三易生活 07-28
谷歌开起了倒车,上线网页指南向出版商妥协
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面对出版商、网站站长的滔天怒火,谷歌认怂了。日前有消息显示,谷歌推出由 AI 驱动的搜索功能 Web Guide(网页指南),其核心就是通过排序结果和使用生成式 AI 重新构建围绕用户问题的 "10 个蓝色链接 "。

谷歌方面宣称,网页指南功能将 " 以有益的方式对链接进行分组 "。在 The Verge 的编辑实测中,当他搜索 " 如何照顾芒果树 " 时,网页指南拉出了两个相关网页,随后则是一个由 AI 生成的摘要和链接,这些链接被列在不同的类别下,如 " 特定气候下的芒果树护理 " 和 " 解决芒果树问题 ",其中一些链接来自具有权威性的相关机构,其他链接则指向了 YouTube、Quora 和 Reddit。

事实上,网页指南功能相比谷歌此前力推的 AI Overviews(AI 概览),最大的区别就在于回归传统,在结果页顶部会显示链接,而不是直接向用户展示由 Gemini AI 总结的内容。当然,The Verge 的相关测试也凸显了谷歌推出的网页指南功能只是一个应急之作,它的问题相当明显。

那就是 AI 生成的网页分类,只对追踪某些特定信息确实有帮助,大多数时候 AI 给出的标题描述属于可有可无。一个典型例子,就是造 " 照顾芒果树 " 这个问题下,AI 生成的 " 综合芒果树护理指南 " 是这样描述的," 护理芒果树最有效的方法会根据其年龄、位置和特定品种略有不同,因此查阅多个指南以获取全面指导是有用的 ",这就等于是毫无意义的废话。

那么问题就来了,谷歌为什么要推出这样一个介于传统搜索引擎与 AI 搜索的中间态产品呢?其实这是因为自今年 I/O 开发者大会,谷歌选择用 AI 概览的升级版 AI Mode 重塑搜索引擎后,以内容为商品的出版商就坐不住了,因为流量分配机制将被永久性地改变。

AI 搜索之所以会迅速冲击传统搜索引擎,核心原因是基于大模型的 AI 搜索做到了将传统搜索的内容索引技术,与大语言模型的推理能力和文本转换能力结合起来,使得用户不再需要在搜索结果中寻找所需的信息。AI 可以通过自然对话的方式代替用户思考,并实现主动提炼、整合、重组信息。

Perplexity、纳米 AI 搜索、夸克 AI 搜索等 A0I 搜索产品,会从一堆备选网页中汲取关键内容,网页此时就只是参考文献,它们最终输出的内容其实是学习了参考文献之后,所总结出的摘要。显而易见,对于浸泡在推荐算法中的新时代网民而言,AI 搜索这种将知识嚼碎、并去粗取精的模式更适合,也堪称是 AI 赛道当之无愧的杀手级应用。

不仅如此,AI 搜索还能在直接回答用户的问题之余,延伸出主动回答、主动思考其他相关因素,帮助用户解决没有意识到的潜在需求。这也是为什么在显著降低 AI 幻觉的问题后,AI 搜索就迎来了爆发式增长。当 AI 搜索能够直观地给出结论时,还需要用户自己去一个个链接里找答案的传统搜索引擎,自然就显得落伍了。

皮尤研究中心在今年春季发布的报告就佐证了这一猜测,相关报告分析了 2025 年 3 月从 Ipsos KnowledgePanel 收集的 900 名用户数据。其中显示,没有 AI 元素的谷歌搜索结果页面点击率(SERP)为 15%,但在带有 AI 概览的搜索结果页上,用户点击其他网站的比率几乎下降了一半、降至 8%。

此外,虽然谷歌方面声称用户会点击 AI 概览中引用的链接,但皮尤研究中心发现,只有 1% 的 AI 概览产生了对来源链接的点击。这一报告就否定了谷歌公司发言人的说法," 搜索中的 AI 体验能激发用户提出更多问题,从而为内容和企业创造更多被发现的新机会 "。

尽管愿意打开来源链接进行事实核查、验证 AI 内容真假的用户确实质量更高,但遗憾的是他们的比例仅仅只有 1%。

当 AI 概览可以直接提供所需信息时,用户自然就不需要点击链接了,这才是事情的真相。对于谷歌来说,其实一切都没有变化,其首席商务官 Philipp Schindler 在近日的财报电话会议上透露,尽管搜索结果页面(SERP)上的广告展示次数有所下降,但变现率大致保持不变。

广告展示次数下降,谷歌的变现率却维持不变,这可不是魔法,其中的代价也是由出版商来支付。毕竟用户不再点击链接后,出版商挂在网站上的广告又要展示给谁看呢?如今看来,谷歌的 AI 概览确实成为了 " 搜索体验的重构者 ",但它也只是重构了搜索本身,对于围绕搜索引擎建立的商业模式却没有改变。

过去二十年间,谷歌以搜索引擎为支点,通过 URL 链接将流量分发到不同的网站,出版商再通过广告来将流量变现,最终构建了一套可循环的商业模式。当用户不再需要点击链接后,这个链条就随之中断,所以自己的切身利益受损的出版商又岂能无动于衷。

而谷歌推出网页指南,就是希望在保留传统搜索的同时突出 AI 味,以同时满足出版商和用户的需求。但根据过往的经验来看,这种既要又要的操作最终结果通常都不太尽如人意,用户可能会认为这个功能带来的变化不大、体验不如 AI Mode,而出版商则不会让谷歌拿本属于他们的收益来糊弄。

只不过现在谷歌也是没办法了,当出版商联合起来向欧盟、美国、英国的监管机构投诉 AI 概览侵害他们的利益时,身处反垄断漩涡的谷歌需要做出妥协的姿态,所以也就有了现在的网页指南。

【本文图片来自网络】

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