理想销售劝客户退订乐道 L90 下单理想 i8?蔚来高管怒挂聊天记录,理想高管调侃黑水军物料
8 月 5 日晚,蔚来高级副总裁兼乐道汽车总裁沈斐在微博发了一张图,显示理想汽车销售人员劝客户退订乐道 L90 转下单理想 i8。截图显示,理想销售向客户表示," 很实惠的,很多 L90 的客户都退了,最后选我们 i8 了,你可以再和老公商量一下 "。沈斐配文道:" 希望伙伴们更努力一些,专心致志的把产品的价值向用户传递清楚,让用户自己多体验。以爱致远,大有可为 "。
(微博截图)
有网友在沈斐微博下留言," 你挂友商的销售团队,也是无语了 "。对此,沈斐难掩愤怒的回应称," 我不是一点作战都承受不了的人,如果是一张两张,就风轻云淡懒得管了,实在是有点多啊,这张算是所有张中最温和的了 "。
而就在不久前的 7 月 24 日晚上,理想汽车副总裁(VP)刘杰晒出一张截图,并表示," 这是黑水军下一个抹黑理想 i8 的主要方向吗?" 从其所配的图里可以看到,一位用户评论:" 今天试驾了一下理想这个 i8 和蔚来 L90,i8 就和坐船一样摇摇晃晃,完全没有蔚来 L90 稳当,所谓的智驾路上还差点撞了,其他像空间、座椅都没有蔚来好。"
(微博截图)
刘杰表示," 在此跟关心 i8 朋友们澄清一下,i8 还没有开始用户的试驾。" 由于截图中涉及到乐道汽车,蔚来高级副总裁兼乐道汽车总裁沈斐转发刘杰的微博,并表示:" 建议直接报警。"
随着事态的升级,评论当事人发布了 " 澄清声明 "。并表示,对于言论中涉及试驾理想 i8 和乐道 L90 均属个人编造,并表示自己本意是想 " 钓鱼 ",看是否真有 " 水军 " 恶意搞事。" 本想达到目的后再删除言论,未曾想事件逐步发酵,导致两家车企高管和粉丝对立,因此而道歉。"
此外值得注意的是,8 月 6 日午间,理想汽车产品负责人汤靖晒出一张网络水军组织抹黑理想汽车的兼职群聊天截图,并调侃称:" 能不能拉我进群,我有 2 台车,MEGA 和 L9 各一台, 我能一天发一千条。" 截图显示,兼职人员主要有两个任务,一是收集理想汽车各种不规范行为,二是去理想车主笔记或者理想视频下方恶意评论。
(微博截图)
针对车企高管下场 " 互撕 " 的情况,黄河科技学院客座教授张翔表示," 其实互撕的效果也很明显,就是能够成为一个热点事件,他们如果不互撕的话,其实消费者还有很多品牌可以去关注,比如小鹏等等。那么一互撕形成热点新闻后,消费者关注度都集中到了这两款车上,其实对于这两家车企提高销量也有帮助和好处,通过互撕吸引流量帮助他们卖车。"
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