近日，证券之星第三届 ESG 新标杆企业评选结果揭晓，途虎 -W 凭借在环境、社会和治理 ( ESG ) 领域的卓越实践，荣获 "ESG 新标杆企业奖 "。该奖项是由证券之星联合妙盈科技等专业权威机构，在中国首席经济学家论坛等指导下设立的 ESG 领域权威奖项，旨在挖掘并表彰在环境 ( 如低碳减排、绿色供应链 ) 、社会 ( 如乡村振兴、公益慈善 ) 及公司治理 ( 如合规管理、风险防控 ) 三大维度实现卓越实践，推动经济效能与社会责任深度融合的企业。

作为中国领先的独立汽车服务平台，途虎 -W 始终将可持续发展作为核心战略，致力于通过绿色化产业服务升级、构建新能源人才培养体系、积极参与行业标准化建设等举措，推动整个新能源汽车后市场的绿色、稳定、可持续发展。

途虎 -W 始终将用户权益放在首位，通过优化产品和服务体验，提升用户满意度。2024 年，公司进一步丰富了产品种类，覆盖了 950 万 SKU，满足用户一站式汽车维保需求。同时，公司建立了 " 一物一码 " 追溯体系，确保产品来源可查、质量可靠，并推出了 " 金牌质保 " 服务，延长产品质保期限，为用户提供更全面的保障。

在 APP 易用性、商品供给、物流履约等环节，途虎养车都以智能化技术为牵引，致力于为车主提供最好的体验。通过产品、服务端体验持续优化，2024 年全平台用户满意度提升 2 个百分点至 95%，持续保持行业领先。

面对员工，途虎 -W 构建了涵盖职业成长、培训赋能、薪酬激励与安全保障的完整体系。2024 年培训覆盖率超过 98%，多项培训满意度 95% 以上；截至 2024 年末，长期激励覆盖 17% 员工，增强员工归属感和长期贡献意愿。

除了保障用户和员工权益，途虎 -W 还积极履行社会责任，推动社会公益事业发展。2024 年，途虎 -W 开展了多项公益活动，包括高考 " 爱心护考 " 计划、西藏助学公益行动、支持上海财经大学教育发展等，展现了企业的社会责任感。

在公司治理方面，途虎 -W 建立了健全的公司治理架构，明确董事会为 ESG 最高决策与监管机构，管理层定期向董事会汇报 ESG 进展，2024 年已开展 2 次专项汇报，确保 ESG 议题的有效监督与管理。公司严格落实商业道德准则，员工侧和供应商侧的反商业贿赂与反腐败承诺 / 协议签订率均达 100%，并加强举报渠道触达与举报人权益保护。

在环境方面，途虎 -W 积极响应国家 " 碳达峰、碳中和 " 战略，将绿色低碳理念融入企业运营的各个环节，通过优化资源利用、推广绿色产品和服务，助力行业向绿色、低碳方向转型。2024 年，途虎 -W 通过纸箱二次利用举措，节省了 55 万个新纸箱，并计划进一步优化包装材料使用，提升能源利用效率。

途虎 -W 建立了完善的危险废弃物管理体系，确保危险废弃物的合规处置。公司要求所有提供洗车服务的门店必须配备污水处理系统，并获取污水排放许可证，确保废水达标排放。途虎 -W 还积极推动废旧轮胎、废旧蓄电池等废弃物的回收利用，减少资源浪费。

此外，途虎 -W 还积极助力新能源汽车的发展，构建了领先的新能源汽车售后体系，为新能源汽车用户提供全面的服务支持。2024 年，公司平台的新能源交易用户数超过 270 万，占总交易用户的 11% 以上。同时，公司还优化了物流配送网络，增加了新能源车辆的配送路线，推动了绿色物流的发展。

面向未来，途虎 -W 将继续秉持可持续发展理念，优化产品和服务，提升用户体验，同时积极履行社会责任，推动社会公益事业发展，为用户提供更优质的服务，为社会创造更多价值。