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“随到随走”免费改、空中Wi-Fi免费用,京沪“空中快线”服务升级
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中国东方航空近日对京沪 " 空中快线 "(上海虹桥 - 北京首都往返)服务进行升级,精准聚焦商务旅客核心痛点—— " 行程弹性 " 与 " 高空效率 ",推出更加灵活的 " 易登机 " 免费改签政策及专属空中 Wi-Fi 福利,全面提升商务出行体验。

东航在京沪 " 空中快线 " 推出 " 易登机 " 升级服务,将免费改签窗口期延长至原航班当日计划起飞前,可选航班范围扩大至原航班前后 4 小时内的同航程航班,并免收变更手续费一次。如旅客未进入候机隔离区,可在原航班当日计划起飞前通过机场东航值机 / 售票柜台申请变更;如旅客已通过安检、在候机隔离区内,可在原航班当日计划起飞前、计划改签的新航班起飞前 60 分钟至 20 分钟内,通过隔离区综合服务柜台或新航班登机口申请候补改签,无需二次安检。

年底前,东航还将推出更为便捷的 " 易登机 " 线上服务渠道,届时,旅客通过东航 APP 或小程序即可自助办理。这将为旅客应对行程变更提供更大便利,无论是突如其来的临时调整,还是途中遇到的交通延误,都有了应对的 " 缓冲带 "。

针对商旅人士日益增长的空中办公需求,东航特别为京沪 " 空中快线 " 宽体机对应舱位旅客赠送免费 " 空中 Wi-Fi" 福利:经济舱 N 舱(含)以上旅客均可全航程免费使用基础版 " 空中 Wi-Fi" 服务,如社交聊天、网页浏览、办公软件使用、金融炒股操作、在线购物以及图书阅读等,极大满足商旅办公场景需求。而对于需要使用更高速带宽浏览视频、直播、参与视频会议的旅客,东航也提供付费升级的标准版、尊享版 " 空中 Wi-Fi" 选项,网速体验更佳。

除免费改签权益及基础版空中 Wi-Fi 福利,东航在 " 京沪快线 " 的空地服务细节上也尽显 " 精心、精准、精致、精细 "。

在万米高空,东航为京沪 " 空中快线 " 旅客研制了融合北京古都风韵与上海海派气息的 " 云上食 "" 云上饮 " 主题餐饮,提供 " 暖胃 · 好食 " 可加热餐食服务,在云端之上打造独特的文化与味蕾体验。

近期,东航还将推出特供京沪 " 空中快线 " 的 " 风从东方来 茉莉花原叶气泡茶 ",精选国家地理标志产品——广西横州茉莉花,使用健康无糖配方,为旅客带来气泡裹挟的清甜茉莉香口感。

在地面服务环节,走进虹桥、首都两座机场,东航 " 空中快线 " 标识随处可见,旅客依照标识即可沿 " 最优路径 " 一路少步行、少排队、少等待,实现快速通关、快速乘机、快速出站。东航还为 " 空中快线 " 配备专属值机柜台、快速安检通道、专属登机口、就近行李提取转盘等,大大提升出行效率。

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