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泰国银行大面积故障?无法转账!新规更严!
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泰国银行 App 大面积故障!无法转账!

8 月 15 日中午,泰国多名网友在社交平台反映,泰国两大银行——泰京银行(KBank)与泰国盘谷银行(SCB)的手机银行应用出现故障,无法正常转账。其中,# (泰京银行宕机)标签一度登上平台热搜。

不少用户表示,正值午休时间准备通过手机银行转账支付餐费,却发现无法完成交易,造成不便。

一些用户还反映,SCB 的手机银行应用 SCB EASY 同样出现无法登录或操作的情况。

针对这一问题,许多网友直接在两家银行的官方社交账号 "KBank Live" 和 "SCB Thailand" 留言询问。

泰京银行回应称:" 对造成的不便深表歉意,银行已知悉问题,正全力处理,请用户间隔一段时间后再尝试交易。"

盘谷银行也在声明中表示:" 对于无法使用 SCB EASY App 的客户,银行已知悉并正尽快修复,向您致歉。"

泰国多家银行 App 集中维护!多个时段暂停服务!

泰国多家大型商业银行近日陆续发布公告,将在 8 月中下旬分批关闭移动银行 App 进行系统升级维护。

近期,多款银行 App 频现无法登录、转账失败、到账通知延迟或金额显示不准确等问题,各银行决定加快系统优化。

泰国盘谷银行(SCB)宣布,将于 2025 年 8 月 15 日 22:30 至 8 月 16 日 05:00,对 SCB EASY App 的 PromptPay(转账)服务进行系统维护,期间相关功能将暂停使用。

泰国军人银行与大城银行合并后的 TMBThanachart 银行(TTB)表示,其移动银行 App"TTB Touch" 将在 8 月 16 日 00:01 至 08:00 暂停服务,以提升系统性能。

曼谷银行则计划于 8 月 17 日 02:00 至 09:00 进行维护,届时移动银行服务将无法使用。

泰国国有的 Krungthai 银行(KTB)也宣布,将于 8 月 20 日 00:30 至 06:00 关闭系统进行升级,以提升服务质量。

银行方面提醒客户,在上述维护时段提前完成必要的转账或支付操作,以免影响使用。

泰国新规:8 月 18 日起执行

泰国全国 SIM 卡注册须实时人脸验证

泰国国家广播与电信委员会(NBTC)宣布,自 2025 年 8 月 18 日起,全国将正式实施 SIM 卡注册新规,所有新开通号码(包括预付费和后付费用户),以及更换 SIM 卡但沿用原号码的用户,都必须通过 Liveness Detection(活体检测)技术进行实时人脸验证,防止冒用身份注册,降低电信诈骗与个人信息被盗风险。

NBTC 委员纳塔通 · 普勒颂颂通表示,此举是为了加强个人信息保护与手机服务安全。

Liveness Detection 技术可实时判断注册者是否为真实在场人员,而非使用照片、视频或 3D 面具。

系统会在面部扫描过程中随机要求用户眨眼、静止等动作,类似于银行 App 的人脸验证方式,杜绝以往仅凭照片即可注册的漏洞,阻断不法分子利用他人影像冒名登记的可能。

用户可通过运营商官方 App、服务中心、授权经销商及零售门店完成注册与验证。

注册时须出示仍在有效期内的原件:泰国公民须提供身份证,非泰国籍人士须提供护照,法人用户则需提交公司注册证明及授权代表身份证明。

NBTC 强调,运营商必须按照 NBTC 及《2019 年个人信息保护法》的要求,安全保存用户数据。

该措施将显著减少利用电话号码进行的网络犯罪与诈骗行为,提升公众对电信服务的信心,推动构建安全可信的数字社会。

泰国盘谷银行:

姓名与 SIM 卡不一致将无法使用 SCB EASY

早在 7 月 14 日,泰国盘谷银行(SCB)在其官方页面 "SCB Thailand" 发布通知称,为配合政府政策并提升移动银行服务安全性,SCB EASY 手机银行 App 的账户姓名必须与所使用的手机 SIM 卡登记姓名一致。

若客户未更改 SIM 卡登记姓名与 SCB EASY 账户姓名一致,或未向银行提交豁免申请,自 2025 年 7 月 14 日起将无法使用 SCB EASY App。不过,客户仍可通过 ATM、CDM 或银行网点办理业务。

若需解除账户使用限制,客户需准备身份证明文件及手机号所有权证明,例如:移动运营商出具的号码归属证明、USSD 或短信确认信息、缴费单或账单等,并联系 SCB 客服中心(02-777-7777)或前往银行网点办理。

银行也为特定群体提供豁免申请,包括直系亲属(父母、子女、兄弟姐妹、配偶)和需法律照护人员(无行为能力人、限制行为能力人、残疾人士等),申请人需提供关系证明(户口簿、出生证、结婚证等)及近一个月的手机号所有权证明文件。

对于法人客户(企业、机构、政府部门),需提供单位出具的证明文件,注明员工姓名及手机号,并声明允许将该号码与员工的 SCB EASY 账户绑定。同时需提交不超过 1 个月的手机号所有权证明及公司注册证明或授权书,以便核实签署权限。

SCB 强调,此举旨在防范身份冒用和金融诈骗,确保移动银行交易安全,呼吁客户尽快核对并更新相关信息。

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监制:王新宇

图:综合自泰媒

主编:布周十面派

来源:泰国网传媒

法务支持:克莱德国际律师事务所

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