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盒马会员店全部关停!曾扬言对标山姆
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作者 | 赵芷姗

编辑 | 周伟鹏

继山姆选品塌房后,曾说要做中国版山姆的盒马,竟然直接没了!

7 月 29 日,盒马 X 会员店北京世界之花门店公告显示,该店将于 7 月 31 日停业。

7 月 31 日,盒马 X 会员店苏州相城店、南京燕子矶店均停止营业。

全国仅剩上海森兰店这一家盒马 X 会员店,不过很快,森兰店也发布公告,称将在 8 月 31 日停止营业。

至此,盒马会员店全军覆没。

对标山姆

盒马会员店迅速扩张

2020 年 10 月,盒马会员店首家门店,即上海森兰店开业时,盒马创始人侯毅公开宣称,要打造中国版仓储会员店,直接对标山姆、Costco。

彼时,山姆会员店、Costco 正火爆,印证了仓储会员赛道的红利。

为此,侯毅明确提出 " 抄、操、超 " 战略,学习山姆模式——熟练运营——最终超越。

会员体系照搬山姆,山姆普通会员 260 元 / 年,盒马黄金会员 258 元 / 年;山姆卓越会员 680 元 / 年,盒马钻石会员 658 元 / 年。

价格相似但总要略低一点,既是通过相近价格筛选相似的中产顾客群,又体现了价格优势。

复制山姆的爆款逻辑,盒马也推出自有品牌线,覆盖食品、日用品等品类。

2023 年,山姆榴莲千层蛋糕火了,盒马火速推出 "移山价",同款商品比山姆低 29 元 / 公斤,山姆立即跟进至 98.8 元,盒马再降至 89 元,山姆降至 88 元,最终盒马以 79 元战胜山姆 85 元。

盒马还把战火扩散至瑞士卷、麻薯、烤鸡等多个山姆网红单品,并打出 " 同城付费会员店价格更低可退差价 " 标语,公开宣战山姆。

在价格战下,盒马榴莲千层蛋糕销量环比增长 11 倍,瑞士卷、混合坚果等商品也达到了 6 倍以上的增长。

高峰时期,盒马会员店门店总数一度达到 10 家,覆盖上海、北京、南京、苏州等城市,积累近 300 万会员,年会员费收入超 6 亿元。

盒马的迅速扩展,甚至引起了山姆高层的异常重视。

山姆母公司沃尔玛中国总裁兼 CEO 朱晓静在内部会议中表示,盒马是山姆在中国的唯一竞争对手。

持续亏损

盒马会员店成集团弃子

但从 2023 年开始,本土玩家的涌入,加上山姆、Costco 加速扩张,竞争逐渐白热化。

同时,盒马供应链短板开始显露

山姆依托沃尔玛全球采购优势,能够为顾客商家稀缺且优质的商品,凸显中产生活品质,这正是山姆用户所看重的一点,山姆前段时间的选品危机也能为其佐证。

而盒马会员店与盒马鲜生共享供应链中台,导致商品同质化问题突出,多次被顾客曝出与盒马鲜生店存在同款商品,且价格更高,会员费形同虚设。

并且,为了与山姆等竞品竞争,盒马会员店进行了全面折扣化转型,从 2023 年 10 月开始,线下 5000 余款商品永久降价,降幅普遍达 20%。

因线下专享价冲击会员权益,盒马暂停了会员续费。

这已经与当时做 " 中国版山姆 " 的初心相违背。

会员店业务需要大规模仓储空间、独立供应链及长期会员运营积累,不过,回报周期长、盈利难度大。

盒马自成立以来就一直处于亏损阶段,母公司阿里巴巴也在收缩版图,出售了高鑫零售、银泰百货等非核心资产。

在盈利压力下,会员店作为长期重投入业务,成为集团弃子。

2024 年,严筱磊接替侯毅出任盒马 CEO,首要任务就是盈利,明确提出了聚焦盒马鲜生 + 盒马 NB(邻里业务)双核心,计划未来三年商品交易总额冲击千亿元目标。

2025 财年,盒马首次实现全面盈利,商品交易总额达到 750 亿元,砍掉盒马会员店已经是意料之中。

尽管盒马会员店已陆续关闭,但会员权益还在生效。

8 月 4 日至 9 月 10 日,淘宝 88VIP 可免费领取 90 天盒马黄金会员权益,别忘了薅最后一笔羊毛。

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