近日，有网友发帖称在 12306 平台购买火车票时，因余票不足，出票后发现不足 8 岁的孩子被安排在 01 号车厢，自己则被分配至 16 号车厢，因座位分隔过远感到不便。

8 月 7 日，经视直播记者联系 12306 铁路客服获悉，目前 12306 平台暂不支持在线选座及连座选择功能，座位分配由系统根据余票情况自动生成。若乘客带儿童同行却被分至不同车厢，可上车后联系乘务人员协调调整座位。客服还表示，会将 " 线上选座 " 功能的用户建议记录反馈，后续考虑优化改进。

来源：经视直播

编辑：古月

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