三易生活 07-15
AI陪伴之于青少年用户,更像是洪水猛兽
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如今在一众 AI 应用中,AI 陪伴几乎毫无疑问是最有话题性的存在,其精准击中了现代人渴望发展一段社交关系,却又吝于投入情感的现实。在其他 AI 应用还在苦苦探索商业模式时,AI 陪伴应用已经成为了一个 " 小而美 " 的赛道,让许多相关团队都赚到了大钱。

但一个有意思的现实是,对于能赚钱的 AI 陪伴、AI 伴侣,科技巨头却是敬而远之。比如谷歌高管 Rick Osterloh 在接受采访时就曾表示,AI 融入生活是新的趋势,但像电影《Her》一样让人类与 AI 谈恋爱则是一种悲剧。OpenAI 的 CEO 山姆 · 奥尔特曼更是在公开演讲中也提及,"AI 伴侣 " 只是个美丽的陷阱,千万不要轻易尝试。

事实上,这些大厂已经洞察到了 AI 陪伴应用的危险性,因为它会让某些用户不自觉地沉溺于一段虚幻的感情,乃至为这段关系付出实实在在的代价。

日前,互联网安全组织 Internet Matters 的相关报告显示,在过去的 18 个月里,英国 9 至 17 岁的少年儿童使用 AI 聊天机器人的比例大幅上升。而青少年在现实社交关系缺失的情况下,通过 ChatGPT、Character.AI 等平台寻求陪伴的趋势,也引发了许多专家的担忧。

Internet Matters 调查了 1000 名年龄在 9 至 17 岁之间的儿童和青少年,其中有 67% 的受访者经常使用 AI 聊天机器人,并且他们在以更加情绪化的方式使用 AI,比如寻求陪伴或建议。此外,有 35% 的孩子表示与 AI 对话 " 就像在和朋友聊天 ",12% 的孩子则认为他们这样做是因为 " 没有其他人可以交谈 "。

专家的担忧并非毫无道理,因为提供陪伴服务的 AI 聊天机器人此前曾有过诱导青少年的前科。去年 10 月有美国媒体报道称,佛罗里达州一位 14 岁的少年在与 Character.AI 的聊天机器人进行长时间对话后自杀身亡,随后 Character.AI 火速发布致歉声明,宣布针对未成年人的模型进行更改,降低他们接触敏感或暗示性内容的可能。

无独有偶,国内也有媒体在今年 6 月集中报道了 AI 聊天 App 筑梦岛对青少年进行语言暴力,乃至诱导青少年进行擦边类内容互动。

其实 AI 陪伴应用出现这一现象的原因很简单,因为此类产品要赚钱就需要首先让用户产生粘性,而用户粘性的基础则是 AI 能为他们提供情绪价值。

为此,AI 陪伴应用会主动选择与用户做朋友,给予用户支持,耐心倾听、并提供中肯的建议。对于绝大多数三观已经基本建立的成年人而言,这一设定在强化 AI 陪伴应用情绪价值的同时,并不妨碍他们认识到 AI 只是虚拟的。可成年人能及时从与 AI 产生的关系中抽离,青少年用户就未必了。

从媒体的相关报道中不难发现,受到 AI 陪伴应用伤害的青少年,无一例外都沉溺于 AI 编织的梦中不愿清醒。有用户是这样评价筑梦岛的,"AI 不会讨厌我,不会跟我吵架,能给我情绪价值,在我迷茫时为我指引,这就够了。"

如今的现实是随着信息社会的构建走向成熟,个体的原子化已经成为了全球不同区域、不同类型现代文明的共同现象,所以进行 " 独处中的交流 " 就成为了许多网民聊以自慰的方式。君不见即便是以多子女家庭为主的欧美,每八人中就有一人使用 AI 陪伴应用是因为 " 没人可说 "。

毕竟不是任何人都有能力和勇气去发展一段社交关系,这时候 AI 的出现就解决了这个问题。为了赚钱,AI 陪伴应用的开发者往往会将其设计得极有包容性,它们会扮演一个值得信赖、毫无偏见的倾听者,而这种高度情感化的交互就可能会让孩子混淆人与工具的界限。

此外值得一提的是,AI 陪伴应用在青少年群体中泛滥,除了青少年本身有寻求情感陪伴的需求,家长们的推波助澜同样不可忽视。AI 陪伴应用的重点是 " 陪伴 ",所以它能将家长从对孩子的陪伴中解脱出来,让父母 " 偷懒 "。让孩子与 AI 作伴、解决缺乏玩伴的问题,其实就是相当多的家长对于孩子使用 AI 陪伴应用视若无睹的关键。

相比于被视为洪水猛兽的游戏,AI 陪伴应用的陪伴作用让不少家长无视了其中的风险,以至于当孩子沉迷其中后,他们并没有及时干预。用 Internet Matters 方面的说法,AI 陪伴应用的渗透速度远超公众认知,它的潜在风险更不为大众所知,所以学校、家长和监管机构需要做好应对的准备。

【本文图片来自网络】

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