。

3、消费理性的觉醒重塑市场格局

与 " 贵价雪糕 " 的消费态度形成鲜明对比," 雪糕护卫 " 成为近两年的消费关键词,北京上海等城市同步实施《冰品明码标价规定》,终结了冰柜里的价格迷雾。2022 年,国家市场监督管理总局发布《明码标价和禁止价格欺诈规定》,更是进一步将雪糕消费引向理性。

▲图源:网友评论

当消费者在便利店冰柜前拿起 1 的小布丁、老冰棍,当 DQ 的暴风雪迷你杯优惠后仅需 9.9 元,高价雪糕的生存空间被持续挤压。与之同期,跨界王者蜜雪冰城成为冰淇淋界的顶流,2 元冰淇淋年销超 10 亿支。所有的消费现象指向——理性消费全面觉醒。

03、贵价餐饮的坍塌时刻,雪糕只是开始

雪糕市场的变革信号已然整个餐饮行业引发连锁反应。当消费者拒绝为虚高溢价买单,从烘焙、乳品到高端酒店," 高端 " 餐饮体系面临全面挑战。

2025 年 4 月,盒马一款标价 16.9 元 / 片的 " 欧坦得酵醒切片欧包 " 引发热议,被网友称为 " 面包刺客 "。盒马官方在线上购物平台回应 " 含酸面团 " 的价值点,但网友品尝过后依然认为口感与普通面包差异有限。

▲图源:消费者吐槽截图

酸奶品类同样遭遇信任挑战。2025 年 3 月,福建消费者购买的卡士酸奶出现霉斑问题,引发对高端酸奶品质的质疑。部分消费者反映 " 本以为高价代表高品质 ",但食用后出现不适症状。与此同时,光明等品牌复刻经典低价产品实现销量回升,印证市场对真实价值的追求。

贵价餐饮频遭质疑的背后,是消费降级下的理性回归。" 消费降级 " 已经席卷整个餐饮业。美团研究院发布的数据显示,2024 年用户的人均堂食单价同比下降 10.2%;47.8% 的持续经营餐饮商户降低了人均价位。

当消费者价格敏感度显著提升,两种差异化生存策略逐渐清晰。

一是 " 极致性价比路线 "。蜜雪冰城 2 元冰淇淋年销 10 亿支,1 元的中街老冰棍被网友称为 " 良心产品 "。这些 3-10 元价格带的产品精准对接大众需求,成为市场基本盘。

二是 " 真实价值高端化 "。虽然受到挤压,但高端冰淇淋仍有销量。单球价格在 30-50 元之间的 Gelato 冰淇淋,凭借新鲜健康和低糖低脂的卖点,部分门店日销售额可达八九万元。野人先生(原名野人牧坊)通过社交平台的大量曝光成为新晋流量冰淇淋品牌。仅在抖音平台上,# 野人先生 和 # 野人先生 gelato 两大话题就分别拥有 4.1 亿和 1.6 亿次播放。这意味着,高端冰淇淋的需求仍在,但只有价格和品质体验高度匹配或是足以承载消费者新鲜感时,消费者才愿为此买单。

消费降级投射到整个餐饮业," 五星级酒店 " 外摆转型的现象更具说明力。就在近日," 五星级酒店摆摊 " 登上热搜,打着 " 五星烟火局,大堂外,市井里 " 的口号,郑州万达文华酒店 37 分钟卖光餐品,营业额超 3 万元。酒店相关负责人总结火爆的原因表示:" 除了我们五星级酒店的优势、食材和制作工艺、食品安全保障,还要价格亲民,老百姓消费得起——这是关键。"

五星级酒店外摆的背后,是整个餐饮业都在经历消费降级的重创。在这种背景下,如果餐饮品牌或商家还在坚持以往的高溢价原则,被消费者放弃在情理之中。

总结

雪糕刺客的消亡史,也可以看作是中国消费市场成熟的成人礼。当市场监管的铁拳粉碎价格欺诈,当资本泡沫在理性光芒下消退,那些曾被捧上神坛的品牌终于看清:没有永恒的溢价。郑州五星酒店外摆摊位的烟火气,蜜雪冰城横扫全国县城的红色风暴,这些场景共同宣告着新时代的生存法则:高端不在于标高价格,而在于夯实价值;亲民不等于廉价,而在于让每一分钱都掷地有声

本文来自微信公众号 " 饮品报 ",作者:饮品报 · 饮 Sir,36 氪经授权发布。

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