7 月 26 日，兰州市公安局反诈中心发布一周典型电诈案件预警，提醒广大市民防范培训机构退费、机票退改签等类诈骗。凡是接到退款相关信息时，务必先通过机构官网或官方客服确认，切勿向陌生账户随意转账。

冒充抖音客服诈骗

7 月 23 日，市民杨阿姨报警称：接到陌生来电，对方自称是抖音客服，称其开通了抖音会员，每月自动扣会费 800 元。其要求关闭，对方让其点击链接下载 " 云助通 " 会议 APP，并开启屏幕共享。之后，对方以 " 保护资金安全防止被扣款 " 为由，诱导其登录手机银行进行密码和人脸识别操作。随后，其卡内 30 万元被转走，遂报警。兰州反诈中心提示：任何客服让你下载非官方 APP、点击不明链接的都是诈骗！尤其是要求屏幕共享的，直接挂断电话。切记：不点击不明链接下载陌生 APP，不要与陌生人开启屏幕共享。接到此类电话，务必通过官方渠道核实。

培训机构退费诈骗

7 月 24 日，市民陈某报警称：接到考试培训机构客服打来的电话，称该机构经营不善导致资金断裂，要办理退费手续。其确实在该机构报过名，便相信了对方。之后，对方让其点击链接下载 " 联某办 "APP 后，以购买基金增值的方式进行退款为由，指导其在该 APP 内进行投资，共计转账 35 万元，后发现被骗，遂报警。兰州反诈中心提示：凡是接到退款相关的信息时，务必先通过机构官网或官方客服确认，切勿向陌生账户随意转账。切记：正规培训机构的退款流程，一般是以原路返还的方式将钱款退至本人缴费账号。

机票退改签诈骗

7 月 22 日，市民安某报警称：接到自称某航空公司客服的电话，称其购买的航班因天气原因延迟起飞，需要改签理赔。之后，对方让其在浏览器输入一网址，页面跳转到 " 中国民用航空局 " 界面，与客服沟通改签事宜，对方让其下载 " 云助通 "APP，并开启屏幕共享后，以 " 资金清算 " 为由，让其在手机银行上操作，随后 7.2 万元被转走，遂报警。兰州反诈中心提示：在收到航班退改签的通知时，切勿直接点击链接或回拨通知中预留的电话，应第一时间通过航空公司官方客服电话核实。切记：旅游季，购买机票时务必通过航空公司官方平台购买，切勿跳过平台私下交易。

兰州日报社全媒体记者 伊晓明

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