经济观察报 07-28
数字化破局汽车消费痛点 多方协同构建统一大市场—— “推动构建汽车统一大市场”研讨会成功举办
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汽车产业作为国民经济的重要支柱,其消费环节的便利化与智能化水平,直接关系到市场活力与民生体验。为整合政府、企业、社会各类资源,推进新车购车、购险、缴税、选号上牌、金融抵押等在线办、掌上办,实现便捷办理、创新消费体验,助力汽车消费网上统一大市场建设,赋能汽车行业持续高质量发展,7 月 23 日,中国汽车工业协会在江苏无锡组织召开 " 推动构建汽车统一大市场 " 研讨会。

商务部消费促进司一级巡视员(正司级)耿洪洲,公安部交通管理局副局长、一级巡视员齐耀忠,公安部交通管理科学研究所所长孙正良等政府主管部门、科研机构领导,以及一汽、东风、上汽、长安、北汽、广汽、奇瑞、江淮、吉利、比亚迪、长城、蔚来、小鹏、理想、零跑、赛力斯等 16 家车企代表齐聚一堂,围绕汽车消费全流程数字化、跨部门协同、平台共建等核心议题展开深入探讨,为破解行业痛点、赋能高质量发展凝聚共识。中国汽车工业协会总工程师叶盛基主持会议。

政策引领:以数字化破解汽车消费 " 堵点 "

当前,我国正加快构建全国统一大市场,党中央、国务院《关于加快建设全国统一大市场的意见》《数字中国建设整体布局规划》等政策为汽车产业转型指明了方向。然而,长期以来,汽车消费环节存在的 " 多头跑、流程繁、耗时长 " 等问题,是制约市场活力的瓶颈——消费者购车后需往返经销商、车管所、金融公司等多个机构,企业也面临重复提交材料、数据不通等运营成本压力。

中国汽车工业协会总工程师叶盛基主持会议

" 让数据多跑路、群众少跑腿,是汽车行业数智化转型的核心目标。" 叶盛基在会上表示,构建汽车消费数字化统一大平台,不仅能让消费者享受 " 全流程一次办 " 的透明服务,更能帮助企业降低成本、精准营销,为产业高质量发展注入新动能。国务院办公厅《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动 " 高效办成一件事 " 的指导意见》也强调,优化服务是建设统一大市场的必然要求。而汽车消费作为与民生紧密相关的领域,其全流程数字化改革,正是 " 高效办成一件事 " 在实体经济中的生动实践。

公安部交通管理局副局长、一级巡视员齐耀忠发言

公安交管部门则持续深化交管 " 放管服 " 改革,据公安部交通管理局副局长、一级巡视员齐耀忠介绍,近年来,公安部交通管理局已推出机动车预查验、新车上牌一键式、二手车异地交易便利化等多项措施,便利车主申领汽车以旧换新补贴,助力我国汽车消费。统计数据显示,通过电子行驶证、报废机动车电子注销证明等数字化手段,累计为 2 亿多车主减少了 " 跑路成本 "。今年上半年,新能源汽车新登记上牌量达 560 余万辆,同比增长近 28%,再创历史新高。

公安部交通管理科学研究所所长孙正良发言

作为技术支撑单位,公安部交通管理科学研究所在交管 " 放管服 " 改革中承担了重要作用。孙正良所长介绍到,2022 年以来已有 38 家汽车生产企业、77 家生产基地完成 " 预查验 " 对接,通过 AI 审核、数据联网共享等技术,实现车辆出厂即完成查验,大幅缩短上牌时间。2025 年将依托 " 交管 12123"APP 打造国产小客车上牌 " 一件事 " 服务,实现新车购车、购险、缴税、选号、上牌等流程的全程网办和智能导办。目前重庆、常州、金华等试点城市已完成 500 余辆新车的线上选车购车、4300 余辆新车的线上选号上牌,办事效率提升约 60%。

落地实践:从试点破冰到协同探索

在政策引导下,车企成为数字化改革的积极实践者。长安汽车的探索颇具代表性。据长安汽车副总裁贺刚介绍,自 2023 年 7 月启动预查验项目以来,长安汽车通过生产线改造、AI 自审技术应用,实现了 " 无感 100% 出厂即查验 "。2025 年 5 月,长安汽车作为首家车企入驻 " 交管 12123"APP 新车上牌 " 一件事 " 服务,至 7 月,已完成在线上牌 700 余例,获取有效购车线索 2000 多个,用户办事时间从平均 3 天缩短至 30 分钟内。

长安汽车副总裁贺刚发言

" 改革并非一帆风顺,经销商利益平衡是最大挑战。" 贺刚坦言,改革初期也曾面临经销商对流程透明化的抵触,通过线上线下融合、保障佣金结算等方式,最终实现了车企与经销商的共赢。其经验显示,标准化文件制定、生产线效率优化、用户认知推广,是改革落地的三大关键。

长安汽车在新车上牌 " 一件事 " 的实践中,得到了重庆公安交管部门的大力支持和指导。在公安部交管局的精心组织和统一部署下,重庆在全国率先落地,新车上牌 " 一件事 " 试点取得圆满成功。

重庆市公安局交管总队副总队长徐佳发言

据重庆市公安局交管总队副总队长徐佳介绍,通过数据交付共享、联网核查、激活 " 车码头 " 等多个方面协同合作,确保新车上牌 " 一件事 " 改革措施顺利实施。同时,重庆总队积极组织企业参与车辆预查验标准的制定,运用人工智能辅助审核,确保实车与数据的一致性,审核准确率达到 99% 以上。据介绍,今年上半年,重庆预查验机动车达 70 余万辆,同比增长 16%。

其他车企也在探索中积累经验,例如广汽集团已实现 3 个自主品牌与 " 交管 12123"APP 打通,计划 8 月初上线运行。东风集团、吉利集团、长城汽车、北京现代等车企成立专项工作组,计划 8 月份全面上线新车上牌数字化服务。上汽集团针对预查验中 " 识别系统准确率低 "" 产线光照不足影响拍照 " 等问题,通过技术升级将识别率提升至 95% 以上。

在汽车统一大市场构建过程中,企业仍面临多个共性难题。如比亚迪、小鹏等车企代表提到,跨部门数据壁垒尚未完全打破,税务、金融、保险等环节的信息互通仍有堵点;经销商对线上流程的积极性、异地业务的政策差异,也制约着统一大市场的推进。

另外,与会各方也期待统一大市场构建能够有一个明确的 " 时间表 " 与 " 路线图 "。例如,推动机动车预查验标准全国统一,解决地方差异;扩大 " 交管 12123"APP 服务覆盖范围,实现异地临牌办理、电子抵押等功能;在新能源汽车领域,加快证书办理与数据同步,支持智能网联汽车准入及安全管理标准体系建设等。

只有政府、企业、服务机构形成合力,才能让改革走得更稳。针对改革中的遇到的堵点、痛点,研讨会凝聚了多方共识。

为此,叶盛基在会议总结时指出,推动构建汽车统一大市场还需各方共同努力:一是政府部门需完善政策配套,推动税务、金融、保险等跨部门数据互通互信,进一步简化业务流程;二是车企应主动开放协作,共建共享平台资源;三是服务机构需筑牢技术底座,研发安全可靠的数字解决方案;四是平台需持续优化服务功能,提升用户体验。

路虽远,行则将至!从政府部门的政策创新,到车企的实践探索,再到技术机构的底座支撑,各方正以共识为帆、以协作作桨,推动汽车消费环节从 " 繁琐复杂 " 向 " 便捷高效 " 转型。而此次研讨会的召开,标志着汽车产业数字化改革正从 " 单点突破 " 迈向 " 系统协同 "。随着数字化平台的完善、跨部门协同的深化,一个 " 数据互通、流程简化、服务透明、多方共赢 " 的汽车市场新生态正在形成。

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