不会运营、发品速度跟不上同行、精准获客难、营销效果差 ……

这是许多源头工厂在参与 B 类电商时面临的共性难题。尽管拥有优质产能与产品，但在平台规则与流量机制面前，它们往往处于劣势。

一位工厂商家向《电商派 Pro》坦言：" 目前来看，B2B 电商平台的很多头部商家是玩运营的。" 这句无奈之言，折射出传统工厂在电商生态中的长期困境——不是产品不行，而是运营不会。

作为中国主流的 B2B 电商平台，过去十余年，阿里巴巴 1688 的生意逻辑与其他电商平台趋同：谁更懂流量、更会包装、更擅长规则博弈，谁就能获得更多曝光与订单。一些无货源的 " 中间商 " 依靠抄款、刷单、钻规则漏洞，抢走了本应属于源头工厂的市场空间。

这种局面的背后，是工厂在数字化能力上的结构性缺失。无论是老一辈厂长，还是接班的 " 厂二代 "，多数人缺乏电商运营经验。若要补足短板，只能选择招聘专业团队或外包代运营，但两者均伴随高昂成本与不确定性，反而加重负担。

直到 AI 的出现，才真正为这一困局提供了系统性解法。

2025 年 8 月 20 日，1688 正式发布 " 诚信通 AI 版 "，将于同年 10 月上线，取代运行 23 年的传统 " 诚信通 "，成为新入驻商家的标配服务。与旧版不同，这是一款 AI 原生的商家会员产品，其核心能力由 " 生意大模型 " 驱动，覆盖商品运营、营销推广、客户管理在内的 38 个经营环节。

这意味着，每位商家都将拥有一个 " 生意智能体 "，这个由 AI 组成的 " 数字员工 " 团队，7×24 小时在线处理售前、售中、售后全链路事务。平台还配套提供市场价值超 6688 元的无门槛营销金与广告补贴。

1688 方面表示，诚信通 AI 版的目标，是降低源头工厂的数字化门槛，让不具备专业运营能力的商家，也能获得公平竞争的机会。

" 我们不承诺 AI 能让每个商家成为行业前几名。"1688 诚信通 AI 版产品负责人说，" 但我们希望，它能让一个没有专业运营能力的工厂，至少达到行业平均水平。"

AI 赋能源头工厂，补齐运营短板

过去一年，1688 已将 AI 应用于买家端与卖家端，面向买家推出全新的 1688AI 版 App，面向商家提供免费的 AI 数字员工等工具，通过 AI 产品全免费，初步验证了其在 B 类电商场景中的可行性。

" 厂二代 " 郦逸舟的案例，是这一变革的典型缩影。

他是浙江永康市宁远工贸有限公司的网店负责人。公司主营扳手、螺丝刀等五金器件，入驻 1688 已有 16 年，但长期因不懂运营，线上业务交由外包团队打理，订单量 " 随缘 "。

2024 年，正在读研的郦逸舟决定亲自上手。他与同学组建三人团队，虽无电商经验，但对 AI 有浓厚兴趣，便尝试将 1688 推出的 " 生意店长 "" 推广专员 "" 商品专员 "" 客户专员 " 等 AI 数字员工投入实战。

这些 AI 角色迅速接管了美工、运营、客服、客户维护等重复性工作。例如，" 生意店长 " 发现广告浏览量环比下降，会主动提醒并分析原因，提出优化建议。郦逸舟只需点击询问，即可获得应对方案。

仅用一年时间，这个三人团队将店铺月均 GMV 从 5 万元提升至 50 万元。

"AI 恰恰弥补了我们在运营节奏、数据跟进、客户服务上的短板。" 郦逸舟说。

类似案例并不少见。青岛狄罗兰服饰有限公司主营保暖内衣，在 2024 年行业订单普遍下滑 20%-30% 的背景下，实现 30% 的生意增长与 20% 的利润提升，底气来自 AI 的数据洞察。

老板通过 AI 分析买家数据，发现南北用户需求差异：北方重保暖，南方重舒适与颜值。于是分别推出抗寒貂绒款与高颜值蚕丝款，价格提升一倍，利润反增 20%。

这标志着源头工厂正从 " 靠库存赌博 " 转向 " 靠数据决策 "，从 " 规模红利 " 迈向 " 精准红利 "。

据 1688 数据，过去一年，AI 技术推动平台转化率、复购率等关键指标提升 20% 至 30%；预计 2025 年，这一增幅将达到 50% 至 100%。

从 " 辅助工具 " 到 " 生产力主体 "

早期的 AI 功能多为 " 点状工具 "，聚焦单一任务，如自动生成标题、主图优化、询盘回复等。商家仍需投入人力进行调度与判断。

而诚信通 AI 版的最大突破，在于构建了一支完整的 " 虚拟数字营销团队 "。它不仅能执行任务，更能自主规划策略、整合资源、闭环运营。

据产品团队介绍，该系统基于 " 生意大模型 " 构建，涵盖市场洞察、智能测款、支持小单快反、自动客户接待与跟进等能力，已接近自动驾驶 L2" 辅助驾驶 " 水平—— AI 可独立完成商品发布、活动报名、客户召回、经营分析等流程。

" 我们预计，今年内就能实现：你告诉系统要发多少品、目标点击率和成本，系统就能自动规划策略、报名活动、执行投放。"1688 诚信通 AI 版产品负责人表示，平台计划在一年半内将其升级至 L3 水平，接近 " 自主经营 "，帮助商家接管平台上大部分日常运营工作。

这意味着，AI 完成了从 " 辅助工具 " 到 " 生产力主体 " 的蜕变。

对源头工厂而言，这意味着经营主线将不再聚焦于流量技巧，而是回归生产、制造、研发与客户服务本身。

" 我们期待的是，通过诚信通 AI 版，让不同商家做生意的门槛拉齐，商业效果也能显著提升。"1688 诚信通 AI 版运营负责人说。

重塑平台生态：从流量驱动到供给驱动

诚信通 AI 版的推出，本质是 1688 对平台生态的一次系统性重构。

AI 带来的 " 能力平权 "，意味着有实际生产能力的源头工厂，将成为最大受益者；而依赖流量技巧、无货源的 " 中间商 " 则将逐渐失去竞争优势。

1688 的目标清晰：构建一个以优质供给为核心竞争力的平台生态。在这个新体系中，竞争将回归产品本身的价值。

这一转向并非临时决策。早在年初 "1688 好生意大会 " 上，平台已设立营商环境优化委员会，将规则优化、秩序维护、效率提升纳入考核，并启动 " 优优共振 " 计划——通过 AI 实现平台前 20% 优质买家与优质卖家的高效匹配。

如今，诚信通 AI 版正是该计划的延续与落地。

" 真正的竞争力应来自供给本身，而非流量博弈。" 上述运营负责人说。

平台的价值重心正从 " 运营技巧 " 转向 " 生产实力 "。当 AI 抹平运营能力差距，制造端的核心价值将被真正释放。

未来的竞争逻辑，将由 " 双飞轮 " 驱动：一端是买家复购，另一端是产品持续创新。只有形成稳定复购、持续迭代供给能力的商家，才能实现 " 优优共振 "。

可以预见，随着 " 扶优去劣 " 加速推进，平台商家总数可能减少，但优质供给的 " 浓度 " 将大幅提升。那些靠刷单、抄款生存的 " 壳店 " 将难以为继，而具备一手货源、自主开款能力的源头工厂将获得更多机会。

短期看，这一转型或有阵痛；但长期看，当源头工厂走出内卷泥潭，买家采购到真正满足需求的好货时，产业链上下游都将受益。

被重构的 " 中间层 "：代运营的转型之问

1688 推出诚信通 AI 版之后，在代运营群体里掀起不小波澜。

有运营者在社交平台写道：" 我们曾是平台和商家之间的桥，如今，桥可以被 AI 取代。" 这句话背后，是对自身历史贡献被 " 技术叙事 " 边缘化的深切焦虑。

如今，AI 正以惊人的速度接管日常运营角色。据 1688 披露，AI 数字员工已覆盖超数十万商家，能处理几乎所有日常询盘，自动生成主图与标题、动态调价、诊断店铺短板。在基础运营岗位上，AI 的效率是人工的 10 倍以上——这不是 " 威胁 "，而是结构性替代的开始。

如果不相信 AI、不拥抱 AI，无论你是商家还是代运营，两三年后都可能被时代甩下。

AI 的普及，正在倒逼代运营从 " 执行者 " 向 " 策略者 " 转型。未来真正的竞争力，不再是 " 会不会上架商品 "，而是 " 能不能教会 AI 理解自己的生意 "。那些只会套模板、刷数据的运营，终将被淘汰；而能调教 AI、训练模型、制定策略的人，反而会变得更值钱。

AI 的目标不是取代人，而是将运营从重复劳动中解放出来，转向更高价值的策略服务。所以，代运营要从执行者升级为顾问，帮助商家理解 AI、训练 AI、用好 AI。

未来的 AI to B 时代，不只是 " 替代人力 "，而是重构生意模式：通过 AI 让生意变得更简单。AI 替代的，从来不是人，而是那些拒绝进化的角色。