编者按：中央金融工作会议提出要做好包括普惠金融在内的 " 五篇大文章 "。党的二十届三中全会对金融 " 五篇大文章 " 作了再部署。国务院印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，国务院办公厅印发《关于做好金融 " 五篇大文章 " 的指导意见》，从顶层设计高度绘就普惠金融发展蓝图。2024 年 6 月，金融监管总局发布《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》。今年 6 月，金融监管总局、央行联合发布《银行业保险业普惠金融高质量发展实施方案》。中国网财经重磅推出《扎实推进普惠保险高质量发展》专栏策划，进一步提升普惠金融服务人民群众生产生活的能力和水平，助力金融强国建设迈上新台阶。

作者：中国太保

6 月 14 日，台风 " 蝴蝶 " 二次登陆广东雷州沿海，仅 5 分钟后，吴川水产养殖户梁先生站在漫水的塘基上，攥着手机显示的中国太保理赔款到账短信，声音有些发颤：" 围网刚被冲垮，赔款就到了！这笔钱能马上抢修塘基、补投鱼苗，鱼塘总算有救了！"

" 蝴蝶 " 掠过，灾痕犹在，中国太保已将一笔笔 " 希望赔款 " 精准送达田间地头 , 这正是中国太保发挥专业优势 , 多元化推进产品创新和服务赋能，不断提升保险服务的覆盖面、便利性、可得性，着力写好普惠金融大文章的缩影。

在金融为民的时代考卷上，中国太保正以 " 普 " 与 " 惠 " 的笔触，勾勒出一幅幅守护人民美好生活的温暖图景。作为普惠金融的先行者和深耕者，中国太保积极响应国家政策号召和监管要求，将保险保障的触角延伸至社会发展的神经末梢，用创新服务模式编织起覆盖一老一小、新市民等群体的保障网络，多元化推进产品创新和服务赋能，让金融 " 活水 " 精准滴灌民生需求，用心用情用智书写普惠金融的太保样本。

提升民生保障 做好普惠保险 " 领跑员 "

" 从来没想到过死亡离我这么近，住院治疗 8 个月，除去医保报销前后自费 20 多万，这对我是一笔不小的数目，‘沪惠保’为我赔付了近 8 万元，切实减轻了我的负担 !" 王先生是一位生活在上海的普通上班族，从事 IT 行业，经常加班，正在办公的他突然昏倒，紧急送往医院后确诊急性脑溢血，住院治疗后的他回忆当初心有余悸 , 也庆幸当时选择了沪惠保。

中国太保寿险上海分公司联合静安区石门二路街道，深入社区开展沪惠保咨询服务

中国太保供图

4 月 22 日，2025 版 " 沪惠保 " 正式开启投保窗口，许多上海市民的朋友圈又一次被刷屏。首日整体销量突破 400 万单，参保率超 20%，超过历史年度首日单量 , 再次彰显了这个全国参保人数规模最大 " 惠民保 " 项目的号召力，也折射出 " 沪惠保 " 多年守护数十万家庭，通过政企协同持续提升参保群体获得感、安全感、幸福感。

自 2021 年推出以来，" 沪惠保 " 坚持 " 政府指导、商业运作、惠民利民 " 原则，保障、服务历经多轮升级迭代，而今已步入第五个年头。数据显示，" 沪惠保 " 前四年累计参保人数已突破 2600 万人次。截至 2025 年 3 月底，累计赔付金额超 22 亿元，年龄最小的不足 1 岁，年龄最大的 104 岁，单人累计赔付最高超 300 万元，惠及几十万家庭。

在 " 沪惠保 " 的实践中，中国太保寿险作为主承保司，带领共保体不断进行产品创新、服务创新、模式创新，将全面建设人民城市的理念贯彻落实到 " 沪惠保 " 这一民心工程中去，助力上海普惠金融发展。紧密衔接基本医疗保险政策的设计，让 " 沪惠保 " 补位民生保障的作用日益凸显，也为申城百姓生活注入了更多的安全感。

作为领跑全国的惠民保项目 ," 沪惠保 " 年参保率持续稳定在 30% 以上，相当于每年上海每 3 个人中就有一个人购买该产品 ," 沪惠保 " 通过优化责任设计、简化理赔流程、创新宣传模式，打造行业标杆 " 上海模式 "，为多层次医疗保障体系注入 " 太保温度 "。

为了更好地构建高水平普惠金融体系，中国太保积极参与多层次社会医疗保障与服务体系建设 , 中国太保寿险持续深耕大病保险服务，截至 2025 年 2 月末在办业务覆盖 14 省 39 个地市，累计服务参保人逾 1 亿人。以中国太保寿险甘肃分公司为例，在承办的临夏少数民族地区，该机构深入 106 个乡镇 1149 个行政村宣传医保政策，实现行政村宣传 100% 全覆盖；优化 " 一站式 " 结算流程，缩短理赔时效；为困难和特殊群体配置专员服务，解决语言沟通障碍和政策理解偏差。

发挥专业优势 将新质生产力应用田间地头

河南省邓州市构林镇沈马岗村 2100 亩小麦种植大户李荣泽发自肺腑的感叹：" 有了太平洋保险的小麦保险真好，有这个农业保险兜底，让俺们种地越来越有底气、越来越有盼头！"

中国太保工作人员在河南濮阳市濮阳县的田间地头开展 " 一喷三防 " 工作

中国太保供图

目前，河南、湖南、山东等地正处于 " 三夏 " 时节。中国太保产险河南分公司第一时间成立 " 三夏 " 服务专班，打出科技助农 " 组合拳 ", 第一时间邀请农险专家在全省 14 个地市为小麦种植户开展农技指导专题讲座，提高农户灾害防范意识；同时组织开展小麦全周期生长监测试点，利用 " 慧眼智远 "AI 遥感平台在全省 4 个县区约 8 万亩小麦耕地进行监测，定期出具监测报告，结合结果进行靶向干预，助理农户减损增收。与此同时 , 中国太保产险河南分公司联合飞防公司在全省 14 个地市 29 个县区约 28 万亩小麦耕地使用无人机喷洒农药以达到防病虫害、防干热风、防倒伏目的，保障夏粮稳产增收 , 以实际行动 " 扛稳粮食安全重任 "。

在湖南益阳广袤的田野上空，中国太保产险益阳中支的无人机化身 " 数字农官 "，对万亩良田展开智能 " 体检 "。面对传统验标作业效率低、成本高、数据滞后等痛点，中国太保产险率先推行 " 无人机 + 卫星遥感 " 验标新模式，将农田核查、灾害预警、农情监测等环节全面数字化，让农业生产跑出 " 智慧加速度 "。通过 e 农险，中国太保产险打造多维度风险保障体系。使用卫星遥感技术介入承保、理赔端，解决大面积标的识别、录入以及损失程度的查验 , 整合影像资料采集处理、标的地理信息采集、遥感综合应用、气象服务、灾情预警等功能，以三维立体式的服务模式助力农业保险精准投保精准理赔。

2024 年，中国太保积极发挥 " 两器 "" 三网 " 作用，为 1930 万余户次农户提供了农业风险保障 6606 亿元，惠及农户达到 534 万户次。与此同时 , 中国太保因地制宜发展农业新质生产力，持续构筑农业保险保障网，全力推动农业基础更加稳固、农村地区更加繁荣、农民生活更加红火。

秉持商业向善 " 保险 + 公益 " 筑牢民生福祉

" 蛮好，蛮好！这样的脑健康筛查 , 我们老年人太需要了 , 应该多多推广 !" 在刚刚闭幕的二十五届上海老博会上 , 中国太保的记忆花园展区的 " 健康小屋 " 是人气最旺的一角，AI 眼动认知评估、脑健康评估等认知障碍早期筛查聚集了众多老年群体排队体验。

随着人口老龄化程度的不断加剧，认知障碍为代表的脑健康问题已超越个体健康范畴，逐步变成社会化挑战。中国太保积极探索 " 保险 + 公益 " 的创新服务模式 , 一方面，通过太保蓝公益构建了 " 早期筛查—干预诊疗—友好环境倡导—人才赋能 " 的全链条公益模式；另一方面，创新推出全国首款聚焦阿尔茨海默病全周期管理的 " 守护记忆 " 普惠型认知障碍专病保险，为 " 困在时间里的老人 " 保驾护航。

太保蓝公益 " 蓝背心 " 志愿者为社区长者开展脑健康公益早筛服务

其中，" 蓝智家 " 是太保蓝公益 " 守护记忆 " 行动深耕社区的重要载体，为社区及周边长者提供脑健康科普、认知症早期筛查、家庭照护实训、中高风险人群诊疗支持、风险保障的一站式脑健康公益服务。在此次老博会期间，" 守护记忆 · 蓝智家 " 上海徐家汇街道站与嘉定区新成路街道站正式揭牌，标志着太保蓝公益 " 保险 + 公益 + 社区网络 " 的模式加速落地。

自 1991 年成立以来，中国太保就始终以 " 做一家负责任的保险公司 " 为使命，将社会责任融入企业血脉，用三十四年如一日的公益实践不断深入商业向善之路。

早在 1996 年，中国太保在成立五周年之际，就将原本用于举办司庆庆典的费用捐赠给上海市儿童福利院，帮助 50 余名孤残儿童完成手术脱残。同时，中国太保在山东淄博捐建了其在全国范围内的第一所希望小学。此后，" 责任照亮未来 " 教育公益计划、聚焦 " 一老一小 " 的太保蓝公益、助力乡村振兴的 " 防贫保 "、两千余亩三江源公益林……这一个个项目背后，映衬出中国太保的公益普惠版图持续扩大，已广泛覆盖教育、养老、健康、生态、扶贫、应急救助等多个领域。

30 余年公益路，从成立初期的朴素善举到如今构建起专业化公益体系，攻克社会公益的重点难点领域，从单一的捐赠帮扶到系统化的社会价值创造，随着企业的发展壮大，中国太保的向善之行在深入专业的同时 , 也越来越惠及更多人。

站在新的起点上，中国太保将继续以人民为中心，坚持金融向善、民生为本，从参与多层次医疗保障体系建设到服务乡村全面振兴，从助力缩小城乡贫富差距到守护人民美好生活，在普惠金融与民生保障的交汇处，中国太保以创新与担当书写更有温度的保险故事，让普惠阳光照耀每一个需要守护的角落，持续为金融强国建设注入温暖而强劲的太保力量。