Z汽车 08-07
“对撞风波”收尾?理想道歉了,但消费者的信任票不好拿
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8 月 6 日,理想汽车、中国汽研与东风柳汽就理想 i8 碰撞测试事件发布联合声明,理想汽车与中国汽研分别向东风柳汽致歉。这场持续近一周的争议看似迎来 " 大结局 ",但事件所造成的影响,远未就此结束。

理想汽车:声誉受损与销量困境加剧

理想汽车在此次事件中,其品牌声誉遭受了不小的冲击。在发布会视频中未对卡车品牌信息打码,导致乘龙卡车被卷入负面舆情,这种行为被外界视为 " 拉踩 " 同行,引发了公众对其商业道德的质疑。不少消费者对理想汽车的这种做法表示失望,有车主直言 " 理想变陌生了 "。而品牌声誉的受损,很可能会进一步反映在销量上。理想汽车 7 月销量已呈现出暴跌态势,交付新车 3.07 万辆,同比下降 39.74%,环比下降 16.28%,首次跌出新势力前三。此次碰撞测试争议事件,无疑让理想汽车本就严峻的销量形势雪上加霜。消费者在购车时,品牌形象是重要的考量因素之一。

理想汽车在声明中明确表示,此次开展碰撞测试的核心目的,是为了验证并优化理想 i8 的被动安全性能,整个过程并未针对任何其他品牌车辆的安全品质与产品质量。不过理想汽车也坦言,在测试筹备与信息传播环节,未能充分预估到可能引发的品牌关联风险,导致东风柳汽乘龙品牌意外卷入舆论争议,品牌形象因此受到负面影响。对此,理想汽车郑重表达了诚挚歉意,并承诺后续将完善风险防控机制,杜绝此类争议事件再次发生。理想汽车的股价也在事件发酵后接连下跌,8 月 6 日美股收盘时,其股价较前一交易日下跌 5.43%,反映出市场对其未来发展的担忧。

作为本次测试的委托执行方,中国汽研在声明中承认,测试过程中存在关键信息披露不及时、不清晰的问题:未能向公众明确说明此次用于测试的东风柳汽乘龙二手车,仅作为符合特定标准的 " 移动壁障车 " 使用,而测试本身绝非对该品牌产品安全性能或质量水平的评价。这种信息缺失直接导致了公众误解的产生。对此,中国汽研郑重致歉,并承诺将进一步健全测试全流程管理机制,始终坚守科学、客观、中立的核心准则,以实际行动履行检测机构维护行业公信力的关键职责。

东风柳汽在声明中明确表示,将始终坚守 " 高品质与可信赖 " 的核心质量理念。未来将通过持续的技术创新不断夯实关键核心技术实力,聚焦为客户提供更优质的交通运输整体解决方案,以实际行动创造用户价值,稳步推动企业实现高质量发展。作为此次事件的直接受害者。由于理想汽车的不当操作,东风柳汽旗下的乘龙卡车的安全性遭到公众广泛质疑,分散了其在产品研发和用户服务等核心业务上的精力。不过有工作人员称 " 接住了理想送来的这波流量 ",乘龙卡车需进一步将其转化为对品牌正面形象的认可,让产品销量得到提升。

理想汽车的道歉是解决此次事件的重要一步,但要完全消除事件造成的负面影响,还需要各方持续努力。真正的行业进步,应建立在安全标准、公开的透明测试数据上,毕竟消费者最终是为了 " 安全有保障 " 而买单。

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