近日，天津市酒店行业待客服务大赛决赛在万达文华酒店举行。经过现场展示服务技能、评委打分等环节，四季酒店、丽思卡尔顿酒店等 8 家酒店分获金、银、铜奖。

据了解，本次大赛由天津市商务局主办、天津市商业联合会承办，共有近 50 家酒店参与，旨在进一步提高我市酒店行业服务质量，提升行业人才技能素质，以优质服务迎接上合组织峰会的召开。大赛采用 " 员工培训 + 工作场景模拟 " 的比赛模式，结合我市酒店行业特点设置赛事规则和评价标准，包含脚本筛选、技能培训、初赛、复赛、决赛等环节，历时 3 个半月，决出获奖酒店并评选出优秀参赛选手。150 余名酒店服务人员现场观摩决赛，有效提升了从业人员的服务理念和专业水平。（记者   马晓冬）