史上最火爆的一届 WAIC,现场人潮涌动。除了炫酷的人形机器人,智算基础设施、液冷服务器等 AI 重器,普通人最好奇、立刻就能用上的黑科技,就是智能体了。
今年 WAIC 首次出现了能落地、能替打工人背 KPI 的智能体。比如在 "AI 生产力奇妙屋 ",我就亲测了 " 一分钟搭建 Agent"。
对于很多企业来说,大促期间人工客服资源有限,新人客服面对海量咨询手忙脚乱,影响订单转化,如何帮助客服提质增效,是当前最首要的问题。我试着用一句话描述需求," 你扮演一个智能客服助手,负责根据文档回答客户的问题 ",然后上传了一份产品文档。没有写一行代码,就搭好了一个 AI 智能客服,结合专业资料进行秒回。
不得不说,奇妙屋的 Agent,落地感确实不一样。一是简单,技术小白也能轻松定制适合自己的数字同事,二是有用,不像很多智能体交付不了最终成果,全在假装忙碌,只能起到一个情绪价值的作用,AI 生产力奇妙屋的 BetterYeah 智能体是真会干活,能替人背 KPI 的,扛起工作中的复杂任务。
打听后才知道,打造了奇妙屋的 BetterYeah,原来是国内最早的企业级 AI Agent 平台之一,服务着联想、百丽、科沃斯等巨头,刚拿到了阿里云领投的超亿元融资(也是目前国内 Agent 赛道的最大单笔),成为 " 阿里动物园新朋友 ",身上的光环挺大。
当然,仅凭 WAIC 现场的仓促体验,肯定是无法下定论的。咱们就去扒一扒 BetterYeah 这家公司做智能体的秘密。
顶级 AI 峰会一样,都少不了一些看似炫酷、但落不了地的 demo,比如两年前被追捧的海外 AI 硬件 AI PIN,如今已无人问津。那占据了 WAIC 近乎半壁江山的智能体,势必也会有一些被大浪淘沙。
冷静看待 WAIC 的智能体热,当前制约企业级智能体落地的核心瓶颈,在于无法真正实现端到端 end-to-end。
在前期开发阶段,效率问题严峻,一周出 demo,半年用不好。梳理复杂工作流就要几个月,开发定制又要几周,请外包团队干大半年。开发效率低,直接抬高了企业的试错成本与时间投入。
而在后期部署应用阶段,当智能体被导入实际业务场景时,如果缺乏对企业工作流的深度理解,就需要员工像指导实习生一样,通过指令逐步引导智能体完成任务,还没自己动手快。结果就是,智能体并不能嵌入企业核心业务流程并创造显性价值。
所以,缺乏实用价值的智能体,会抑制企业客户的付费意愿。再叠加定制化开发的长周期、高成本,最终形成了难以规模化复制的行业困局。
BetterYeah 之所以备受关注,正是因为它从 " 开发快 " 到 " 落地实 ",完成了企业级智能体从工具到结果的端到端闭环——不仅能迅速搭建 Agent,更能嵌入企业业务中真正干活。
深入了解了一下才知道,BetterYeah 的智能体并不只出现在展台 WAIC 的奇妙屋,也已经在实体零售、电商等门店上岗了。
比如百丽集团,在 BetterYeah AI Agent 开发平台上,陆续实现 800+ 业务子节点的 AI 应用上线,货品 AI 助理自动盯库存,店铺 AI 助理帮助完成店铺的运营。某电商品牌在双 11 期间,基于 BetterYeah 平台搭建了客服 Agent,辅助 300 多个客服人员应对双 11 电商咨询高峰,将客服应答时间从 3 分钟缩短至 8 秒,实现了生产力的飞跃。
本届 WAIC" 创业与投资论坛 " 上,有投资机构预测,未来 12-24 个月,Agent 将从 " 工具辅助 " 走向 " 任务承接 ",首批真正意义上的 "AI 员工 " 将进入企业,广泛参与客户服务、销售、运营、研发等核心流程,具备协同作业、主动反馈、承担 OKR 等能力,推动从成本工具向价值创造转变。
显然,BetterYeah 已经快人一步,真正在企业流程中创造价值了。这或许也是 BetterYeah 吸引到阿里投资的背后逻辑。
那大家一定好奇,BetterYeah 到底做了什么,才能有此效果?
一个能落地的智能体,必须摆脱 " 只能试用、无法实用 " 的窘境,真正走进企业核心流程,完成从 " 工具 " 到 " 战斗力 " 的跃迁。
那大多数智能体都卡在哪里呢?一是新,没有掌握企业的专有知识和业务经验,就像职场新人,上手慢,效率低。二是独,接不了企业的 OA、ERP 系统,仿佛团队里的影子员工,看得见却帮不上忙,甚至还有数据安全等隐患,让企业难以信任。
智能体怎么融入职场,真正承担价值任务?BetterYeah 的路径已经清晰,或许能给行业带来启发。
首先是岗前培训。
在开发阶段,降低智能体的开发门槛,让智能体快速理解角色与任务逻辑,像一个训练有素的新人 " 快速上岗 ",解决 " 能不能用 " 的问题。
通过 BetterYeah AI 的企业级 AI Agent 开发平台,一句话描述并上传知识库,平台就会自动配置角色、提示词、插件和工作流,不到 1 分钟就可快速打造专属 Agent,也支持工作流、code 专业模式,快速生成更上岗的 AI 同事。
此外,依托 VisionRAG 智能数据引擎,相当于入职后的专业培训,让智能体快速学习企业多模态数据和知识,获得专家经验,比如金融的信贷初审规则,电商中的退换货话术等,承接起单一标准化任务。
第二步,是 " 流程对接 "。
真正有用的智能体不仅能完成孤立任务,更要融入企业系统与业务链条中。BetterYeah 平台原生支持多系统接入、权限控制与多环境部署,使得智能体可以像员工一样,确保智能体 " 懂流程、能执行 ",成为流程链条中的一环。
第三步,是 " 协同上岗 "。
BetterYeah 还提供多智能体协作机制,以及 MCP、A2A 等,使得多个智能体可以像一个团队一样分工配合、任务拆解、结果整合,实现更复杂目标的高效协作与交付。
也为智能体从 " 单兵作战 " 进化为 " 数字团队 " 打下了基础。
人类职场有句名言:不会带团队,你就只能干到死!更高级的智能体也一样。BetterYeah 即将发布的新一代企业级智能体 Nova Agent,则正在迈入 " 数字团队 " 的新阶段。
它会向更接近真人团队沟通的交互方式演进,不只能执行机械指令,还能理解复杂模糊需求。操作上也更加简洁易用,让多智能体开发的效率大幅提高。协同能力也会实现质的飞跃,Agent 之间真正像一个团队那样紧密配合。
从能干活的助理角色,到懂业务的 AI 同事,再到会协作的数字团队,BetterYeah 的产品演进路径,就像是一部 AI 升职记,清晰展示出了智能体融入业务核心的路线图。
这不仅是产品能力的跃升,更是 AI 真正从效率工具走向价值创造者的重要信号。
对企业而言,借助 BetterYeah 的低门槛 Agent 开发平台,让 AI 同事能快速上岗,让 AI 不再是成本项,而是能转化为财报上增量,向效率要价值。
对个人而言,智能体接手数据整理、流程跟进等重复性工作,人得以将精力转向创意策划、战略思考等更高价值的工作,实现个人价值跃升。
对创业者来说,BetterYeah 的 AI 数字团队能支撑起一个初创公司的核心运转,让 " 一人公司 " 不再是口号,而是现实路径。创业不再只靠资源堆砌,而能靠创意驱动效率,快速试错,普通人也能更大胆地追逐创业梦想。
BetterYeah 所代表的真正能在企业场景中落地并产生直接价值的智能体,不只是工具的迭代,更是推动企业生产力重构。
WAIC 从不缺少超前的科技与炫酷的 AI 玩具,但技术如何变成普通人握在手中的红利?体验过 BetterYeah 的产品,我觉得真正酷的 AI,不是在镁光灯下跳舞,而是在后台帮你干活,帮企业跑通下一个增长引擎。
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