IT 之家 7 月 26 日消息，极越汽车官微发文称：今日上午 10 时许，少数车辆出现 App 显示离线、远程控制功能暂时不可用的情况。接到反馈后，技术团队第一时间启动应急响应机制，全力开展问题排查与修复工作。目前，相关功能已全部恢复正常，车辆使用不受影响。对于此次短暂异常给各位用户带来的不便，我们深表歉意。我们将持续优化系统稳定性，全力保障用户的用车体验。

据 IT 之家早些时候报道，极越汽车 CEO 夏一平也针对这次 App 离线等问题作出了回应。

极越汽车本月中旬在微信公众号上发布《关于极越车机软件服务及车辆售后质保范围》公告称，通过极越汽车正常销售渠道销售的车辆，可享受正常车机服务，保障车机系统稳定运行，同时可按照国家相关法律法规享受车辆质保服务。通过极越汽车授权销售渠道销售的车辆，极越仅提供车机软件服务，售后服务由销售方提供。