导读   

  原创出品 | 管理智慧

煎熬的 2025 年已经过去一半，未来仍然充满了不确定。

究竟如何面对未来？企业的变与不变、坚守什么、改变什么，也许需要在这个年末有些不一样的思考。

此时，似乎大家也形成了一些共识，野蛮生长和机会主义已经过去，未来只有真正找到核心竞争力的企业才能立足，在不确定中唯一可以确定的，就是老老实实地回归本源——那到底什么是本源？什么才能带来企业的内生性力量？

这个思考里面一定有个关键词，就是 " 用户 "，就是 " 顾客 "。

正如亚马逊的贝索斯曾经反复提到的，去关注未来十年，看什么是不变的比看什么是变化的更有价值，他的不变中永远有一个就是，不仅是口号的 " 以用户为中心 "。

阿里巴巴前总参谋长曾鸣在接受采访时谈到，未来最有竞争力的公司，他认为并不是互联网公司，他比较看好的是互联网和传统行业嫁接在一起，实现二者的化学反应，做到对传统行业的真正改造。

现在想想，我们一直在企业践行的超级用户体系正是专注于对传统企业的改造，怎么才能帮助企业搭建在数字化世界与顾客的沟通方式和服务方式？怎么才能实现线上线下的融合贯通来提升效率和体验？怎么才能打造超级门店？怎么才能把获得的顾客更好地留存运营变成企业资产？怎么围绕着经营顾客而让企业提升内生能力？

它是一件更辛苦的事情 ，同时也是更有创造力的事情，它不是简单的叠加，它是企业组织能力的迭代。它不是教我们怎么赚快钱，而是怎么赢慢钱。

而这时的慢却比一直的快，让企业感觉更靠谱和踏实。

过去三十年，中国企业靠 " 会卖 " 赢得市场；未来三十年，能留下来的，只是那些真正 " 会经营用户 " 的企业。

真正的护城河，是你和顾客之间的长期关系。

经过不断更新升级，我们迭代出 2025《新用户思维》训战营，致力于帮助企业搭建顾客运营体系，提供线上线下一体化的运营及数字化解决方案，完成从销售商品到经营顾客的全面转型。

，是老板及核心团队 2025 年最该补的一课。

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