(财见 2025 年 7 月 18 日讯)近日,招商信诺人寿保险有限公司发布的 2025 年理赔服务半年报显示,该公司理赔赔付 28.62 万件,赔付金额超 7 亿元,日均赔付金额近 404 万元,单笔最大赔付金额达 1000 万元。招商信诺上半年通过理赔直付处理的案例达 14.27 万件,在整体赔付案件中占比超过五成(50%),案件最快赔付时效仅 31 秒。此外,上半年,招商信诺依托 " 诺 e 赔 " 智能理赔平台重塑服务体验," 诺 e 赔 " 赔付件数 11.56 万件、赔付金额 2.08 亿元。
在上半年的理赔案件中,医疗理赔案件数量占比高达 99.38%,整体赔付金额 4.62 亿元。从年龄分布看,医疗理赔客户中,18-40 岁人群占比最高,达 42%;其次为 41-60 岁人群,占比 39%。其中,40 岁以上人群赔付原因位列前三位的依次为糖尿病、高血压、高血脂。18-40 岁的年轻群体,意外医疗赔付的常见原因主要集中在动物咬抓伤上。而 18 岁以下的未成年人群,疾病医疗的主要原因则指向呼吸系统疾病。在重疾险理赔方面,全年龄段重疾险理赔客户中,41-60 岁的中年群体占比最高,接近六成。恶性肿瘤位居首位。
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