8 月 1 日，美团、京东，以及淘宝闪购和饿了么等平台相继发文，呼吁抵制恶性竞争，建立公平有序行业秩序，促进各方互利共赢。

其中，美团方面承诺从自身做起，坚决规范促销行为，并积极呼吁行业共同构建良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。具体而言，美团方面承诺将严格遵守《反垄断法》等相关法律法规开展补贴活动，不以显著低于成本的价格销售商品和服务；依法向商家和消费者公示补贴信息，不对补贴总额进行夸大宣传；不强制或变相强制商家参加补贴活动，切实保障商家自主定价权。

同时美团方面承诺对商家和消费者遵循无歧视原则，确保促销补贴活动公平性，不通过选择性补贴伤害中小商户利益；积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态，包括构建理性可持续的商业环境，努力提高骑手权益保障水平等。

对此，淘宝闪购和饿了么方面承诺，将从消费者和商家需求出发，合理规划发放补贴，尊重并保障商家参与活动的知情权、选择权和定价权。据了解，为此淘宝闪购、饿了么方面已建立专项严查和治理机制，并设立兜底赔付机制。

同时淘宝闪购和饿了么还承诺主动杜绝不正当竞争行为，坚决尊重市场运营规律，保障商家实收与盈利空间，不做大规模 "0 元购 " 等非理性促销活动；持续提升服务质量，包括持续提供多元化的消费场景，更丰富的品类，以及不断升级配送体系的网络效率等；围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题建立了 " 倾听 - 征询 - 优化 - 反馈 " 体系，以合作促进生态共赢。

京东则承诺搭建简单透明的补贴机制，依法向商家和消费者公示营销活动信息，支持商家自主经营和参与促销活动，坚决杜绝不正当竞争，抵制 "0 元购 " 等恶性补贴，绝不以冲单量体现市场地位、制造市场泡沫；坚决抵制恶性竞争，将通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等方式，坚守品质定位，以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力。

同时京东方面承诺将持续提升服务质量，包括坚守食品安全底线、坚守诚信经营底线、积极推动反食品浪费工作；共建消费者、商家、骑手、平台多方共赢的外卖良性生态和正循环，包括为商家提供佣金激励、广告激励、流量扶持，以及优化骑手保障，提升外卖骑手职业尊严感和获得感等。

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