本文来源:时代周报 作者:刘婷
7 月 14 日,阿里巴巴集团副总裁、前钉钉 CEO 叶军(花名 " 不穷 ")的离职消息正式得到确认。叶军在回应媒体时表示:" 先休息,放空,放下。"
三个月前,无招(陈航)正式回归阿里,接任钉钉 CEO 一职,叶军则被调回了阿里巴巴集团。
回顾过去,陈航曾带领钉钉从一个基础的沟通工具,发展成了国内第一梯队的企业级协作平台。在钉钉从 "0 到 1" 的历程中,陈航发挥了 " 打江山 " 的作用。
2020 年,陈航从钉钉离职,叶军接过接力棒。此后,叶军将钉钉从 "1 到 100" 推向了更加成熟的阶段,客户量级与商业化进程均迈上新台阶。
但在 AI 和企业级服务的竞逐中,钉钉面临着更为严峻的挑战。在阿里巴巴在进行重新创业的过程中,钉钉作为 AI to B 战略的核心抓手之一,在今年 4 月迎来了创始人陈航的回归。
无招带领钉钉从 "0 到 1",不穷接力推动 "1 到 100"。如今钉钉需要重新创业,迎接 AI 时代。这不仅是钉钉的转型之路,也是陈航的又一个新挑战。
面对飞书等竞争对手的步步紧逼,陈航带领下的钉钉能否打赢这场战役?
图源:图虫创意
不穷离任
叶军是钉钉从 1 到 100 的关键推手。作为钉钉的第二任掌舵者,叶军的离职标志着平台将迎来新一轮的战略调整。
作为一名拥有 18 年阿里经验的 " 老将 ",叶军的加入曾为钉钉的发展注入了全新的技术和管理支持。
2007 年,叶军加入阿里巴巴,开启了他的阿里生涯。从阿里软件到速卖通,再到企业智能,叶军曾在多个重要业务板块历练。
" 他是个非常实干的人。" 一名阿里业务板块的员工在谈及叶军时表示,内部员工对其评价是 " 接地气 ",解决问题也非常高效。哪怕是一些小需求,他也会参与。正因为此,虽然很多人觉得他 " 不显山不露水 ",但实际上他具备过硬的专业实力,是典型的 " 技术派 "。
2020 年,随着 " 云钉一体 " 战略的推进,钉钉并入阿里云。此后,陈航离职,叶军接任钉钉 CEO,推动钉钉与阿里云的深度融合。在叶军的领导下,钉钉不仅开发了更多功能,还突破传统办公工具的局限,打造成一个更智能化的企业协作平台。
叶军的关键战绩之一,便是在 2020 年,带领团队开发了全国首张健康码。这一突破不仅为钉钉打开了新的应用场景,也加速了政务数字化进程,进一步巩固了钉钉在企业级市场的地位。此外,叶军还主导了 " 浙政钉 " 项目,推动浙江省政务数字化建设,进一步展现了钉钉在大规模数字化项目中的执行力。
然而,尽管钉钉在叶军的带领下取得了诸多进展,商业化始终是钉钉面临的核心挑战。2020 年以来,钉钉的用户数量激增,但如何将这些新增流量有效转化为稳定的收入来源,仍然是钉钉的难题。
为了应对这一挑战,叶军通过细化产品线、推出定制化服务、加强与大客户的合作,逐步推进了钉钉的商业化进程。
2022 年 3 月,钉钉对外宣布,开始商业化,随后为钉钉定下了 2025 年实现盈亏平衡的目标。叶军曾透露,在阿里 2025 上半财年(2024 年 4 月 1 日至 9 月 30 日)的统计周期内,钉钉的年度经营性收入(ARR)突破了 2 亿美元(约合 14.5 亿元人民币)大关。
无招出招
陈航归来,指向阿里内部的重新创业与 AI 战略变奏。
5 月 9 日,吴泳铭在内网论坛发帖,呼吁阿里人回归初心,重新创业。他强调,阿里的基因里从来没有 " 守成 ",只有不断地 " 创造 "。
吴泳铭强调,AI 技术革命给人类社会带来了深远而复杂的变化,机遇与风险并存," 我们必须抱着从零开始的心态,像创业公司一样思考,从中创造机遇,否则我们面临的只会是风险。"
吴泳铭的呼吁不仅是对阿里文化的再次强调,也为陈航回归后的改革指明了方向。陈航回归后,迅速将这种 " 重新创业 " 的理念落实到钉钉的调整中。
" 以前说无招是 ' 疯子 ',现在都说他是 ' 卷王 '。" 一名阿里内部人士评价道。无招回归后,多次强调钉钉的使命和价值观。
时代周报记者获悉,自陈航回归之后,钉钉成为阿里内部为数不多重新严格执行打卡制度的部门。从 4 月开始,陈航对钉钉内部进行了大范围调整,几乎涵盖了从考勤、打卡到管理效率与产品认同感等方面。
据媒体报道,陈航整理内务的措施包括要求员工 9 点准时上班,实施每日早会、晚总结制度。此外,钉钉还推行 Python 技能考试、统计员工代码量、紧急开发并上线 Agent 等措施。
在强力推动内部调整的同时,陈航也把钉钉的未来与阿里集团的 AI 战略紧密绑定。
今年 2 月,吴泳铭在阿里 2025 年财报电话会上点名钉钉:" 集团内非常重要的 To B 资产——钉钉,未来在企业端会有非常多用 AI 重塑企业内协作协同的场景和机会,而钉钉是我们最重要的面向 To B 领域的 AI 应用。"
至此,钉钉的新角色被清晰确立 -- 在 AI 战略中夸克负责 C 端探索,钉钉则承担 B 端应用落地。
然而,钉钉的转型并非没有挑战,最大的对手飞书正在加速追赶,双方的竞争日益激烈。
当下,钉钉和飞书正在上演客户 " 挖角 " 大战。目前,伊芙丽、insta360、好想来等多个零售消费品牌从钉钉迁移至飞书,而百世快递、利尔达、微脉等品牌从飞书迁移至钉钉。
近期,钉钉和飞书都在加速推出新的产品和功能,以争夺更多的企业客户。
7 月 8 日,钉钉官宣了最新 AI 表格产品。7 月 9 日,在 2025 年飞书未来无限大会上,飞书 CEO 谢欣正式宣布,飞书的 " 多维表格 " 产品将登陆钉钉、企业微信平台。
艾媒咨询 CEO 兼首席分析师张毅表示,登陆钉钉和企业微信,意味着飞书可以触达更多的用户。一方面,这能够提升市场潜在的占有率。另一方面,这样也能够降低企业数字化的成本,将产品普及给更多的用户。
张毅认为,协同办公产品在盈利上不成问题。对于协同办公软件或平台而言,服务和满意度,是其未来继续稳定发展的最主要的因素,这也是协同办公软件实现盈利的关键所在。
在这场商业化与客户的争夺战中,钉钉与飞书的竞争日趋白热化。全面掌舵钉钉后,无招还会放出什么大招?
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