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从更大的层面来看，钉钉带给王帅和明月海藻不单纯是科技的加速度和更适合自身的数字化转型路径，更多的则是在数字化建设过程中真实真切的数字化温度，这些温度是可以被简易开关的阀门，是一个个电子可视化大屏，也更是一个个有求必应的真实业务助力。
科技有速度，也更要有温度。在过去，现在和未来，明月海藻集团和低代码都在成为这些的最佳印证者。
作者 | 皮爷
出品 | 产业家
王帅能明显感觉到变化。" 之前在集团内部，都是我们‘和业务部门团队赶着要需求’，现在是‘业务兄弟部门主动提需求’。" 他告诉产业家。
王帅是明月海藻集团的数字化负责人。明月海藻集团是一家专门深耕海藻健康产业的集团公司，公司海藻酸盐在国内和国际市场占有率分别超过 40%、30%，稳居世界第一。如今，也被誉为青岛 " 新五朵金花 " 之一。
在这个 " 山东省老字号 " 企业内部，数字化转型更是被放到极高的位置，而王帅恰是这个 " 一把手工程 " 的最核心执行人。
不过，这显然不是一件容易的事。用王帅的话说，最早的工作角色等同于 " 纯程序员 "，他和团队小伙伴的主要任务是处理集团系统出现的一系列 bug，更多的精力是 " 解决临时的问题 "，对于数字化管理 " 无暇顾及 "。
转折点来自 2020 年，钉钉正式进入王帅和集团的视野。
在过去的几年时间里，基于钉钉低代码，王帅带领团队完成了超过 50 个场景应用的搭建，从简单但使用频次最高的车辆预约管理系统到复杂也是最核心的生产管理系统，这些低代码应用如今也真实转化为明月海藻集团的底层数字支撑。
王帅告诉我们，如今他们可以更轻松地帮助业务部门满足不同的需求，也能帮助更多一线工人从之前繁杂的工序中解放出来，让数字化成为真实可丈量的助力。
从一名程序员到一个真正数字化建设者，从 " 临时性的程序 bug 主任务 " 到全面系统的数字规划，对王帅和明月海藻而言，这不仅是一个和钉钉有关的故事，也更是一个在低代码加持下，同时跑出增长速度和人文温度的老牌山东企业的成长路径。
一
一个艰巨的任务：
" 重构全部线上化系统 "
2019 年年初，王帅接到一个颇有压力的任务，集团要求他所在的数字化部门在接下来的几年里要完成一个新的指标—— " 重构明月海藻的线上化系统 "。
这个任务面向的对象是过去 5 年里明月海藻集团在内部构建的数字化系统。
这是一个颇有难度的事情。" 我们一般戏称我们面临的数字化难点为‘三多’。" 王帅笑着告诉我们，" 多组织，多渠道，多产业。"诚然如此，这也恰是明月海藻集团进行数字化转型的几大难点。
首先从组织层面来看，尽管明月海藻集团核心面向的赛道是海藻健康产业，但在这个集团性的公司内部，存在有不同发展阶段的组织。
其次是渠道，作为一家面向不同客户群体的企业而言，在其内部有面向 TO B 的销售体系，也更有经销商和消费者的销售体系等，不同体系之间很难兼容一套数字化系统。
以及多产业，明月集团围绕海藻这一主线，有海藻功能原料、海藻健康食品、海洋生态肥料、海洋生物医药、海洋文化旅游和海洋化妆品六大产业，也更对应着不同的数字化系统需求。
对王帅和明月海藻而言，在这些企业自身的难点之外，还有一个更现实的问题，即相较于其他如食品等赛道的企业，就海藻产业而言，市面上很难有专门对口标准的成熟数字化软件，如果想要进行数字化转型，就必须进行软件系统的定制开发。
但也恰是伴随着这个决定，王帅和部门同事开始面临巨大压力。
如果把时间线拉回 2015 年前后，一个关于软件定制开发市场的背景是，尽管前期软件开发厂商会帮助企业基于自身流程进行针对性的调研、咨询和最终的软件流程共创开发，但其中还会面临一系列的问题。
比如由于前端软件和底层数据的不兼容，经常会导致的系统不稳定甚至崩溃，再比如定制化软件开发往往是基于企业固有的业务流程，一旦企业后续进行相关流程的优化和调整，就需要重新花费大量人力物力来对既有系统进行调整。
王帅告诉我们，由于这些短板的存在，他和数字化部门同事当时更多的时间就只能是在 " 灭火 " 上，处理这些临时 bug 让系统维持正常运转。" 对于其他部门的一些特殊的数字化需求，当时是真没有时间也没有精力去满足。"
客观来看，这也是明月海藻集团在 2019 年决定 " 重构数字化系统 " 的原因，即数字化需要为明月海藻前端高速发展的业务提供更强有力的支持。
实际上，也正是在这一年，这家位于青岛西海岸的企业也更做出了一件震惊全国的大事，即明月海藻研发团队首次完成了实验室公斤级超纯海藻酸钠的制备，2020 年，明月海藻建成年产 200 公斤体内植入用超纯海藻酸钠生产线，成功打破国外垄断，成为全球第二家具备超纯海藻酸钠生产能力的企业。
但怎样的数字化系统才能成为真正支撑明月海藻这家业务高速发展明星企业的底座？或者再进一步说，怎样的数字化手段，才能为这些高速发展的业务和既有的 " 三多 " 卡点提供更进一步的加持和保障？
钉钉，成为王帅和明月海藻的最新选择。
二
4 年 50 个应用，
打通管理 " 毛细血管 "
明月海藻和钉钉的渊源其实发生在 2019 年之前。
在王帅的回忆里，早在 2015 年，集团就注册了钉钉，而在从 2015 年到 2019 年的 4 年时间里，他们也对低代码的部分落地场景和能力已经做了一些功课。
这些前期的信任和准备基础伴随着 2020 年疫情的到来，则是被进一步转化为对钉钉的选择。 " 最早我们是和钉钉的合作商伙伴一起搭建系统，钉钉的伙伴们提供了一些驻场服务，带我们手把手搭建了一些应用。" 王帅回忆道。
王帅告诉我们，在全面使用钉钉不久后，一个任务就被迅速下发到他所在的数字化部门——搭建集团销售协同系统。
明月海藻集团有自己的特殊之处，即其一直致力于打造用户文化，以提升用户满意度为目标，因此，为了保证样品、报价等各个环节高效运行，需要采购、生产、财务、研发等多个部门协同。没有系统之前，这个过程靠的是业务员拿着纸张在跟部门间奔走，不仅耗时，还容易出现信息错漏问题。
费用管理
集团想要让王帅解决的恰是这个固有难题。在钉钉供应商伙伴和王帅等人的摸索下，两周之后一个基于低代码搭建的销售协同应用新鲜出炉，基于这个应用，明月海藻不同业务之间可以全程于线上进行有效协同配合。
" 其实当时不够熟练，如果用现在的熟练度来看，一周时间就差不多。" 王帅笑着告诉我们。
如果说销售协同是第一个 " 尝鲜 " 的低代码应用，那么在王帅印象里，生产管理系统恰是 " 最难啃 " 的一个骨头。
一个行业现状是，对制造环节而言，大部分企业的数字化策略均是采购一套成熟的 MES 软件系统，但当这个明月海藻内部的需求来到王帅和数字化部门是，他的第一想法是—— " 能不能用低代码搭一套？"
开发的一套完整的生产管理系统。它的功能类似 MES，但比传统的 MES 更适配企业现状。一方面在车间中加入了生产看板，让生产数据可视化，另一方面还连接了 IOT 设备，导入了环境数据和能源数据。整套系统包含了设备状态、关键参数、生产进度等模块。低代码搭建的模块替代了多个纸质或零散表单。
" 其实这个应用花费时间最长的不是搭建过程，而是前期的调研环节。"王帅告诉我们，尽管搭建时间不足两个月，但调研过程长达半年。他和数字化团队成员和车间的相关业务同事一一梳理业务流程，对其中的每个流程节点和业务逻辑进行反复校对和核实，终版成型后再基于低代码进行系统搭建。
这恰是王帅和数字化团队摸索出来的一套 " 明月海藻 " 低代码业务实践。即不仅在这个生产管理系统，在一系列要推进的低代码应用中，一个被他们探索出的更高效流程恰是：由数字化部门同事和业务团队同事首先进行对应业务逻辑的流程整理，真正梳理清晰业务最终想实现的目标是什么，中间需要通过怎样的流程节点等等，最终形成一个完备的 " 流程咨询方案 "。
在这个共识方案的基础上，数字化部门的同事会基于低代码进行最终的数字化效果呈现，" 其实我们相当于是提供一些‘浅咨询’的能力，基于低代码完成内部不同业务的定制化开发。" 王帅告诉产业家。
一个数据是，截至目前，在明月海藻内部，王帅和他的数字化团队已经完成了超过 50 多个低代码应用的搭建，从最前端的办公审批到生产环节的管理系统，从车辆预约到协同等等，这些足够个性化的应用如今都在成为各个业务部门的真实生产力工具。
" 之前我们没精力也没办法满足各个兄弟部门的业务数字化需求，但现在有了低代码，大家的需求我们也都可以满足了。" 王帅告诉我们，" 之前是我们主动找业务部门询问需求，现在在我们数字化团队的任务上，涌过来的需求都是排队的。因为大家知道，他们的需求我们是可以满足的。"
三
最受欢迎的 IT 部门背后：
低代码的速度和 " 温度 "
如今，低代码带来的生产力加速度也更在进一步凸显。
据了解，早在之前明月海藻集团内部就尝试过对外采购 CRM 系统，但最终由于不同部门的需求不同和对应的产业流程差异较大，最终无法在集团内部的各个业务线落地使用。
低代码提供了新的选择。王帅和同事根据旗下业务板块的不同需求，分别定制开发了单独的 CRM 系统，1 个人仅花费 2 个月时间，就让 4 套 CRM 系统从想法构思、上线到推行使用起来。
如今，在明月海藻内部，低代码和固有的部分核心系统一起构建起了新的集团数字化底座，在这个更新的底座上，一系列来自不同部门、不同渠道和不同产业方向的需求都会被迅速拆解，基于数字化的新构成构建出更有力的增长加速度。
实际上，在这些之外，真正让王帅印象深刻的细节还不仅这些。" 车间有一道工序是开关阀门，是一个工人负责，他之前每天都需要做大量的计算，包括温度、湿度等等，在合适的时候才能关闭阀门。"
但在王帅和数字化团队的加持下，仅仅半天时间，一个基于这道工序流程的数字化应用就被基于低代码搭建出来。如今，这个工人只需要基于软件的参数显示就可以掌握阀门开关的合适时间。
" 这是我们现在的主要工作之一，每天我们都会在车间以及不同的业务线做调研，看看哪些环节是可以被低代码进一步加持的，帮助这些真实的工序节省工作量。"
这种工作的常态也对应着他对团队的最新要求。在他的要求里，明月海藻的数字化团队成员在技术之外，必须要了解业务，甚至要争取做到比业务人员 " 更懂业务 "。
这些之外，在明月海藻内部，和钉钉有关的新故事仍然在继续。
比如 AI 方向，王帅和团队成员如今正在基于钉钉进行更新的 AI 相关尝试，基于智能化对业务进行更近一步的赋能；再比如对钉钉的更近一步定位使用，即真正基于钉钉更进一步释放其平台价值，让其真正成为明月海藻内部兼备办公和生产能力的统一性平台底座等等。
采访最后，王帅也同时告诉我们了一些颇具 " 幸福感 " 的小细节。" 现在我们在集团的内部还是很受欢迎的，大家都很高兴看到我们去他们的业务场景逛逛，帮助他们用数字化来解决解决问题。"
从更大的层面来看，钉钉带给王帅和明月海藻不单纯是科技的加速度和更适合自身的数字化转型路径，更多的则是在数字化建设过程中真实真切的数字化温度，这些温度是可以被简易开关的阀门，是一个个电子可视化大屏，也更是一个个有求必应的真实业务助力。
科技有速度，也更要有温度。在过去，现在和未来，明月海藻集团和低代码都在成为这些的最佳印证者。
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