洗澡，对普通人来说稀松平常。但对居家失能、高龄老人而言，却时常成为 " 不可言说之难 "。

对于不少卧床老人，特别是患有痉挛、蜷缩症状的老年人来说，清洁是尤为重要的。然而，皮肤的褶皱之处，总会有清洁不到位的地方，容易产生异味。反复用纸巾擦洗，会出现皮肤发红现象。

以往，养老服务中虽有助浴选项，但大多集中于机构内。选择居家养老的老人很难享受这一服务。

近期，上海市民政局印发《关于支持发展老年助浴服务的若干意见（试行）》，其中明确将老年助浴服务纳入社区居家养老重要内容。在此契机下，上海（闵行）养老服务能力建设基地本周末开展首期 " 助浴员 " 培训。

相关负责人介绍，首批 " 助浴员 " 培训人员以在岗养老护理员为主，他们在日常服务中表现得比较细心，且对突发情况具备一定的应急处置能力。

不只是洗浴，更注重老人心理变化

与居家适老化改造类似，助浴前也有评估环节。它评估的不只是老人居家环境情况适配何种洗浴方式，也同步评估老人的身体、心理情况。

培训师在课堂上为学员列出远程电话评估中的 " 五要素 "。其中包括客户基础信息、个人病情、热水器与电梯情况、助浴空间与排水距离以及上门时间和地址。

助浴中，服务人员会对以下几类老人格外关注。比如，因长时间卧床产生压疮的老人，以及认知障碍老人等。前者皮肤敏感，助浴过程中要细心避开压疮处，选择适合的助浴方式。后者容易在洗浴过程中产生情绪变化，助浴师要及时察觉，并通过专业方式安抚。

" 这不只是帮人擦浴这么简单，还兼具不少技术含量。" 有首批学员如此感慨。

据悉，此次培训课程还专门涵盖实操课。学员们将身着泳衣在浴缸里体验 " 被洗者 " 的感受。在相关负责人看来，只有充分代入 " 老人视角 "，服务者才能体会他们的每个细微动作对于 " 被洗者 " 来说是否舒适，哪个动作、哪个角度还需要进一步调整。

一层隐私罩，保护老人体面尊严

事实上，部分养老机构内常规的助浴方式是几个护理人员 " 架 " 着老人，将其转移到公共浴室内。过程中，不仅要耗费许多护理资源，对于老人而言体验也并不舒适。" 架 " 着的过程中还可能产生二次伤害，老人也有可能着凉。但更让许多老人难以接受的是，洗浴中要将自己的隐私毫无保留地全部呈现在别人面前。

此前的老博会上，记者看到一款带有卷帘门的全自动淋浴设备。护理员只需担当 " 陪护 "，将老人移动至淋浴设备的床上，就可开启全自动洗浴。洗浴中，护理员会把卷帘拉上，仅在老人需要按摩的时候打开卷帘。

此次培训课上，一款最新助浴科技也同步引入课堂。小 V 助浴企业相关负责人演示了纳米技术助浴。依托新技术，老人无需离床，即可用 1 瓶水完成全身清洁。过程中，1 名工作人员即可全程操作，1 小时内完成全流程，环保、高效且节省人力。特别的是，定制的 " 隐私温疗罩 " 既保暖，避免老人在搬运中着凉，也保护了老人尊严，避免尴尬。

距离上海（闵行）养老服务能力建设基地不远处，一座占地约 1 平方公里的上海 " 养老硅谷 " 正悄然兴起。50 余家养老科技企业，涵盖智能康复、适老化改造、远程医疗等领域。

不少助浴师期待，这座园区能尽快产出真正解决当前服务痛点、堵点的养老创新产品。" 让更多有不同助浴需求的老人自由淘选。"