近年合肥新房市场,配建会所的楼盘越来越多,功能也非常丰富,如恒温泳池、健身房、瑜伽室、会客厅、棋牌室、台球室、酒吧、阅读室等。
现在以中海悦府雲起为代表,还把各类运动场馆搬入会所,如篮球场、羽毛球场和乒乓球馆等。
会所这些配套,无疑是能够大大方便业主,丰富生活的。但交付后,面临的运营问题,是摆在房企、物业和业主面前的首个问题。
说实在的,如今楼市下行,很多项目卖到现房,对会所的运营是有利的。
在楼盘销售阶段,会所作为项目对外核心展示窗口,房企自然要保障其正常运行,交付后也会积极引入品牌运营方来管理会所,以促进销售。
但如果项目早早售罄,会所长期闲置,在开发商不愿意投入资金的情况下,想重新启用,其难度就非常大了,包河区某盘就是典型案例,交付数年会所依然闲置。
而会所由房企补贴资金运营后,现在部分项目遇到一个难题,会有部分业主不希望对外运营,只对业主开放。
这里可能会涉及到楼盘前期销售阶段,房企是否承诺会所不对外开放。
实际上,除个别顶豪外,鲜有房企敢做这个承诺,因为单靠两块多、三块多物业费,成本很难覆盖,尤其是带恒温泳池会所的项目。
班长之前也介绍过,一个带恒温泳池的会所,如果恒温泳池四季常开,一年费用最起码要在八九十万以上。
况且,要是把会所运营费用全部转嫁到物业费上,肯定会出现收缴难,毕竟不是每户业主都会去使用会所,还有不少空置房屋,现在降物业费又是大趋势,这种模式长期看难以实现,房企对已交付楼盘持续资金补贴也不现实。
最好的解决办法是引入第三方对外营业,来维持会所运营。
不过,由此带来的问题是公共空间被外来客流占用,会让业主专属感下降,使用体验受影响,或者为了迎合外部客群,在功能上也有可能做调整。要是管理不当,还可能出现外来人员随意进入小区的情况。
从感性角度,业主反对会所对外运营是正常的,会所毕竟是小区配套,希望独享,是完全可以理解的事情。
但是从理性角度,如果不对外运营,没有了房企资金补贴后,物业入不敷出,会所大概率是闲置。时间一长,设备老化、损坏,想重新启动,更是难上加难。
所以,对于大多数小区,要想能长久享受到会所功能,容许会所对外运营是必要条件。
其实,交给第三方运营,考虑到用户消费习惯、消费客群数量、周边竞品情况,也并非一定能成功。部分现房的会所,省却了启动资金,算是一个好的开始,房企、物业、业主都要尽力维持下去。
对于会所的运营,类似置地、中海等房企的模式是很有借鉴之处的,像置地部分楼盘对业主免费 + 收费并行,比如恒温泳池计划四季常开,小区业主每户可设定 1 位固定成员免费使用游泳池及健身房,其它家庭居住成员需要付费。
中海如雲起,对运营公司采用免租金的方式,降低第三方运营成本,以增加运营成功概率,维持会所正常运转,并对业主免费。
最后,在会所对外开放后,如何平衡外来客户收益与业主权益,也是需要慎重考虑的问题,可以划定业主专属时段、限制外来客流比例等,减少矛盾、实现双赢。
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