IT之家 07-22
T3 出行率先达成全网平台网约车司机算法和劳动保障集体协议
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IT 之家 7 月 22 日消息,T3 出行网约车平台在上周与来自全国各业务大区的 8 名司机代表正式签署《"T3 出行 " 网约车平台算法和劳动保障集体协议》(以下简称《协议》)。

会上,司机方首席代表表示,在日均在线 10 小时的情况下,司机实际收入较前两年同期平均每小时减少 5 到 10 元,部分司机需额外工作 2 小时才能维持原有收入水平。司机代表直言,收入下降迫使司机延长工作时间或多平台接单,埋下安全隐患。

面对司机代表的诉求,双方达成关键共识:明确抽成比例,给予适度完单奖励,法定节假日,平台会根据各城市运营情况提供各类奖励和补贴

动态激励保障收入:在高峰时段,平台将根据不同城市司机的实际收入情况。在确保司机在提供正常服务时,其服务时长内的收入与分成不低于当地小时最低工资标准。

收入构成 " 阳光化 ":严格落实 " 阳光行动 " 要求。司机在完成每一单后,其 App 端将清晰列明乘客支付总金额、司机实际收入分成金额,并直接显示 " 抽成比例 "(即乘客支付总金额减去司机收入分成后与乘客支付总金额的比例),让每一分钱的来龙去脉清晰可见,彻底杜绝 " 隐藏扣款 " 的疑虑。

完善空驶与垫付机制:针对司机反映的垫付车费和空驶损失问题,平台承诺:若非司机责任导致订单取消,平台将在 3 日内核实后支付空驶补偿;若乘客行程结束后未支付订单,平台将在 7 日内核实非违规后垫付司机应得分成。

新手关怀与保障:针对新注册一个月内的司机,平台提供包含安全规范、平台规则及 App 操作、接单技巧在内的培训(不少于规定学时),并配套新手奖励、收入保障及 7*24 小时客服专线,助力新手平稳过渡。

除收入分配外,《协议》在安全保障、休息休假、知情参与权等方面均取得显著成果:

安全保护再升级:平台应打造行程前、行程中、行程后的整套安全保障机制,在人身安全方面,建立行程中录音、110 报警等安全功能。特别提到要加强女司机的行车安全,平台还将配合各级工会加速推进 " 工会驿站 " 建设,优化 App 导航服务,解决司机 " 停车难、吃饭难、充电难 " 问题。

休息权利更灵活科学:遵循人体劳动强度规律,明确司机连续服务达 4 小时,系统发出疲劳提示,建议下线休息至少 20 分钟;驾驶累计计费时长满 10 小时,平台将强制司机下线并停止派单 6 小时以上。同时,平台赋予司机自主选择休息时间段的权利,在保障必要休息的前提下增加灵活性。

知情权、参与权、建议权机制化:平台承诺建立健全常态化协商机制。在调整计价规则、收入分配等重大经营策略前,必须广泛征求司机意见和建议,并提前进行公示。设立 App 端专属 " 意见反馈 " 通道,优化客服响应流程,保障司机合理申诉 48 小时内响应、72 小时内反馈结果。定期召开算法规则恳谈会,确保规则调整前充分听取司机代表意见。

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