7 月 26 日，2025 世界人工智能大会卓越人工智能引领者 SAIL 奖公布，阿里国际跨境电商 AI 解决方案 Marco 斩获本届 SAIL 之星，成为该领域的首个获得者。

Marco 由阿里国际 AI Business 团队研发，支持 30 余种语言，覆盖电商全链路 60+ 场景，从生成式大模型到 AI agent，为商家解决营销、合规、售后等一系列问题，且成本低于主流大模型。

当下，阿里国际 AI 服务的调用量在持续增长，平均日调用量已突破 10 亿次（截止 2025 年 7 月）。而在 2023 年，这个数字是 100 万。 雷峰网

目前阿里国际旗下所有电商平台均已接入了 AI 解决方案。过去一年，商家们使用频次最高的 AI 功能分别是：图文翻译、图像识别并完善商品信息、营销文案生成。其中，翻译在去年底实现了全面从小模型向大模型的转换。在欧洲 TOP 语种中，因为翻译效果的提升，消费者的满意度提升了 30%；在 SEO 场景下，AI 提供的 SEO 占到了整体 SEO 的近 4 成，未来有望达到一半甚至更高。

通过技术共享，阿里国际也向集团外的生态伙伴提供 AI 服务。外部伙伴的 AI 调用量增长了 23 倍。头部跨境电商服务商均已接入阿里国际 AI 服务，如店小秘、三态、妙手、店小宝等。

阿里国际副总裁、AI Business 负责人凯夫表示：" 过去一年，我们对 AI 的使用方式发生了变化，这也反映了行业变化。一方面，在模型上，通过场景构造和训练闭环，推理模型的效果越来越好。另一方面，在应用上，我们正在从生成式大模型进入到 AI agent 时代，越来越多的问题可以通过垂直 agent 解决。"

目前阿里国际已经推出了智能退款 agent、海关编码 HScode agent 以及在线招商 agent。其中，智能退款 agent 通过多模态的理解和推理能力，智能退款服务为商家和消费者提供了最佳的退款方案，为商家降低 15% 的退款成本。海关编码 HScode agent 帮商家满足关税合规，准确率提升了 23%。而在线招商 agent 将获取的邮箱有效率提升了近一倍。

阿里国际的 AI 核心技术均已开源，包括大语言模型 Marco、多模态模型 Ovis、Agent 应用开发框架 Agentic ADK 等。雷峰网