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盒马会员店惨败收场,门店月底全关!曾对标山姆5年
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8 月 5 日消息,盒马 X 会员店,要彻底跟大家说拜拜了! 那个曾经喊着要跟 Costco、山姆 " 掰手腕 " 的会员店业务,即将画上句号。

其实关店早有苗头。今年上半年,盒马 X 会员店就以 " 业务调整 " 为由,关停了三四家。紧接着在 7 月 31 日,北京、苏州、南京的门店也同步停止营业。现在盒马 X 会员店全国仅余上海森兰店一家。

据经济观察报报道,连这最后的 " 独苗 " 也得到了客服确认:将于8 月 31 日正式停业。

图源:小红书

回想 2020 年,首家盒马 X 会员店在上海开业时,那叫一个意气风发。当时的 CEO 侯毅放话,要跟 Costco、山姆正面硬刚。可没想到才过去五年,就从 " 正面交锋 " 变成了 " 全线撤退 "。

同样是会员制超市,盒马 X 会员店和山姆、Costco 这些老牌的区别,小雷觉得最关键的就是竞争力不够。  人家山姆 1996 年就进中国了,积累了近二十年才开始真正发力,那供应链、选品能力,都是实打实磨出来的。

看那些出圈的网红产品——烤鸡、瑞士卷,在网上火得一塌糊涂,就让人忍不住想办个会员尝尝到底值不值。总之东西好不好吃另说,但人家的营销和产品力结合得是真好。

反观盒马 X 会员店,槽点就太多了。在微博上相关的关店话题里,大部分网友都在吐槽同一个核心问题:盒马既想赚会员费,又不给会员应有的待遇,吃相太难看!

图源:雷科技制作

最让会员们意难平的是:花了 258 元的年费,结果发现店里的东西,跟普通盒马鲜生店差不多,甚至有些还更贵!而且办卡的时候说是 8.8 折,但实际上只能选周一到周四其中一天,很多情况都享受不到这个优惠。

会员店的精髓,本应是靠会员费筛选客户,然后用高性价比、有特色的专属商品来回馈会员。盒马这波操作,完全本末倒置了。

更尴尬的是,盒马 X 会员店主推的自有品牌 " 盒马 MAX",好多都被消费者扒出来是和普通盒马鲜生商品 " 同源同厂 " 的。  说好的会员专属呢?这不是忽悠人嘛!难怪会员们要质疑:这钱花得冤不冤?

最讽刺的是,小雷了解到,淘宝 88vip 免费送 90 天会员,这操作属实有点黑色幽默了,看来也是为了帮盒马清库存。

图源:微博截图

虽然结局不太好,但盒马也不是没努力过。他们搞了 " 云享会 " 想发力线上,也推出中小规格商品想迎合消费习惯。但这些小修小补,根本解决不了核心竞争力缺失这个致命伤。而且现在美团、京东等线上零购更方便了,价格也很划算,会员店的竞争力进一步降低。

在小雷看来,会员制零售,看着是收钱卖货,核心却在于多年积累的供应链、独特的选品和真正的会员价值感。

相比之下,山姆虽然也翻车了,前段时间下架几样卖得好的独家产品,上架好丽友被全网骂,但架不住人家底子厚,还有挽回的余地。而且 260 块的会员费跟盒马比差不多,可强大的供应链支撑下的商品差异化,确实能让不少人觉得值。

图源:36kr

如今,盒马把重心重新转回盒马鲜生和社区店(奥莱),据说效果还不错,去年还盈利了。小雷觉得,这波 " 撤退 " 其实挺明智,及时止损,专注自己更擅长的领域。

最后说句实在的,会员店谁赢谁输,咱普通消费者其实不太关心。能让我们心甘情愿消费的,永远只有真正的高性价比和买得到的好东西!

话说,大家逛过会员店吗?对于盒马会员店停业作有什么看法?评论区聊聊。

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