科技势必要超越冰冷的性能指标，变成 " 有温度的伙伴 "。谁能率先完成从功能到价值的跃迁，谁就能在下一个十年掌握行业的话语权。

撰文｜张贺飞

编辑｜沈菲菲

当下的家电消费市场，正在发生结构性转变。

在过去十年里，行业的主旋律是 " 功能升级 "：冰箱拼的是制冷速度，洗衣机比的是洗涤效果，电视强调的是清晰度。

参数与性能，曾是市场竞争的主战场。可随着 AI 进入新阶段，家电的竞争逻辑开始被改写。AI 不再只是隐藏在后台的算力支撑，而是走到前台，成为与用户直接交互的体验核心。

消费者的需求也在悄然变化：从以前的 " 性能导向 " 转向了 " 体验导向 "。他们追求的不仅是 " 更强的功能 "，而是 " 能否主动感知？是否懂我的习惯？能否无缝融入我的家庭场景？"

正是在这样的背景下，三星在 2024 年初的 CES 上提出了 "AI for All" 理念，并通过 "AI 神 " 系列产品加速 AI 在家电场景中的落地。经过一年多的时间的验证后，三星的答卷越来越清晰。

01.

AI for All，一场有温度的体验革命

家电和 AI 的联系，对不少人来说并不陌生。

无论是线下家电卖场，还是线上的电商平台，过去一年中发布的新产品，大多被贴上了 AI 的标签。

而三星的 "AI for All" 有何不同呢？

答案并不复杂，三星没有选择在家电里 " 硬塞 " 一个 AI 模块，而是在 " 重构 " 人与家电的关系。不同于围绕产品功能，比拼参数的常规做法，三星进一步提出了 "AI for All 理念，并在顶层设计上打通了 AI 在家电场景落地的路径。

一个是 Screens Everywhere 战略，重构了家庭场景下的人机交互习惯，让屏幕成为 AI 落地的 " 第一入口 "。

过去很长一段时间里，冰箱、洗衣机等家电都是 " 哑终端 "，主要满足用户对单一物理功能的需求，几乎谈不上人机交互。即便 " 物联网 " 概念已经流行多年，在真实的家庭场景中，这些设备依然缺乏联动与统一体验。

三星的解题思路是在冰箱、洗衣机等多种产品上搭载了 "AI 智控大屏 "，顺应年轻一代最熟悉的交互逻辑——触控、视觉化和个性化设定，让家电逐渐演变为家庭的信息、娱乐和控制枢纽，跳出了单一物理功能的束缚。

另一个是 BESPOKE AI 愿景，提供无缝、直观的智能家居交互体验，让 AI 融入日常生活中的方方面面。

当新的人机交互习惯被塑造，屏幕将是人与 AI 对话的窗口，用户的喜好可以被记录、习惯可以被学习、需求可以被智能满足，让家电产品具备 " 成长性 "，从 " 冷冰冰的工具 " 转向 " 主动沟通的伙伴 "。

承载了 SmartThings、Bixby、Knox Security 等技术的 BESPOKE AI，担纲了感知、理解并主动适应用户需求的角色，让消费者对 AI 的想象转变成为可以触摸的现实，让家电从 " 统一配置 " 走向了 " 千人千面 "。

当 AI 落地的路径被打通，意味着 AI 将像空气和水一样，自然地渗透到用户日常生活的每一个角落。唯有让家电主动理解用户，掀起一场有温度的体验革命，才可能打开下一个增长周期。

02.

三星 "AI 神 " 系列，将理念变成了现实

比愿景更有说服力的，恰恰是被市场验证的产品。

5 个月前的 AWE 2025 上，三星在 AI 神系列新品上完整诠释了 "AI for All" 的内涵—— AI 不再停留于纸面方案，正在切实改变无数家庭的生活方式。当时业内不少声音仍持观望态度，经过近半年的市场验证，答案越来越清晰，多款新品成功跻身赛道前列，成为行业标杆。

首先是三星 AI 神 冰箱 9 系，融合智能保鲜与个性化体验，解锁 AI 赋能冰箱的进阶体验。

在制冷方面，三星将智能变频压缩机与半导体制冷技术相结合，通过 AI 算法智能调节两者的工作模式，可以敏锐地感知内外部环境变化，智能调节冰箱的温度和湿度，打破了高效制冷、更佳保鲜、环保节能的 " 不可能三角 "。

此外，三星 AI 神 冰箱 9 系配备了前沿的 AI 食材识别技术，可通过顶部摄像头自动识别多达 37 种食材，实时记录进出冰箱的食材，帮助用户轻松查询食材信息、进行保质期提醒，甚至是根据食材推荐个性化菜谱。

第二款产品是三星 AI 神 黑钻热泵洗烘旗舰，用 AI 洗涤、AI 热泵烘干等技术重塑衣物洗护标准。

正如不少人吐槽的，现在洗衣机的功能越来越复杂了，添加多少洗涤剂、选择什么样的模式、调节烘干时长，渐渐成了一种技术活。而三星 AI 神 黑钻热泵洗烘旗舰通过了 AI 简化用户的每个步骤，打破这一局面。

自动投放 2.0 装置能够根据每次的洗衣量，自动分配适量的洗涤剂和柔软剂；多重传感器自动检测衣物的状态，调整每一道程序的细节。而在干衣过程中，AI 热泵烘干技术可在低温下快速、轻柔、高效地烘干衣物；自动开门功能，可有效防止衣物返潮、减少霉菌滋生……用户需要做的，仅仅只是将衣服放进洗衣机就行了。

第三款产品是三星 AI 神 黑钻衣物护理机，一键解决衣物护理难题，为品质和省心画上了等号。

在快节奏的都市生活中，衣物护理已然成为许多家庭的隐形困扰：高档面料在高温环境下容易缩水、变形；日常衣物还容易沾染烟味、火锅味等顽固异味；有临时会议、差旅时，时常面临 " 没有时间处理衣物 " 的焦虑。

三星 AI 神 黑钻衣物护理机逐一回应了上述痛点：通过 AI 热泵低温柔烘，在合适的温度下对衣物实现低温柔烘；双气流和双蒸汽护理设计，可有效去除异味、实现除菌除螨；19 分钟快速护理程序，在化妆间隙就能完成衣物护理……衣物护理从 " 繁琐家务 " 升格为 " 高效、精细且有温度的生活体验 "。

可以看到，三星的产品已超越了 " 功能炫技 " 时代，不是单纯把 AI 技术叠加在产品上制造噱头，而是回到用户日常生活中最具体、最迫切的痛点出发，逐一拆解并给出了高效、全面的解法。

03.

从 " 工具 " 到 " 伙伴 "，AI 重新定义生活边界

折射到整个家电行业，三星无疑给出了新的风向标。

当行业陷入 " 为智能而智能 " 的泥潭时，三星通过 AI 神系列产品把 " 冷冰冰的技术 "，转化成了充满温度的 " 生活伙伴 "，揭示了智能化的价值不在于盲目的功能叠加，而在于重构人机关系，解决真实痛点。

首先，超越功能构建情感连接。

在传统的叙事逻辑里，家电产品只是单纯的任务执行者：冰箱负责制冷，洗衣机负责清洗，护理机负责烘干。但在 "AI for All" 理念下，家电正在超越物理功能，成为家庭关系链条中的 " 参与者 "，围绕在生活之中。

就像三星 AI 神 冰箱 9 系内置的智能信息板功能，孩子可以在上面留下绘画，父母可以写下就餐提醒，在家庭中形成了一种柔性的情感纽带。还有接入大语言模型的新一代 Bixby 语音助手，能够精确、丝滑的与用户对话，让关怀植入生活中的每一个细节。

其次，构建可持续的智能生活。

以往对家电智能化的讨论，多集中于 " 如何更强大、更便捷 "。但随着家庭中设备数量的增加，能耗已成为必须直面的现实问题。

三星将 AI 能力嵌入到了节能：有了 AI 算法的精准控制，家电不再是 " 满功率运行 " 的笨重机器，而是能够根据使用场景灵活调整。譬如冰箱可以根据开关门频率与食材多少自动调节制冷模式，洗衣机能够根据衣物重量和材质智能分配水量与洗涤时间，护理机则会在不同面料下选择最优能耗曲线。

最终，开启未来家居的无限想象。

在三星的 AI 生态里，" 家 " 不再是被动的物理空间，不再只是生活的容器，而是具备主动性的 " 智能生命体 "：根据冰箱里的库存和用户偏好生成合理的饮食建议、得以解放双手的洗烘程序、为肌肤敏感人群提供除菌除螨的个性化衣物护理方案，甚至是通过 SmartThings 学习家庭成员的生活节奏……无限拓展了我们对 " 家 " 的想象边界。

这或许正是 "AI for All" 理念的深层含义——让 AI 真正走进千家万户，成为普世化的生活底层能力。

某种程度上说，三星的示范答卷，标志着家电行业正处在一次深刻的拐点：家电行业的下一个周期，不再是拼硬件性能的堆叠，而是迈向以 " 用户体验 " 为核心的生态竞争、以价值创造为导向的长期竞争。而三星家电，已然走在了这一拐点的前沿。

04.

写在最后

当 AI 有了温度，家电就不仅仅是硬件，而是生活边界的延伸。

"AI for All" 绝不只是三星的品牌口号，而是整个家电行业必须面对的未来：科技势必要超越冰冷的性能指标，变成 " 有温度的伙伴 "。谁能率先完成从功能到价值的跃迁，谁就能在下一个十年掌握行业的话语权。

主理人 | 张贺飞（Alter）

前媒体人、公关，现专职科技自媒体

钛媒体、36kr、创业邦、福布斯中国等专栏作者

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