近日，河南汝阳县，一网友反映，称其母亲去银行存钱，发现柜台点钞比在家点的少了 500 元，质疑后遭一男店员辱骂，故对该店员进行投诉。

该网友在当地一问政平台投诉，7 月 11 日上午，她妈妈带着在家中点好的 24400 元现金，去汝阳农商银行（新城支行）存钱。在柜台点钞发现只剩下 23900 元，少了 500 元。询问清点是否有问题，遭到一男店员辱骂，" 指着脸骂，说你来骗钱了，谁稀罕你这点钱，没见过你的钱。你在这里哭闹要给我们店所有人公开道歉。"

该网友介绍，她妈妈受刺激晕倒发抖，该店员让她叫家里男人来，嘲笑她是中年妇女。家人赶到后该店员已离开，后来在电话中向他母亲道歉。相关照片显示，一女子坐在柜台前，工作人员正在清点一些小面额纸币。

7 月 16 日，潇湘晨报记者致电汝阳农商银行（新城支行），工作人员介绍，该女子 50 岁左右，携带的钱既有 100 元的，也有 10 元 5 元等小面额的。他们现场点钞确认就是 23900 元，" 全程有监控，没有少点。"

对于该网友反映母亲遭辱骂，该工作人员介绍，工作人员并没有骂过她，都是在安抚她。事发后他们报了警，警方也来处理过。7 月 16 日，汝阳县城关派出所工作人员介绍，确有该起警情，具体详情不便透露。