这两年，" 以用户为中心 " 成为各大汽车厂商的 " 口头禅 "。当越来越多的 " 以用户为中心 " 萦绕在消费者的耳边，车企之间又陷入竞争新局面，那么怎样才能真正打动消费者，成为用户心中的挚爱？

在笔者看来，在这个信息透明、选择多样的时代，消费者不仅关注产品的性能和价格，更加注重的是品牌与用户之间的情感纽带和双向奔赴，为用户创造超越期待的价值。这样的品牌，才能赢得用户的忠诚和口碑。

提及全心全意为用户的汽车品牌，新势力中的蔚来汽车无疑是众多人心中的典范。除此之外，奇瑞汽车也为其它车企了打了个样。

7 月 17 日，" 心怀热爱 一起 CHERY"2025 奇瑞第二届粉丝节在新疆阿克苏盛大开幕。继 2024 首届粉丝节之后，奇瑞与新老用户再度携手，将真挚和热爱延伸至祖国西北部，在雄奇壮丽的天山托木尔大峡谷中上演了一场以 " 守护 " 为名的双向奔赴，生动诠释了 " 以用户为中心 " 的品牌理念。

奇瑞的高质量发展，离不开用户的托举和信任

2025 年上半年，奇瑞交出了一份高质量发展的精彩答卷：仅用 5 个月就实现了销量破百万，上半年全球销售汽车超过 126 万辆，其中出口汽车 55 万辆，继续保持中国车企出口第一，更是实现了累计出口汽车总量突破 500 万辆的历史性跨越。

对此，奇瑞品牌国内业务事业部副总经理李东春在粉丝节现场表示：这份成绩单属于全球近 1700 万的用户家人们！在奇瑞不断进阶的过程中，用户家人们对奇瑞的情谊早已超越了企业与用户的关系，不仅是热心的 " 产品经理 "，也是坚定的 " 品牌守护者 "，更是同行的 " 公益伙伴 "。正是用户家人们的托举，让奇瑞始终向上生长；正是用户家人们的信任，让今天这场奔赴有了双向的意义。

不计成本、毫无保留，奇瑞将守护进行到底

守护是奇瑞价值观的底色，也是奇瑞人的 DNA。此次粉丝节，奇瑞精心准备了一份不计成本的惊喜——奇瑞车主健康守护计划。

即日起，所有奇瑞车主（含瑞麒、威麟、旗云等系列老车主）均可通过奇瑞 APP 申请这项专属权益。经审核通过后（注：需满足 APP 成长值达 500），车主将免费获得由中国人民人寿保险承保的重大疾病健康保障：覆盖高达 120 种重疾，提供 " 长达 10 年的守护周期 " 与 " 累计最高 200 万元的赔付额度 "（具体以保险条款为准）。目前，瑞虎、艾瑞泽、风云、QQ 品牌率先试行，试行期至 2025 年 12 月 31 日。

除此之外，奇瑞也坚信：守护生命安全不止于车主。粉丝节上，守护者安全联盟首批成员正式亮相，并收到了奇瑞免费赠送的 AED。这一台台 AED，将放置于奇瑞车上、随车流动，在危急时刻点亮希望，将安全传递至更多需要帮助的人。

从行业率先承诺 " 全车终身质保 "，到如今将保障范围延伸至车主健康，从守护 " 车 " 到守护 " 人 "。这背后，是奇瑞对 " 以用户为中心 " 理念的持续深耕，旨在为用户带来更加全面、贴心的服务体验，让用户在享受高品质产品的同时，也能感受到品牌的关怀与温暖。更重要的是，这一系列举措的实施，无疑将把实实在在的权益带给更多用户，进一步巩固和深化奇瑞与用户之间的紧密联系，共同书写着品牌与用户共赢的辉煌篇章。