在人工智能技术不断渗透消费领域、重塑商业生态的当下，太古地产率先布局，推出了一款创新的智能时尚产品—— TK Mates。这一举措不仅是太古地产在商业地产智能化转型道路上的重要一步，更标志着行业向 AI 驱动模式的迈进。

太古地产与顶尖空间智能企业元境携手，针对时尚领域定制开发了 TK Mates。该产品依托时尚垂类 AI 模型，整合了全球知识、潮流动态以及运营数据，成功打破了消费者洞察与商业决策之间的隔阂，有效解决了传统营销效率低下的问题，构建出 " 人、内容、场景 " 相互连接的智能模式。

作为太古地产自主研发的私有化 AI 智能体，TK Mates 不仅拥有强大的数据处理和内容创作能力，还以 " 高情商 " 和 " 拟人化 " 为显著特点，体现了太古地产对 " 情感化商业 " 的深入探索。它的出现，展现了太古地产从 " 潮流引领者 " 向 " 未来商业定义者 " 转变的战略决心，也预示着商业地产行业即将进入一个以 AI 为动力、以用户关系为核心的全新阶段。

太古地产发布时尚智能产品 TK Mates

"AI+ 时尚 "：革新时尚消费体验

借助生成式 AI 技术，TK Mates 能够精准把握消费者的审美倾向、风格需求和使用场景，进而提供个性化的穿搭建议，实现了 " 千人千面 " 的智能时尚服务。这一突破打破了传统时尚推荐的局限性，增强了交互过程中的沉浸感。同时，TK Mates 通过个性化、趣味性的时尚内容，帮助消费者更好地理解时尚和品牌，重新定义了消费者与时尚消费之间的关系。

TK Mates 数字人（Amber）的社交媒体穿搭分享

深耕 " 关系资产 "：迈向情感化商业新时代

在流量红利逐渐消失的背景下，太古地产提出了从 " 经营流量 " 到 " 经营关系 " 的战略调整，将 " 关系资产 " 的培育作为重点。

与通用大模型不同，TK Mates 在执行任务时，深度融入了情感理解和共情能力，能够通过对话主动与消费者建立可记忆、可发展的 " 数字关系 "。它不仅能记住消费者的喜好，还能感知其情绪，主动推荐购物中心的活动，实现了从 " 单次互动 " 到 " 长期陪伴 " 的情感价值提升。这些通过对话积累的 " 关系资产 "，成为了太古地产独特的智能化核心竞争力，为其可持续运营奠定了坚实基础。

太古地产零售业务董事韩置认为："TK Mates 不仅仅是 AI 技术在商业地产运营中的一次尝试，更是我们构建‘情感化商业’的战略布局。我们坚信，AI 的价值不仅在于提高效率，更在于重新塑造人与商业之间的情感联系。"

升级运营模式：构建购物中心 AI 商业价值闭环

TK Mates 为购物中心带来了 " 三位一体 " 的智能运营模式：

从 " 资讯推荐 " 到 " 品牌大使 "：TK Mates 的超写实具形数字人具备强大的叙事能力，能将品牌形象融入交互场景，助力品牌与消费者建立深度情感链接，打造全新的品牌叙事空间。

从 " 人找信息 " 到 " 信息找人 "：基于对消费者偏好的了解，TK Mates 能在消费者未主动搜索时，精准推送个性化内容，让消费者获得 " 被懂得 " 的服务体验。

从 " 功能列表 " 到 " 无感服务 "：消费者只需提出需求，就能获取店铺信息、服务链接等。TK Mates 还会根据消费者偏好推荐单品，促成消费体验的闭环。

此外，TK Mates 整合线上线下数据，深入解析消费者画像，为购物中心制定精细化营销策略提供支持，实现了数据驱动的 AI 商业价值闭环。

TK Mates 为用户提供购物中心资讯

助力品牌共创：打造智能零售新场景

TK Mates 也为零售品牌创造了新的表达途径和触达方式。通过深入分析消费者行为和品牌参与度等数据，TK Mates 为品牌的营销和服务改进提供支持，构建起 " 洞察 - 互动 - 转化 - 运营 " 的商业价值闭环，打造出 " 人文、品牌与社群 " 相互连通的零售体验聚集地。

TK Mates 的推出，印证了太古地产从 " 潮流引领者 " 向 " 未来商业定义者 " 转变的战略决心，全面革新了消费者关系、商业运营模式和品牌生态。未来，太古地产将不断对 TK Mates 进行迭代升级，与合作伙伴一同探索 "AI 驱动情感化商业 " 的更多可能，为商业地产树立智能化、情感化、可持续发展的新典范。