7 月 13 日,中国平安旗下平安人寿在西安大唐芙蓉园举办 " 好生活 · 享平安 " 客户权益体系发布会,重磅发布 " 享平安 " 客户权益体系(以下简称 " 享平安 ")。作为中国平安 " 三省工程 " 的又一创新实践," 享平安 " 客户权益体系用专业链接资源、整合服务,打造集体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理于一体的会员增值服务与活动体验场景,为客户提供 " 省心、省时、又省钱 " 的 " 好生活 " 体验。
中国平安集团联席首席执行官兼副总经理郭晓涛出席活动并致辞。他表示,中国平安坚持以客户为中心,致力于打造 " 国家信赖、国民喜欢、与时俱进 " 的民族品牌,满足客户日益多元的个性化需求。" 我们相信,‘享平安’的推出,不仅将为客户带来更优质的服务体验,也将为行业发展注入新的动力,为社会民生贡献更多力量。"
平安人寿党委书记、董事长杨铮,平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆,知名演员、中国平安品牌挚友岳云鹏,羽毛球世界冠军鲍春来,作家、金庸迷六神磊磊,平安人寿客户、代理人及媒体代表等共 1000 余人出席活动。知名主持人马东全程主持发布会。
以客户需求为中心,打造四大场景客户服务权益
发布会现场,平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆在主旨演讲中详细介绍了 " 享平安 " 的内涵。蔡霆表示,客户的追求,就是平安努力的方向。基于对中国家庭对体育、教育、文娱、健康管理等核心需求的深刻洞察,平安人寿焕新推出 " 享平安 " 客户权益体系,打造丰富、优质的线上增值服务及线下活动场景,覆盖体育运动、子女教育、文娱生活、健康管理四大领域,提供近百项增值 " 好权益 ",助力客户及其家人畅享 " 好生活 "。
在体育运动方面," 享平安 " 链接优质供应商,打造多场景覆盖的体育生态,聚焦广受客户欢迎的户外运动、智力运动、球类运动、滑雪运动四大领域,推出俱乐部活动,满足客户锻炼、休闲、社交等多维需求。同时,还为客户提供滑雪 VIP 通道、健身月卡、高球预约等服务权益,帮助客户一键实现健身与休闲自由;此外,平安还与各领域权威机构合作,打造适合大众的体育赛事,帮助更多客户感受竞技体育的魅力。
在子女教育方面," 享平安 " 链接名企名校、行业大咖、专业教育机构等多种资源,提供升学咨询等服务,帮助客户在教育规划上先人一步;同时,打造研学营、升学营、留学营三大类活动体验,覆盖客户子女教育的素养提升、升学规划、留学服务三大关键需求,提供全学龄段一站式教育陪伴服务。
在文娱生活方面," 享平安 " 为生活类服务重磅加码,在线上,整合急难救援、出行服务、家政服务、明星演唱会名额等各类权益;在线下,为客户链接更多人文生活体验,精心设计文教、文旅两大场景,推出公益项目 " 银龄乐享学堂 ",普惠银发群体,联合地方文旅局带领客户探寻文化秘境。
在健康管理方面," 享平安 " 整合平安集团内外部资源,帮助平安人寿客户享受免费在线问诊权益。随着会员等级的提升,客户还可享受就医陪诊、专家门诊预约、尊享体检等数十项服务权益;同步推出名医讲坛、健康美学沙龙、智慧养老下午茶等线下活动,高品质守护客户健康。
明星大咖深度分享,畅谈 " 好生活 " 新蓝本
中国人向往的 " 好生活 ",往往饱含着对子女教育有方、个人事业有成、父母老有所乐、全家幸福安康的殷殷期盼。" 享平安 " 将这些愿望精心编织到客户权益体系之中,致力于为客户提供 " 子女乐、自己乐、父母乐、全家乐 " 的美好体验。活动现场,岳云鹏、鲍春来、六神磊磊聚焦不同角度,分享关于 " 好生活 " 的个人感悟,邀请观众深度互动,共绘 " 好生活 " 的全新蓝本。
岳云鹏化身体验官,结合自身真实 " 痛点 ",与现场观众分享对于 " 好生活 " 的期待。他表示,无论是在子女教育、运动健康,还是传统文化熏陶等方面," 享平安 " 都是值得客户信赖和托付的 " 好帮手 "。此外,岳云鹏还邀请观众参与平安飞花令、胡旋广场舞大赛、趣味捶丸等 " 雅戏挑战 ",赢得现场观众的热情参与。
鲍春来在其分享中揭秘世界冠军的击球诀窍,并邀请观众上台体验。他指出,羽毛球是一项上手很快的零门槛运动,但要想打得好,离不开权威、科学的专业指导。" 这正是‘享平安’体系打动我的地方。它构建的运动生态,让专业变得触手可及。"
六神磊磊围绕金庸经典作品带来的启示展开漫谈,就文化的力量与教育的意义作出独特解读。他表示," 享平安 " 的文化及教育两大场景,帮助客户链接优质资源,把筛选做严、把围墙降低,相当于把四海之内的武林门派高手请到身边,实现 " 人人皆可拾级而上,登临自己的华山 ",让优质教育变得更近。
从 " 添平安 " 到 " 享平安 ":" 保险 + 服务 " 持续创新升级
提高人民生活品质,不断实现人民群众对美好生活的向往,是新时代下推动民生事业高质量发展的题中之义。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示," 好生活 " 是每个人心中的美好向往和追求。平安集团坚持 " 以客户需求为中心 ",始终将 " 省心、省时、又省钱 " 作为服务客户的金标准。" 享平安 " 客户权益体系的发布,正是公司对这一承诺的进一步践行。
今年 4 月,中国平安旗下平安人寿推出 " 添平安 " 保险 + 服务体系,以保险保障为基础,适配多元化、个性化服务,为客户带来全生命周期的守护与陪伴,打造新时代的 " 好保险 ",为客户 " 添平安 "。此次再度依托平安集团强大资源,创新发布 " 享平安 " 客户权益体系,集优质的资源权益、丰富的场景活动、权威的官方合作、专业的运营保障于一体,一站式服务客户所需,将进一步让保险融入生活,成为广大客户 " 好生活 " 的得力助手,也将成为平安服务客户的全新起点。
买保险就是买平安!好生活,享平安!中国平安表示,公司将坚持以客户需求为导向,秉承 " 三省 " 理念,满足广大客户的保险保障和医疗养老需求的同时,持续引进丰富、独特的增值服务与场景活动,为客户及其家人提供 " 省心、省时、又省钱 " 的极致服务体验,不断为增进民生福祉贡献平安力量。
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