（全球 TMT2025 年 7 月 21 日讯）近日，IBM 发布了通用型企业级 AI 智能体（IBM Computer Using Generalist Agent，简称 IBM CUGA）的重要突破。IBM CUGA 是一种能够跨多个业务场景、整合多种工具、执行复杂任务的通用型智能体，可以像资深员工一样理解用户意图、规划任务、调用工具、协调多个系统，并不断学习和适应新的挑战。如今，IBM CUGA 不仅在模拟企业场景中经受住了严苛测试，更在最新（2025 年 7 月）的 AppWorld Benchmark 中荣登第一。

IBM CUGA 的出现并不是一蹴而就，而是架构进化、方法创新和工具集成的系统性成果。IBM CUGA 从最初简单的 " 计划 - 执行 - 观察 " 模型（完成率 15%），进化到如今能协调多个子智能体、感知网页环境、处理复杂任务的多层级系统，任务完成率提升到 61.7% 甚至更高。IBM CUGA 还在 WebArena 等真实浏览器任务中展现强大能力，有望成为企业内部的通用调度平台。