记者获悉,为提升泰国消费者的网购体验,淘宝已正式上线泰语版。据淘宝方面透露,泰语版上线一个多月以来,泰国当地新用户数同比增长近 6 成。
目前,淘宝在泰国市场支持中文、英文和泰语三种语言。切换至泰语界面后,淘宝 App 系统、商品标题及详情页均显示为泰语,用户还可直接使用泰铢结算,无需借助其他翻译工具,即可选购海量中国商品。值得一提的是,此次推出的淘宝泰语版采用了基于阿里通义大模型开发的 AI 翻译服务。
(淘宝泰语版界面)
借助跨境电商平台的东风,中国商品的质价比和创新设计受到了泰国消费者的广泛欢迎。据悉,泰国总人口超 7000 万,人口结构年轻,互联网普及率高,是中国电商出海的热门目的地。淘宝泰国站经理赵静表示:" 在刚结束的 618 大促中,淘宝泰国站 GMV 实现了稳健增长,其中服饰、家居和 3C 数码的销售表现突出,尤其是女鞋品类,GMV 同比增长超 2 倍。"
不仅如此,淘宝还在泰国提供 " 满 99 元包邮 " 及 " 本地退货 " 服务。以泰国曼谷为例,一单中国产的运动鞋最快仅需 7 天就可送达消费者手中。如果对网购的商品不满意,消费者只需将包裹寄至泰国本地仓库就能完成退货。
(社交媒体上泰国消费者对淘宝泰语版的好评)
自 2024 年推出 " 淘宝天猫出海增长计划 " 以来,出海已成为淘系商家获得生意增长的新引擎。业内人士分析,自 5 月淘宝在哈萨克斯坦推出俄语版本以来,仅两个月时间,淘宝再次面向海外市场推出多语言版本,显示出其加快出海步伐的决心。与其他跨境电商平台不同,加入 " 淘宝天猫出海增长计划 " 的商家不仅保留货权和定价权,而且没有额外运营成本。商家只需将境外订单货物发至中国大陆的官方集运仓,后续跨境物流交由平台完成,轻松实现 " 一键卖全球 "。
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