日前京东方面宣布，截至今年第二季度末，其全职外卖骑手数量已突破 15 万人。

与此同时京东方面透露，在此前承诺为全职骑手缴纳五险一金的基础上，将投入 20 亿元进一步升级全职骑手福利，包括寒暑季每月发放防暑防寒津贴、免费提供 15 万台 " 赤甲光刃 X1" 二轮车等。其中以二轮车免费送为例，当骑手自主购车，并使用新车在 90 天内跑够 3000 单后将退返购车款。据悉，该活动将率先在北京、南京、长沙开启，后续逐步开放至全国。

值得一提的是，不久前京东秒送方面已在上海与骑手代表就骑手收入、休息权益、劳动保护、协商协调机制等达成共识，并签署《2025 年度 " 京东秒送 "（上海）网约配送算法和劳动规则协议》。

其中在收入方面，针对全职骑手，京东秒送方面除承诺为其依法缴纳五险一金外，还将确保其在正常提供劳动情况、符合平台制度规范等条件下，入职前 3 个月收入不低于 5000 元 / 月（不包括个人依法缴纳的社会保险费和住房公积金等）。面向众包骑手，京东秒送方面则承诺，在正常劳动情况下每小时劳动报酬综合计算不低于 25 元。

此外需要注意的是，日前有消息显示，京东秒送赔付体系或已发生调整。据了解，此前今年 4 月，针对近期部分外卖订单延迟、造成用户不良体验一事，京东秒送方面宣布推出订单超时 20 分钟以上免单服务。日前有用户反馈称，其京东秒送订单在超出预定时间 20 分钟后，并未如预期那样获得免单处理。

对此京东秒送方面回应称，自推出超时保障服务以来，平台持续优化配送体验，目前订单准时率已得到大幅提升。为进一步提供更全面的保障、覆盖更常见的场景，自 7 月 11 日左右起，平台逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的 " 准时宝 " 服务。

据了解，此次调整的变化主要体现在赔付门槛和补偿方式上。具体而言，全新的 " 准时宝 " 服务已将赔付门槛进一步下调至订单超时 10 分钟。而在补偿方式上，该服务不再提供免单补偿，而是以优惠券代替。例如在订单超时 20 分钟的情况下，用户现在将获得一张 4 元优惠券，而非免除整个订单的费用。

同时京东秒送方面指出，目前平台上仍有部分商家保留 " 超时免单 " 服务，因此消费者在下单时需要特别留意商品页面上是否有明确的 " 超时免单 " 相关标识，以确定该订单适用的赔付规则。

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